Automatisation :une nouvelle frontière du partenariat homme-machine

Le fait est que la technologie a été une bouée de sauvetage pour le progrès humain. L'adoption de nouvelles technologies a littéralement marqué des étapes clés dans la chronologie du développement, et par conséquent, la révolution de l'IA et de l'autonomie doit être considérée avec beaucoup d'optimisme et de confiance.

Automatisation et IA

Pensez à l'avenir de l'automatisation et de l'IA. Que visualisez-vous ? Des humanoïdes dans nos bureaux ? Des robots qui dirigent nos usines ? Des voitures sans conducteur sur les routes ? Watson, Deep Blue, AlphaGo ?

L'avenir de l'automatisation est ici et maintenant. Seulement, ce n'est pas à la limite du thriller de science-fiction que vous pourriez imaginer.

L'automatisation n'est plus une option dans le 21 ^er entreprise du siècle. Dans tous les secteurs, elle favorise déjà l'efficacité, la productivité, l'agilité, l'adaptabilité et l'optimisation.

Oui, il y a une appréhension croissante des emplois qui dévorent l'automatisation. Mais cette peur n'est pas inattendue si nous prenons l'histoire comme guide.

La révolution industrielle s'est également heurtée à ce que John Maynard Keynes a qualifié de "chômage technologique" pendant une phase temporaire d'inadaptation.

Plus récemment, la révolution des connaissances, Internet et le cloud computing ont également suscité de telles préoccupations. Chacun de ces chapitres a finalement été transformé en un net positif. Et aujourd'hui, nous nous trouvons à un carrefour similaire avec la révolution de l'automatisation.

>Voir aussi : L'essor de l'automatisation intelligente sur le lieu de travail

L'autonomie, telle qu'elle est comprise, comprend à la fois l'automatisation et le paysage en évolution rapide de l'intelligence artificielle (IA), et est peut-être la plus grande opportunité qui s'est présentée au monde depuis longtemps.

Une opportunité de libérer le pouvoir de la technologie pour sortir de l'impasse économique mondiale. Cependant, afin de réaliser son potentiel, nous devons dépasser nos appréhensions et reconnaître trois règles de base de l'automatisation.

C'est un partenariat

Si vous regardez en arrière un développement technologique majeur, dans chaque cas, sa valeur émerge d'une collaboration entre les personnes et la technologie.

Ce n'est pas un scénario ni l'un ni l'autre. Voici un fait simple :les gens sont les architectes et les gens sont les utilisateurs.

Sans aucun doute, les humains sont les bénéficiaires d'un avenir basé sur l'automatisation. Comme l'a souligné la Lettre ouverte sur l'économie numérique, rédigée par d'éminents technologues et économistes, l'idée que les robots rongent les emplois suppose que nous sommes impuissants à modifier ou à façonner les effets du changement technologique sur le travail.

Bien sûr, la puissance de l'IA est impressionnante. Mais ce n'est rien comparé à la puissance d'un partenariat entre les humains et les machines.

>Voir aussi : La technologie d'automatisation à la rescousse

Un petit exemple est le pouvoir des cyborgs aux échecs de style libre, une combinaison d'homme ou de machine qui s'est avérée bien supérieure à l'un ou l'autre.

Ce partenariat se reflète dans le passage croissant à la nouvelle intelligence augmentée par l'IA, plus puissante.

Il automatise les activités, pas les tâches

Un article récent du McKinsey Quarterly a analysé l'automatisation du lieu de travail pour découvrir que si environ 60 % des professions pourraient avoir 30 % ou plus de leurs activités constitutives automatisées, moins de 5 % des professions peuvent être entièrement automatisées à l'aide de la technologie actuelle.

Cela a conduit les auteurs à conclure que très peu de métiers seront entièrement automatisés à court ou moyen terme.

En revanche, ils ont souligné que l'automatisation de certaines activités nécessiterait une redéfinition des métiers et la transformation de processus métiers entiers.

En d'autres termes, la possibilité d'automatiser certaines activités ouvre de vastes possibilités d'augmentation des rôles joués par les personnes sur le lieu de travail.

>Voir aussi : T le rôle de l'automatisation et de l'IA dans la transformation des entreprises d'aujourd'hui

Par exemple, si la tâche routinière et fastidieuse de lire et de mettre à jour le système avec des informations sur les nouveaux développements en cours pouvait être automatisée dans un cabinet d'avocats, un hôpital, un média ou toute industrie basée sur la connaissance, cela pourrait libérer du temps pour les personnes travailler là-bas pour faire un travail beaucoup plus productif, créatif et bénéfique.

C'est un voyage (bien planifié)

Il n'y a qu'une seule façon de faire fonctionner l'automatisation correctement et c'est la manière pro-humaine.

L'automatisation est un voyage pragmatique. Il doit être adopté par vagues, en fonction de la maturité du parc informatique prédominant au sein de l'entreprise.

Cela nécessite une évaluation approfondie et une cartographie approfondie de ces technologies avant même d'essayer d'appliquer des leviers d'automatisation.

Une fois que vous l'avez fait, cela doit être dans des couches durables et en partenariat avec les gens.

Dès que vous adoptez une approche méthodique et analytique de l'application de l'autonomie, vous pouvez commencer à regarder au-delà du battage médiatique et de l'appréhension ; et commencez à chercher à avoir un impact positif avec des résultats réels, reproductibles et cohérents.

À chaque étape, il doit y avoir une transition réussie et une mise à niveau de la main-d'œuvre.

À tout moment, l'accent doit être mis sur la reconversion des personnes, non seulement pour passer avec succès au niveau suivant, mais pour pourvoir efficacement tous les nouveaux emplois connexes qui seront créés dans chaque scénario.

Il ne s'agit pas d'un vœu pieux, mais bien d'une réalité, comme l'a découvert une étude de la London School of Economics, qui a examiné l'impact des robots industriels sur la fabrication dans 17 pays développés.

Ils n'ont trouvé aucune preuve que les robots réduisaient l'emploi total.

>Voir aussi : Automatisation du lieu de travail :pourquoi les entreprises doivent garder une touche personnelle

Alors que les robots semblaient remplacer certains emplois peu qualifiés, leur impact le plus important était d'augmenter considérablement la productivité des usines, en créant de nouveaux emplois pour d'autres travailleurs.

Le fait est que la technologie a été une bouée de sauvetage pour le progrès humain. L'adoption de nouvelles technologies a littéralement marqué des étapes clés dans la chronologie du développement, et par conséquent la révolution de l'IA et de l'autonomie doit être considérée avec un grand optimisme et confiance.

Shivon Zilis, partenaire et membre fondateur de Bloomberg Beta, pensait que tant que nous nous concentrions sur l'utilisation de l'apprentissage automatique pour le bien, en fournissant le bon équilibre de pouvoir et les bonnes normes et réglementations, les avantages de l'IA pourraient avoir un effet transformateur. impact sur notre avenir.

Le professeur Stuart Russell de l'Université de Californie à Berkley, a averti que les gens doivent d'abord envisager un avenir pour réaliser le véritable potentiel de l'IA, puis élaborer un plan de transition vers cette destination.

En aparté, il a prédit un monde merveilleux basé sur l'IA dans lequel tout le monde verrait sa vie quotidienne organisée par un assistant personnel hautement qualifié pour seulement 99 cents par mois !

À la base, la raison d'être de la technologie est de déclencher et d'exploiter des perturbations au profit des personnes dans un processus collaboratif.

L'automatisation est une nouvelle frontière de ce partenariat homme-machine; qui sera bon pour les affaires, bon pour les gens et excellent pour la société dans son ensemble.

Sourcé par Anant Gupta, président et PDG, HCL Technologies