Plateformes de réseau numérique :les opportunités à venir

(Note de la rédaction :il s'agit du cinquième d'une série d'articles en cinq parties sur le parcours vers la création d'un réseau commercial de bout en bout qui permet des capacités d'approvisionnement axées sur la demande.)

Toutes les parties prenantes des écosystèmes basés sur le marché sont en mesure de réaliser des opportunités révolutionnaires avec l'adoption de plates-formes de réseau activées par le numérique.

Les avantages ne proviendront pas seulement d'une nette réduction de la complexité de la technologie et de l'intégration des données, mais également de la puissance économique de l'échelle, de la collaboration, de la réactivité, de la visibilité et de la transparence entre tous les partenaires en réseau.

La transformation se produit déjà dans plusieurs secteurs, menée par des innovateurs tels qu'Amazon, Google et Apple. Pour d'autres, il s'agit encore d'un concept nouveau et évolutif.

L'adoption d'un modèle de maturité en cinq étapes est au cœur de l'effort. Les étapes 1 à 3 génèrent de la valeur d'un point à point traditionnel, axé sur l'offre. Ils restent une base importante pour les fonctions internes telles que la logistique, les opérations et les achats, ainsi que pour la gestion des relations externes avec les sous-traitants, les fournisseurs, les pharmacies de détail et les hôpitaux (dans les chaînes d'approvisionnement des soins de santé), les distributeurs et les fournisseurs.

Aux premiers stades du voyage, ceux-ci seront encore en grande partie de nature transactionnelle. Cependant, la valeur économique non linéaire et exponentielle entre en jeu aux étapes 4 et 5, où la puissance du réseau devient le différenciateur de l'écosystème. En d'autres termes :plus le réseau de partenaires est fort, plus la valeur économique est élevée.

La valeur économique d'un réseau basé sur le marché provient de la puissance de tous les éléments du marché et des partenaires collaborant au sein d'un écosystème unifié, en s'appuyant sur une plate-forme de réseau numérique. L'interconnexion entre les partenaires permet une transparence en temps réel et des niveaux de collaboration sans précédent. C'est aussi simple que de passer d'une connexion un à un à la participation de plusieurs partenaires dans le réseau, en collaborant et en échangeant des données entre eux.

Les entreprises bénéficient d'une complexité réduite et de capacités de détection et de réponse améliorées, car elles ne sont plus contraintes par les retards résultant de la nécessité d'intégrer des systèmes informatiques, des entreprises et des bases de données disparates. La connectivité codifiée intégrée à la plate-forme de réseau numérique, telle que les applications basées sur le cloud fournies par Amazon Web Services, est le cœur et l'âme de l'écosystème en réseau.

Le modèle en cinq étapes fournit une référence de capacité et un outil de diagnostic pour évaluer les capacités actuelles d'une entreprise, ainsi qu'un cadre pour les améliorations futures et la création d'une feuille de route d'exécution pour le voyage. Il sert de base commune à toutes les parties prenantes pour aborder les niveaux de maturité, les lacunes et les opportunités. Dans le processus, ils peuvent comparer et partager les leçons et les meilleures pratiques.

En bref, le modèle permet aux dirigeants et aux praticiens de déterminer les capacités actuelles au sein de leur propre entreprise, ainsi que celles de l'écosystème de réseau basé sur le marché.

Les meilleures pratiques codifiées dans le cadre en cinq étapes fournissent une étoile du nord pour guider les parties prenantes vers la réalisation des capacités de l'étape 5+, où la réactivité, l'efficacité et la sécurité des clients sont intégrées dans l'ADN d'un écosystème de marché en réseau.

Quelques notes finales :

Il est important de souligner que la réalisation des capacités de l'étape 5 n'est pas une compétition :il s'agit de communiquer une feuille de route basée sur les capacités pour un parcours de transformation dirigé et géré.

Deuxièmement, il est important de noter que différentes unités commerciales (par exemple, les diagnostics, les vaccins et la biotechnologie dans les soins de santé) peuvent se trouver à différents stades de capacité. Le modèle est idéal dans le sens où il permet l'évaluation, le diagnostic, l'analyse et la différenciation dans l'ensemble de l'écosystème ou à l'intérieur d'une entreprise.

Troisièmement, et on me pose toujours cette question, pourquoi ne puis-je pas passer directement aux capacités de l'étape 5 ?

La réponse est que les capacités de base telles que les projets d'amélioration et l'excellence fonctionnelle dans les étapes 1 à 3 sont des bases importantes pour les capacités de bout en bout axées sur le client à l'étape 4. Le réseau en plate-forme ne peut pas fonctionner si les partenaires ne sont pas en mesure d'exécuter les tâches de base. des améliorations de performances et de livrer de manière fiable au plan. En se concentrant sur l'accumulation rapide des capacités des étapes 2-3, associées aux principes de leadership visionnaires définis aux étapes 4 et 5, les entreprises sont moins susceptibles de rester bloquées dans une étape particulière parce qu'elles y sont devenues trop à l'aise.

La progression vers l'objectif ultime de l'étape 5+ varie selon le type d'entreprise. En général, les entreprises industrielles sont fortement axées sur l'ingénierie et les projets, ce qui les place au stade 2, tandis que les opérations de biens de consommation emballés ont tendance à être au stade 3 faible. Les opérations de distribution, d'entreposage et de logistique sont généralement aux stades 2 et 3. En ce qui concerne la conformité , Les capacités de sérialisation et de suivi et de traçabilité des étapes 2 et 3 sont le point de départ idéal pour se diriger vers une plate-forme de réseau de partenaires numériques.

Les opérations de vente au détail et les hôpitaux ont l'opportunité idéale de créer des aspirations de stade 5, car ils sont directement touchés par la disponibilité et l'utilisation du produit au point de vente et de consommation. Ils existent au moment ultime de vérité pour n'importe quel système :ils sont gagnants pour chaque client, acheteur, patient et utilisateur.

Roddy Martin est stratège numérique en chef chez TraceLink .