Le facteur humain : Clé de la réussite des projets d'automatisation

Récemment, Tube and Pipe Journal a publié un article intitulé « Un projet d'automatisation est un projet humain » comportant une interview de John Schott, Président d'EPIC Systems, Inc. L'article et M. Schott soulignent qu'un projet ne peut réussir sans les personnes impliquées. En fait, avoir les bonnes personnes aux bons stades du projet ou de la mise à niveau système est critique pour le succès. M. Schott pointe trois stades de tout projet qui doivent inclure une grande collaboration humaine :

1. Sélection du fournisseur de solution / de la solution projet

Généralement, un nouveau système ou une mise à niveau d'un système existant est un projet géré par quelqu'un de l'entreprise acheteuse. Une fois le fournisseur et la solution sélectionnés, il est important que le chef de projet soit un leader et un champion de la technologie choisie. C'est crucial pour obtenir l'adhésion globale et donner une direction claire à l'équipe. Si le chef de projet ne travaille pas avec le fournisseur comme un partenaire égal et investi, il devient très difficile de faire adhérer tout le monde à la solution à la fin du projet.

2. Stade de concept et conception du projet

Ce stade doit inclure les ingénieurs de conception, les chefs de projet ET les opérateurs et personnel de maintenance. Les personnes qui travailleront ultimement avec le système, ou qui le font déjà, doivent contribuer à la conception du nouveau système. Ceux qui travaillent quotidiennement avec le système connaissent les réalités pratiques et seront plus satisfaits de la nouvelle solution s'ils sont inclus dans tout le processus, dès la conception.

3. Installation et mise en service de la mise à niveau système

La formation des managers, opérateurs et personnel de maintenance pendant l'installation et la mise en service est clé pour le succès continu. Même si EPIC et entreprises similaires fournissent un support projet continu, c'est bien moins frustrant si les opérateurs système et techniciens sur site peuvent dépanner eux-mêmes.

De manière générale, une bonne communication à tous les niveaux d'une entreprise et/ou d'une usine lors de l'implémentation d'un changement est essentielle. Par exemple, cet article aborde la peur courante qu'un robot ou une machine à haute vitesse prenne leurs emplois. « Dans presque tous les cas, les entreprises peuvent redéployer tant les travailleurs qualifiés que non qualifiés » a dit Eric Patty, Président de Wauseon Machine and Manufacturing. Les entreprises devraient communiquer cela aux employés lors des changements, pour apaiser les peurs inutiles et créer une acceptation plus large des nouvelles technologies.

EPIC Systems, Inc est une entreprise d'automatisation et d'intégration de lignes basée à St. Louis, MO. Pour en savoir plus sur les solutions d'EPIC, contactez un ingénieur aujourd'hui ou visitez notre site web.