Les deux dernières années ont mis à l'épreuve la détermination du secteur industriel avec des perturbations qu'on n'aurait jamais imaginées. On dirait que la pandémie mondiale est arrivée et que quelqu'un a appuyé sur le bouton d'accélération du rythme du changement.

Alors que nous approchons de la saison des fêtes, les co-animateurs du podcast Industrial Marketer, Joey Strawn et Nels Jensen, prennent un moment pour réfléchir à ce qui les a inspirés au cours de l'année écoulée, malgré les perturbations, et ce qui les enthousiasme sur l'état du marketing industriel.

Résilience et Innovation Vous Rendent Vraiment Plus Forts

Six mois après le début de la pandémie COVID-19, près de 90 % des fabricants déclaraient dans une enquête sur l'état de la fabrication que leur activité avait été impactée négativement. Pourtant, 97 % de ces répondants affirmaient aussi que la pandémie avait créé des opportunités.

La résilience est dans l'ADN des fabricants et de ceux de la chaîne d'approvisionnement, visible dans la réponse précoce pour réinventer la chaîne d'approvisionnement domestique pour les EPI. Les fabricants ont exploité leurs pouvoirs créatifs pour produits, applications, marchés et plus. Beaucoup ont étendu leur état d'esprit d'amélioration continue à tous les coins de leur entreprise, pas seulement les opérations.

La MarTech Tient sa Promesse de ROI Digital

L'un des aspects les plus satisfaisants de l'année écoulée a été l'adoption du marketing digital et de l'e-commerce par le secteur industriel.

Tout comme la technologie améliore l'efficacité globale des équipements (OEE) et qu'un ERP rationalise stocks et production, une plateforme de Gestion de la Relation Client (CRM) permet à une entreprise de suivre les leads et d'attribuer des revenus à des efforts marketing spécifiques. Les entreprises qui exploitent efficacement ce type de technologie marketing savent combien de temps il faut pour traverser leur entonnoir marketing ou cycle de vente. L'analytique peut leur montrer pourquoi les prospects deviennent des leads brûlants ou quand ils se désengagent.

Le ROI est maintenant une part plus importante de la conversation marketing industriel. De plus, 89 % de ceux qui ont développé de nouveaux modèles de vente digitale pendant la pandémie ont dit qu'ils étaient « très susceptibles » ou « assez susceptibles » de conserver ces tactiques à l'avenir.

Les Salons Évoluent vers de Meilleures Expériences

Donné que les acheteurs industriels font depuis des années la majorité de leurs recherches en ligne, il était logique que les salons traditionnels perdent en efficacité globale.

Mais les salons ne disparaîtront pas, et nous pensons qu'ils émergeront dans un modèle hybride plus efficace tirant le meilleur du présentiel et du virtuel. Les participants sur place bénéficieront du networking et des relations, et les participants à distance auront une expérience supérieure pour les démonstrations produit, fonctionnalités et même comment regarder un keynote ou une présentation.

Une comparaison populaire pour un salon hybride est un match NFL, auquel assistent des milliers de fans en personne, mais qui est apprécié par bien plus de gens depuis chez eux. Cela prendra du temps, mais il est facile de voir les bénéfices potentiels.

Les Perturbations de la Chaîne d'Approvisionnement Déplacent le Focus du Coût vers la Valeur

« Le bon marché, c'est là que l'innovation va mourir » est une vieille maxime dans les cercles de développement produit, sans doute parce qu'elle est vraie. Et c'est aussi vrai pour beaucoup d'autres « cycles de vie », y compris la chaîne d'approvisionnement.

La volonté de réduire les coûts a été une course vers le bas pour beaucoup de domaines, et le monde a vu cela se jouer avec les perturbations apparemment infinies de la chaîne d'approvisionnement mondiale. La bonne nouvelle est que une grande partie du secteur industriel se concentre maintenant sur le coût total de possession dans la chaîne d'approvisionnement et sur comment ajouter de la valeur à leurs partenaires en amont et en aval. Et ajouter de la valeur est toujours inspirant dans le secteur industriel.

Écoutez le Podcast pour Entendre Plus sur Ce Pour Quoi Nous Sommes Reconnaissants Cette Année

Écoutez l'Épisode 24 du podcast Industrial Marketer pour entendre plus sur ce qui nous a inspirés dans le secteur industriel ces 18 derniers mois, et dites-nous ce qui vous a inspirés.

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