Innovation humaine et automatisation avancée : façonner l'avenir de la fabrication moderne

Le débat sur l'automatisation est captivant, mais pour certains, il évoque un monde où leurs rôles deviendraient obsolètes, remplacés par l'efficacité impitoyable et l'énergie inépuisable des machines. La technologie a indéniablement été — et continuera d'être — une force puissante et révolutionnaires dans le secteur manufacturier. Pourtant, malgré ces craintes, un avenir où les humains deviendraient obsolètes est bien loin de la réalité. La fabrication aura toujours besoin de l'aptitude à l'innovation que seul le cerveau humain peut fournir.

En résumé, une relation collaborative entre les humains et la technologie est l'avenir de la fabrication — et une fois que cela devient clair pour chaque employé, les possibilités de croissance sont immenses.

Une force motrice

De la chaîne de montage, qui a apporté une efficacité bien plus grande au processus de fabrication, aux inventions plus modernes comme les circuits intégrés, le rythme croissant de l'automatisation à l'ère moderne a joué un rôle déterminant dans l'accélération des processus de production et dans l'aide aux travailleurs pour accomplir leurs tâches plus efficacement.

Les logiciels de gestion et de planification de la main-d'œuvre ont également été extrêmement efficaces pour construire l'usine du futur. Les solutions automatisées d'aujourd'hui, alimentées par l'intelligence artificielle (IA), libèrent les gestionnaires des tâches administratives fastidieuses et chronophages qui étaient un fardeau par le passé. Par exemple, des processus courants tels que la création des plannings des employés, la validation des feuilles de temps et des demandes de congés, ainsi que la gestion de la conformité réglementaire peuvent désormais être réalisés avec une relative aisance, offrant aux dirigeants la liberté de s'engager pleinement auprès de leurs équipes et de se concentrer sur la manière d'apporter une valeur ajoutée à l'entreprise.

Aux côtés de l'automatisation, l'essor de la technologie mobile a entraîné la prolifération d'appareils tels que les tablettes et les smartphones utilisés sur les chaînes de production, les chantiers de construction et les chantiers navals. En visualisant des données en temps réel via des appareils mobiles, les équipes peuvent accéder à l'information — comme d'éventuels manques de couverture — quand et où elles en ont besoin, permettant aux gestionnaires et aux employés de prendre des décisions plus rapides et mieux informées.

Alors que les technologies avancées continuent de moderniser le secteur manufacturier, il existe un énorme potentiel pour que cette tendance à la hausse de la collaboration et de la productivité de la main-d'œuvre se poursuive.

Les humains sont à l'origine de l'innovation

Comme c'est souvent le cas avec les changements majeurs dans la façon dont les gens travaillent, une augmentation rapide de la technologie appliquée se heurte généralement au scepticisme. À mesure que l'automatisation devient plus importante, certains travailleurs craignent que leurs rôles ne diminuent progressivement en importance.

Et s'il est vrai que les technologies émergentes ont un potentiel énorme, la réalité est que, quel que soit le niveau d'automatisation du secteur, 71 % de la valeur créée par l'exploitation provient des actions humaines, selon « The State of Human Factory Analytics », une étude de 2018 d'A.T. Kearney et Drishti. En termes simples, cela signifie que la plus grande source d'innovation et d'intelligence de la fabrication sera toujours les personnes.

L'IA et l'apprentissage automatique peuvent avoir la capacité de s'améliorer de manière autonome, mais elles ne peuvent tout simplement pas être utilisées à leur plein potentiel sans l'intervention humaine pour s'assurer que la technologie fonctionne correctement. De même, au-delà de la nécessité d'avoir quelqu'un pour surveiller, évaluer et maintenir l'équipement, les fabricants ont besoin de personnes sur le terrain pour fournir la vision que la technologie aidera ensuite à réaliser.

Au final, de nombreuses responsabilités nécessiteront toujours une intervention humaine, en particulier lorsqu'il s'agit d'optimiser les nouvelles technologies et de trouver des moyens uniques d'accomplir les tâches.

Adopter l'automatisation

Les travailleurs et les technologies émergentes coexisteront pacifiquement si nous sommes prêts et disposés à tirer le meilleur parti des opportunités qu'elles présentent. En fait, les employés du monde entier sont prêts à adopter l'IA : 82 % des employés pensent que l'IA peut améliorer leur travail d'une manière ou d'une autre, selon une enquête mondiale auprès de près de 3 000 employés dans huit pays réalisée par The Workforce Institute de Kronos Inc.

« Bien que les technologies émergentes génèrent toujours de l'incertitude, cette enquête montre que les employés du monde entier partagent un optimisme prudent : l'intelligence artificielle est un outil prometteur qui pourrait ouvrir la voie à une expérience employé révolutionnaire, pourvu qu'elle soit utilisée pour apporter de l'équité et éliminer les processus et tâches de faible valeur au travail, permettant aux employés de se concentrer sur les aspects de leur rôle qui comptent vraiment », a déclaré Joyce Maroney, directrice exécutive de The Workforce Institute chez Kronos.

Par ailleurs, les rapports économiques suggèrent qu'un pourcentage important de la main-d'œuvre future dans tous les secteurs exercera des métiers qui n'existent pas encore. Dans la fabrication, ces rôles émergents seront particulièrement critiques car le secteur fait déjà face à une pénurie de compétences persistante. La bonne nouvelle, c'est que la technologie en évolution rapide crée des opportunités croissantes pour les travailleurs d'acquérir de nouvelles compétences avancées et pour de nouveaux talents d'entrer dans l'industrie.

Avec tout cela à l'esprit, la direction doit travailler main dans la main avec les personnes pour appliquer une technologie capable de faire avancer le secteur manufacturier. Les organisations prêtes à responsabiliser la main-d'œuvre manufacturière avec l'automatisation seront prêtes pour la prochaine grande transformation du lieu de travail.

Les humains innovent, la technologie facilite

Les machines et les logiciels bouleversent les anciennes façons de faire, mais cette évolution apporte de nombreuses opportunités pour les employés de développer leurs compétences, de se libérer des maux de tête administratifs et de contribuer plus facilement aux objectifs plus larges du lieu de travail.

Avec la bonne approche de la gestion des personnes et de l'adoption des nouvelles technologies, les travailleurs du secteur manufacturier ont tout à gagner. Si la technologie est la barrière de sécurité qui nous aide à rester sur le droit chemin, alors l'innovation pilotée par l'humain est le véhicule, guidant notre parcours collectif et propulsant l'industrie vers l'avant.

Kronos Inc. est une entreprise multinationale de logiciels et de services de gestion de la main-d'œuvre, dont le siège est à Lowell, dans le Massachusetts.