Quatre enseignements essentiels de FORWARD III

Épique. Excellent. Génial. Fantastique. Excitant. Inspérant. Ce ne sont que quelques-unes des descriptions que j'ai entendues les participants utiliser pour décrire leur expérience à FORWARD III cette semaine à Las Vegas, Nevada. J'admets que je suis partial, mais je suis d'accord.

Lors de sa présentation à FORWARD III, Craig LeClair, vice-président et analyste principal chez Forrester, a déclaré que FORWARD est devenu « la conférence principale de l'industrie ».

Un grand « merci » à tous ceux qui ont assisté à FORWARD III — vous faites d'UiPath ce que nous sommes et vous avez été la clé pour que FORWARD III soit l'événement incroyable qu'il a été. Pour ceux qui n'ont pas pu nous rejoindre à Las Vegas, mais qui ont assisté via notre diffusion en direct, vous êtes inclus dans ce « merci ».

Nous avons condensé beaucoup d'informations en deux jours (ou trois jours pour les partenaires qui ont assisté à Partner FORWARD), commençant l'événement avec les clients et terminant par une célébration de nos membres de la Communauté. Avec l'événement frais dans mon esprit, je voulais utiliser cet article de blog pour récapituler ce que je considère comme les points clés à retenir de FORWARD III.

Nous écoutons et innovons pour soutenir les besoins de nos clients

Le PDG d'UiPath Daniel Dines, le CMO Bobby Patrick et de nombreux autres présentateurs d'UiPath étaient clairs dans leurs messages : nous avons toujours été et restons une entreprise centrée sur le client.

Le premier jour de FORWARD III, le directeur produit Param Kahlon a partagé une multitude de nouvelles capacités ajoutées avec notre version 2019 Long Term Support (LTS).

Auparavant, la plateforme UiPath Enterprise RPA adressait les étapes de construction, gestion et exécution du cycle de vie de l'automatisation :

Cette dernière version rassemble le produit UiPath en une solution d'automatisation unique de bout en bout couvrant toutes les étapes du cycle de vie de l'automatisation :

La version étend également la RPA à travers l'entreprise, rendant l'automatisation accessible à tous, des développeurs RPA aux testeurs qualité et utilisateurs métier.

Note de l'éditeur : Certains noms de produits dans cet article ont évolué depuis la publication originale. Pour des informations à jour, visitez la page de la plateforme UiPath.

Avec la nouvelle famille de produits UiPath Apps, les interactions homme-robot ont été apportées directement à l'utilisateur final. Dans l'ère « automation first », l'automatisation est l'application.

Alors que Kahlon guidait les membres de l'audience à travers chaque étape du cycle de vie de l'automatisation et le portefeuille de produits associé à chacune, il était rejoint sur scène par des clients fournissant des exemples d'automatisation réels et des membres de l'équipe produit qui montraient chaque capacité en action.

En parlant de compréhension des processus et d'intelligence artificielle (IA), Kahlon a également partagé la nouvelle de deux acquisitions clés d'UiPath : StepShot et ProcessGold. Ensemble, les capacités que ces acquisitions ajoutent permettent aux clients d'avoir une vue holistique de leurs processus aux niveaux « macro » et « micro ».

Avec AI Skills, AI Fabric et la capacité de gérer les flux de travail de longue durée, la RPA peut maintenant gérer des processus plus complexes que jamais auparavant.

L'élan de la RPA augmente rapidement

Plus tôt cette année, avec le premier Magic Quadrant de Gartner pour les logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA), il était clair que la RPA en tant qu'industrie était à un point de bascule. UiPath est l'une des entreprises de logiciels d'entreprise à la croissance la plus rapide au monde et notre écosystème de partenaires s'étend quotidiennement. Si ces choses ne vous convainquent pas que la RPA est maintenant grand public, pensez à ceci :

La RPA devrait être un marché de 16,2 milliards de dollars d'ici 2023.

À ce stade, l'automatisation ne transforme pas seulement les entreprises, elle change la façon dont les affaires sont menées.

J'ai trouvé particulièrement intéressant d'entendre les discussions des présentateurs de FORWARD III aller au-delà de la technologie lorsqu'ils discutaient de l'impact de l'automatisation.

Lors de la session de panel « Comment les entreprises les plus disruptives du monde adoptent l'état d'esprit Automation First », Jonathan Finch, trésorier adjoint d'Amazon, a discuté de l'engagement de 700 millions de dollars que l'entreprise a pris pour perfectionner les employés.

Les organisations à but non lucratif utilisent également l'automatisation pour impacter des vies. Des membres du Centre international de calcul des Nations Unies (UNICC) et de l'organisation à but non lucratif The New York Foundling se sont joints à Dines sur scène pour partager comment ils utilisent également l'automatisation pour sauver des vies.

(de gauche à droite) PDG d'UiPath Daniel Dines ; DSI de The New York Foundling Arik Hill ; et Vice-présidente principale, Communauté de programmes basée sur les preuves Dr. Sylvia Rowlands

The New York Foundling utilise les robots UiPath pour rendre 16 heures par mois aux cliniciens — ce sont 16 heures que les cliniciens peuvent utiliser pour passer plus de temps à fournir des services au lieu de couper et coller des données. L'UNICC utilise des robots logiciels pour contrer la réduction des budgets et fournir un soutien pour un nombre croissant de réfugiés.

Ce sont des histoires d'automatisation ayant un impact sur l'humanité, a expliqué Dines dans son discours d'ouverture.

Vous pouvez obtenir les présentations, vidéos, guides et plus de FORWARD III directement dans votre boîte de réception lorsque vous vous inscrivez pour recevoir le pack d'événement FORWARD III.

Tout est question de mise à l'échelle

La mise à l'échelle de l'automatisation était un thème proéminent tout au long non seulement des présentations FORWARD mais aussi des questions posées par les participants.

« FORWARD III est tout au sujet de la mise à l'échelle. Nous avons plus de quatre douzaines d'histoires de mise à l'échelle présentées », a déclaré Bobby Patrick, directeur marketing (CMO) chez UiPath, en ouvrant le premier jour de l'événement.

(gauche) Julia Lamm, responsable de la stratégie de main-d'œuvre numérique FS chez PwC et (droite) Kevin Kroen, responsable de l'automatisation intelligente FS chez PwC

Julia Lamm et Kevin Kroen de PwC sont montés sur scène pour partager la vision de PwC d'un « Robot pour chaque personne » (qui était aussi le titre de leur présentation FORWARD III). Le programme pilote RPA aux États-Unis a été si réussi que l'entreprise le déploie dans le monde entier. Ils ont également piloté un programme « accélérateur numérique » qui se concentre sur l'autonomisation des développeurs citoyens. La première année, 1 000 employés ont suivi le programme et le taux de rotation au sein de ce groupe est inférieur à 1 %.

Là où PwC a une vision d'un robot pour chaque employé, le College of William & Mary met en œuvre leur vision d'un robot pour chaque étudiant.

L'Université d'Auckland a décrit au public comment ils ont initialement sélectionné UiPath pour essayer la RPA comme initiative d'économie de coûts, mais ils ont étendu la RPA à un cours éducatif à part entière.

Lisez l'histoire complète : La RPA devient un moteur vers un avenir positif pour le personnel et les étudiants de l'Université d'Auckland

Restez à l'écoute, nous continuerons d'ajouter à la section des succès clients de notre site web pour que vous puissiez lire les histoires complètes des clients qui ont présenté à FORWARD III.

Quand les humains aiment leur travail, employeurs et employés gagnent

Redémarrer le travail était le thème de l'événement FORWARD III de cette année. Redémarrer le travail signifie arrêter de travailler de la même manière répétitive, fastidieuse et vieille qui a été la norme pendant si longtemps et commencer à travailler plus vite, mieux et plus efficacement.

David Eagleman, neuroscientifique et auteur best-seller du New York Times, a partagé des informations fascinantes sur l'importance de dépasser notre comportement automatique pour cultiver la « flexibilité cognitive » (ce que nous, non-neuroscientifiques, appelons créativité) dans son discours d'ouverture « L'entreprise créative : comment embrasser l'innovation et se tourner vers l'avenir ».

Chez UiPath, nous voyons les robots RPA comme la clé de ce changement important. Alors que les gens parlent souvent de l'automatisation affectant l'avenir du travail, les clients UiPath présentant à FORWARD III ont clairement montré que redémarrer le travail se produit maintenant dans les entreprises leaders de l'industrie à travers le monde.

Merci

L'énergie était vraiment incroyable tout au long de l'événement. Le « merci » avec lequel j'ai commencé mérite d'être répété ici.

Merci à tous nos conférenciers et participants. Merci à tous les employés d'UiPath qui ont travaillé pour créer l'événement que notre Communauté a rendu si réussi.