Au-delà de la Grande Démission : l'essor de la Grande Reconnaissance dans la main-d'œuvre

On l'appelle « La Grande Démission ». D'autres « Le Grand Remaniement ». Après un an comme Directeur Exécutif d'America Works, j'ai échangé avec 250+ pros développement main-d'œuvre manufacturière du Réseau National MEP™ et partenaires. Basé sur leurs insights, je propose un nouveau nom : « La Grande Reconnaissance ». Comme je le discute, employés, employeurs, praticiens développement main-d'œuvre nationwide reconnaissent soit de nouvelles tendances, soit l'amplification de tendances existantes, perturbant la main-d'œuvre américaine de façon durable. En pivotant de « Grande Démission » — terme négatif impliquant que le problème vient de travailleurs paresseux — vers « Grande Reconnaissance », qui capture comment employeurs ET employés apprennent et évoluent, nous pouvons commencer à adresser directement ces défis et agir pour combler les 900 000 emplois ouverts dans la fabrication MAINTENANT.

Quel que soit le nom, les chiffres sont stupéfiants : en août seul, 4,3 millions de travailleurs ont quitté leur emploi. Selon The Wall Street Journal, « travailleurs US ont quitté leur emploi près de 20 millions de fois entre avril et août cette année, selon dernières données fédérales, nombre 60 % plus haut que démissions même période l'an dernier, 12 % au-dessus printemps/été 2019 quand marché emploi était le plus chaud en presque 50 ans. » Selon Business Insider, « transitions d'emploi Gen Z +80 % an/an. Millennials +50 %. »

Pourquoi « Grande Reconnaissance » ? Commençons par les travailleurs, qui réalisent :

• La flexibilité est clé. Étude récente : 76 % veulent plus flexibilité, priorité à croissance la plus rapide. Temps libre valorisé par Millennials bien plus que générations précédentes, jeunes travailleurs échangent compensation contre temps et indépendance. Beaucoup ont appris que télétravail est critique pour équilibre vie pro/perso, temps famille qualité, meilleure santé mentale.
• Les travailleurs veulent du choix. Demandez à n'importe quel chauffeur Uber, Lyft, DoorDash : ils le diront franchement : travailleurs veulent plus choix sur QUI, QUOI, QUAND ils travaillent, préférant travail « gig » à engagement un job unique tout le temps. Selon Adam Grant : « Vraie flexibilité = autonomie choisir vos gens, votre but, vos priorités. »
• Le travail remote est là pour rester. Quitter job et en commencer un nouveau en remote n'est plus un gros deal. J'ai des amis onboardés DEUX fois en 18+ mois pandémie qui se sentent aussi intégrés dans leurs orgs virtuelles qu'en présentiel.

Essentiellement, la turbulence des 18+ derniers mois a poussé beaucoup de travailleurs, particulièrement bas salaires, à « reconsidérer ce qui compte le plus dans la vie, causant un shift de la main-d'œuvre. » Simultanément, employeurs traversent leur propre Grande Reconnaissance, focus sur :

• Améliorer la supervision. Gallup : « faut +20 % augmentation salaire pour débaucher la plupart employés d'un manager qui les engage, et quasi rien pour débaucher travailleurs désengagés. »
• Améliorer la qualité de l'emploi. La qualité compte, employeurs doivent la comprendre. Fini le temps où employé emboîtait boîtes toute journée ; travailleurs d'aujourd'hui veulent jobs intéressants, gens intéressants avec qui travailler. Comme l'a dit Ann Kowal Smith, Directrice Reflection Point : « Les gens sont seuls. Ils veulent flexibilité MAIS aussi appartenance. Travail significatif MAIS relations significatives. »
• Il faut de la créativité pour résoudre la crise main-d'œuvre. On est dans ce pétrin par manque créativité ; seule innovation main-d'œuvre nous en sortira. ONG excitantes spécialisées formation populations mal desservies (Uniquely Abled Project, Manufacturing Renaissance) doivent scaler nationalement et connecter plus d'employeurs.
• Diversité, équité, inclusion ne sont pas que des buzzwords. Réévaluer culture lieu de travail et incorporer pratiques plus inclusives : essentiels pour environnement accueillant et sûr pour tous travailleurs.
• Développement du LIEU de travail (workPLACE) est le nouveau développement de la MAIN-D'ŒUVRE (workFORCE). Culture organisation et manifestation dans interactions quotidiennes : plus important que jamais. Quête sans fin devenir « employeur de choix » — où employés recommandent amis/famille — plus prioritaire qu'avant. Étude Indiana récente : pratiques réelles fabricants réels qui retiennent travailleurs, entreprises best-in-class <15 % turnover.

Soyons clairs : petits fabricants sont en avance ici. Semaines 4 jours, quarts flexibles très attractifs pour jeunes travailleurs, mamans qui travaillent, etc. Entreprises qui font tourner gens sur divers postes, offrent choix et nouveau développement compétences : excitant pour beaucoup. Pourquoi ne pas mener avec ça ? Et si connexions sociales moins motivantes pour jeunes générations, ne pas les ignorer. Présenter nouveaux employés dans votre petite entreprise, faire du temps pour relations : ils se sentiront valorisés, qu'ils appartiennent.

En même temps, ce moment défie petits fabricants à repenser leur approche main-d'œuvre ET travail. Peut-on apprendre du modèle Uber et transformer aspects fabrication en « travail gig » ? Offrir plus flexibilité, sens, appartenance, innovation dans nos lieux de travail ? Et vu que ce sont défis de taille, que faire pour compenser ce qu'on ne peut changer ?

Quel que soit le nom, défis main-d'œuvre d'aujourd'hui = Grande Reconnaissance, Grande Réalisation, Grand Réveil. Laissons Amanda Cage, CEO National Fund for Workforce Solutions, le mot final : « Il est temps de construire une économie autour des travailleurs ; holistique, reconnaissant l'humanité des travailleurs. J'espère qu'on y arrivera ensemble. »