GStek, Inc. s'étend dans le secteur commercial, stimulant une croissance significative des ventes

GStek, Inc. est un fournisseur de services de télécommunication bien positionné avec des clients du Département de la Défense. Basée à Chesapeake, Virginie, l'entreprise détenue par un vétéran handicapé a un réseau national de plus de deux cents employés à temps plein servant des contrats qui incluent la maintenance de systèmes téléphoniques, nouvelles installations, mises à niveau, support IT et assurance information. GStek est hautement compétitif sur les demandes de propositions gouvernementales pour les services de télécommunication soutenus par un leadership fort et des capacités de gestion de programme.

GStek était intéressé à explorer les opportunités dans le marché des télécommunications commercial. L'entreprise a contacté GENEDGE, partie du Réseau national MEP, pour des conseils stratégiques, recherche de marché et soutien marketing. GENEDGE a fourni des services à GStek en deux phases. En phase un, l'entreprise a exploré l'objectif stratégique et mené des recherches initiales. GENEDGE a travaillé avec GStek pour formuler une proposition de valeur et esquisser les investissements de modèle d'affaires pour les prochaines étapes alignés vers les opportunités dans le marché commercial. Il était important de comprendre comment les capacités de GStek soutiendraient une proposition de valeur de service de télécommunication commercial. Pour commencer la transition vers un look and feel rafraîchi pour les marchés commerciaux, l'entreprise aurait besoin de soutien promotionnel.

En phase deux, GENEDGE a facilité une session de Facilitation de Stratégie & Idéation pour guider les dirigeants de GStek dans le développement d'une nouvelle vision pour l'espace de marché commercial. Malgré l'absence de soutien marketing interne, l'équipe de direction s'est engagée à creuser profondément sur les besoins des clients et les opportunités pour élaborer une vision de modèle d'affaires commercial alignée avec leurs résultats de recherche initiaux.

Ensuite, GENEDGE a conduit une session Technology Driven Market Intelligence (TDMI), incluant une exploration complète de recherche de marché. En utilisant des techniques Lean Six Sigma, GENEDGE a facilité une revue stratégique approfondie des résultats de recherche pour aider l'entreprise à découvrir et prioriser les objectifs de planification de commercialisation basés sur la recherche. GStek a développé une feuille de route de commercialisation pour action immédiate, et la meilleure opportunité s'alignait avec une poussée d'investissement majeure par Google et d'autres extensions/constructeurs de réseaux commerciaux pour installer de la fibre à travers les États-Unis.

Finalement, GENEDGE a aidé avec une refonte de site web pour rafraîchir l'apparence de l'actif promotionnel le plus public de GStek, qui n'avait pas été mis à jour depuis environ une décennie. Le nouveau site web est construit sur un système de gestion de contenu populaire, très facile à mettre à jour. L'entreprise a investi dans les améliorations d'usine et les compétences de la main-d'œuvre, et les employés de GStek peuvent maintenant maintenir le contenu du site web eux-mêmes sans avoir besoin de soutien marketing interne au fur et à mesure que les besoins du marché changent. GStek s'attend à générer des millions en revenus en entrant sur de nouveaux marchés, et l'entreprise ajoute de nouveaux emplois.

Résultats

• Augmentation estimée de 2,8 M$ des ventes en entrant sur de nouveaux marchés
• Investi environ 800 K$ dans l'usine et les compétences de la main-d'œuvre
• Anticipation de l'ajout de 20 nouveaux emplois

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