Table ronde SF prédit tendances supply chain : prévisions experts & verdicts audience

Chaque année, la Table Ronde de San Francisco du Council of Supply Chain Management Professionals accueille un panel d'experts qui livrent leurs vues sur les tendances futures, répondent aux prédictions des uns et des autres, puis sondent l'audience, qui vote en levant soit des cartes vertes ACCORD, soit rouges DÉSACCORD. L'événement est modéré par Carl Guardino, président et CEO du Silicon Valley Leadership Group.

Voici un échantillon des prédictions de cette année :

Prédiction : « Toute l'industrie du camionnage est prête pour une nouvelle norme », a dit Bobby Napiltonia, chief revenue officer chez Next Trucking. Donné que l'entreprise vend une plateforme logicielle qui match carriers et chargements disponibles, sa prédiction que le partage de données transformera l'industrie semble naturelle. Napiltonia a dit que l'atteinte de transparence totale des mouvements de fret aidera à assurer que chaque camionneur puisse gagner 1 000 $ par jour.

Réponse : Accord général des autres panelistes et audience, bien qu'un répondant ait questionné si les objectifs de transparence et compensation camionneur étaient compatibles. Au lieu de garantir que chaque chauffeur gagne 1 000 $ par jour, il a été noté, l'automatisation sous forme de véhicules autonomes éliminera le besoin pour de nombreux chauffeurs du tout. Mais Napiltonia a insisté que « les gens dans la supply chain importent. »

Prédiction : N'attendez pas une résurgence de la fabrication US comme résultat du réapprovisionnement depuis la Chine, a dit Ryan Inouye, vice-président supply chain chez Western Digital. D'une part, il ne voit pas l'administration imposer le genre de sanctions wholesale qui causeraient un changement marqué dans les stratégies de sourcing. D'autre part, le retour de la fabrication domestique sera ralenti par le manque d'une infrastructure plus large de fournisseurs pour la supporter. « Je vois très peu de changement dans la fabrication US dans son ensemble », a dit Inouye.

Réponse : Accord, avec l'observation que la politique commerciale actuelle de l'administration « a injecté une grande peur dans les importateurs et exportateurs », et résulté en une incertitude profonde sur où ils devraient sourcer la fabrication sur le long terme.

Prédiction : Il y aura une cyberattaque majeure sur la supply chain par un gouvernement voyou ou pirate criminel dans les deux à trois prochaines années, a dit Sumit Vakil, chief product officer et cofondateur du vendeur de logiciels risk-management Resilinc. Dans de nombreuses entreprises aujourd'hui, le job de superviser la cybersécurité tombe dans la faille entre IT et l'organisation supply chain, a-t-il dit. Mais une violation de sécurité promet de faire autant de dégâts aux supply chains qu'une catastrophe naturelle.

Réponse : Majoritairement accord, bien que certains croient qu'une violation sérieuse sera causée par un gouvernement en attaquant un autre, pas une supply chain privée. Ce à quoi Vakil a rappelé à l'audience l'incidence accrue des attaques ransomware, dont beaucoup ciblent les entreprises privées.

Prédiction : Dipti Gupta, vice-présidente assistante solutions chez Blume Global, prévoit l'émergence de supply chains « élastiques » qui peuvent facilement scaler up et down selon la demande réelle. Elle a liké sa vision à celle de plateformes existantes comme Uber, qui fournissent de la capacité quand nécessaire. Gupta voit une telle capacité se matérialiser dans les un à deux prochaines années.

Réponse : Le paneliste Ray Ermenwein, directeur stratégie et analytics supply chain e-commerce chez Walmart, a dit que tandis que son entreprise croit en l'externalisation des opérations supply chain, elle insiste sur le maintien du contrôle sur les actifs transport et entrepôt. « Je ne peux jamais nous imaginer aller si loin au point où nous virtualiserions ou externaliserions à ce degré », a-t-il dit. Vakil a pointé la difficulté de scaler up et down avec équipement et capacité physiques. Gupta a clarifié sa vue en disant qu'elle s'attendait à ce que les partenaires externalisés ajustent la capacité en ligne avec le besoin réel au nom de leurs clients expéditeurs.

Prédiction : La réalité augmentée et virtuelle s'avérera éventuellement aussi « disruptive » pour la supply chain que la technologie mobile, « mais prendra un peu plus de temps », a dit Ermenwein. Leaders de l'industrie comme Amazon et Walmart investissent des milliards de dollars pour acquérir et développer la technologie, qui « transformera l'expérience shopping » dans trois à quatre ans.

Réponse : Mixte. Inouye a aventuré un accord provisoire, tout en contestant le timeframe. Appliquer AR et VR à l'expérience client requiert plus de formation, a-t-il dit, et « je ne pense pas que la pénétration du marché va avoir lieu sur les trois à cinq prochaines années. » Ermenwein a répondu que la technologie est « au coin de la rue, mais pas au bout de l'allée. »

Prédiction : Les entreprises reconsidéreront au moins une portion de leur investissement en intelligence artificielle et analytique, a dit Napiltonia. « Ils vont regarder en arrière et voir que peut-être ils auraient dû dépenser plus sur les bases et fondamentaux — sur la construction de supply chains plus réactives. »

Réponse : Panel et audience d'accord.

Prédiction : L'IA ne remplacera pas les emplois de bureau par des robots, a dit Vakil. « Nous allons avoir des humains augmentés à la place. » Il a comparé les développements futurs à la Révolution Industrielle, qui a détruit certains emplois mais en a créé beaucoup plus.

Réponse : Accord, sauf qu'Inouye a questionné si les nouveaux emplois seront staffés par les mêmes gens qui ont perdu les anciens. Certains se trouveront incapables de s'adapter, a-t-il dit. Répondu Vakil : « Ceux qui s'adaptent survivront. Ceux qui ne le font pas périront. C'est le capitalisme. »

Prédiction : L'IA aura un impact majeur sur la supply chain sous forme de traitement du langage naturel, analytics de données et machine learning, tous dans les deux à trois prochaines années, a dit Gupta.

Réponse : Mixte. Vakil a noté le grand degré de hype accompagnant l'IA aujourd'hui. « Travail incroyable » sortant d'organisations comme Google sera transformationnel, a-t-il dit. « La question est ce qui se transforme. »

Prédiction : « Cinquante pour cent de vos partenaires supply chain ne seront pas là dans cinq ans », a dit Inouye. « Ils seront disruptés par la technologie ou la législation. Ils seront changés parce qu'ils n'évolueront pas. »

Réponse : Certains dans l'audience ont questionné si les chiffres d'Inouye étaient gonflés. Ce à quoi il a répondu : « Ça arrive maintenant, seulement les gens ne le savent pas. »