Répondre aux inquiétudes liées à la guerre commerciale :une stratégie Six Sigma

Le risque caché d'une guerre commerciale prolongée va au-delà de l'inconvénient le plus évident de perdre des partenaires commerciaux précieux, de perturber la chaîne d'approvisionnement et d'augmenter les coûts.

Le plus grand risque est qu'une organisation, confrontée à la nature imprévisible d'une guerre commerciale, ne soit pas en mesure de maintenir son objectif principal consistant à offrir la plus grande valeur aux clients et aux autres parties prenantes au moindre coût pour l'organisation.

Les entreprises américaines sont obligées de repenser leurs stratégies d'approvisionnement et de chaîne d'approvisionnement. Cela peut impliquer des ressources stratégiques ou une ingénierie tarifaire, entraînant souvent un déplacement des fournisseurs de la Chine vers d'autres pays asiatiques tels que le Vietnam ou l'Inde.

Cela en soi peut être difficile sur le plan logistique et parfois impossible, en particulier lorsque la chaîne d'approvisionnement implique de s'éloigner de partenaires commerciaux dotés de connaissances et de capacités spécialisées avec lesquels la confiance a été établie. Même si de nouveaux fournisseurs peuvent être trouvés, la transition pourrait prendre des années pour atteindre la parité avec la relation précédente.

Cependant, trouver de nouvelles sources de matériaux n'est que la moitié de la bataille. La partie la plus difficile de la survie à une guerre commerciale nécessite d'examiner attentivement les opérations à tous les niveaux afin de maximiser l'efficacité, la productivité et la rentabilité, dans le but ultime de prospérer pendant une guerre commerciale prolongée. Dans le même temps, l'entreprise doit continuer à offrir de la valeur aux clients sans interruption de la disponibilité ou de la qualité, et sans augmentation des coûts.

Dans certains cas, les guerres commerciales constituent une menace existentielle pour les entreprises. Les survivants seront ceux qui ont adopté une stratégie d'amélioration continue et de réévaluation constante de toutes les relations. Au cœur de la méthodologie Six Sigma, ce type d'amélioration continue est particulièrement utile pour analyser les changements qui pourraient être nécessaires dans une chaîne d'approvisionnement mondiale. Les entreprises qui ont déjà adopté cette méthodologie disposent de données pour comprendre précisément où se situent leur productivité et leur qualité, quel que soit leur emplacement. Ils sont mieux placés pour maintenir ce niveau de productivité et de qualité en cas de besoin de déplacer la fabrication vers un autre site.

Nous pensons à une « guerre » comme ayant un gagnant et un perdant, mais un commerce réussi ne se termine pas par un résultat à somme nulle. Ceux qui considèrent les guerres commerciales comme une bataille entre deux ou plusieurs pays et s'attendent à un résultat qui positionne l'un comme gagnant et l'autre comme perdant, ne voient pas l'image complète. Les gagnants et les perdants sont des entreprises individuelles dans tous les pays engagés dans la guerre commerciale, et leur résultat sera davantage déterminé par leur propre mise en œuvre réussie de stratégies commerciales et une volonté de s'adapter en permanence aux nouvelles circonstances, plutôt que par la volonté politique des dirigeants de chaque pays. .

En aucun cas, toutes les entreprises américaines ne sortiront gagnantes ou perdantes. Il en va de même pour la Chine. Le résultat le plus probable, quel que soit l'agenda politique, implique que les entreprises les plus fortes des deux côtés subissent une transformation radicale pour rester compétitives.

Les entreprises craignent en grande partie de perdre le contrôle de leurs processus et de leurs relations clés. La mise en place d'une équipe Six Sigma spécifiquement pour aider à naviguer dans la guerre commerciale aidera à conserver ce contrôle, à rester compétitif indépendamment de la politique extérieure et à continuer à offrir de la valeur aux parties prenantes.

Alors que le processus Lean Six Sigma est défini comme une méthodologie visant à réduire les défauts, l'objectif ultime est d'offrir la plus grande valeur aux clients au moindre coût pour l'organisation. La seule façon d'atteindre cette valeur sur une base durable est d'adopter une politique d'amélioration continue.

La résistance au changement, qui est trop courante dans de nombreuses entreprises, finira par diminuer cette valeur. Il y aura toujours une circonstance externe qui exigera un changement et modifiera le calcul de la rentabilité. Le succès, par conséquent, dépend moins de trouver le bon processus que d'une volonté de réévaluer constamment les processus afin de répondre aux circonstances externes, qu'il s'agisse d'un changement de la demande, d'une augmentation des coûts des matières premières ou d'un échange guerre.

Une guerre commerciale n'est rien de plus qu'un problème qui nécessite une solution. L'application d'une méthodologie rigoureuse et axée sur les données au problème, basée sur la méthode DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler) de Six Sigma, permettrait, dans le cas spécifique de survivre à une guerre commerciale, de commencer par mieux comprendre le problème, y compris quelle fabrication les processus seraient perturbés. Au cours des deux phases suivantes, « Mesure » ​​et « Analyser », nous déterminons l'étendue de la perturbation.

Dans certains cas, une analyse ultérieure pourrait déterminer qu'un déménagement vers une autre installation de fabrication dans un autre pays est en ordre. Dans d'autres, où les processus de fabrication sont particulièrement complexes, certaines entreprises constatent que même avec des tarifs supplémentaires, rester en Chine est toujours avantageux.

Dans les cas d'Apple Computer et de General Motors, par exemple, les deux dépendent fortement de la vente sur le marché chinois ainsi qu'aux États-Unis et en Europe. Par conséquent, une présence de fabrication physique en Chine est une nécessité absolue. En utilisant le processus DMAIC, les entreprises pourraient bien arriver à la conclusion qu'une présence chinoise continuera d'être favorable malgré la guerre commerciale. Dans ce cas, la clé du succès n'est pas de se retirer, mais de mettre en œuvre un plan d'amélioration continue.

L'application de ces éléments de base permettra aux entreprises de mieux naviguer dans la guerre commerciale, de prévoir ses problèmes et de planifier sa réussite, malgré les défis qu'elle présente.

Michael DiLeo est président et co-fondateur du Management and Strategy Institute.