De la maintenance réactive à la maintenance préventive :hors du volcan rouge, vers la mer calme et bleue

Lorsque vous passez d'une maintenance axée sur les pannes à la navigation fluide d'un programme de maintenance préventive, n'oubliez pas que le succès dépend de la qualité de votre préparation, et qu'une GMAO complète facilite grandement la préparation.

Passez le mot de la maintenance préventive

Vous savez qu'il est plus que temps de faire le changement, mais vous devrez peut-être encore convaincre les gens à travers l'organigramme. Cela peut être un peu délicat car vous devez parler aux gens d'une manière qu'ils comprennent facilement. Un exemple pertinent :le processus d'amener les gens à soutenir un projet est décrit différemment dans différentes parties d'une entreprise. Le front office l'appelle "obtenir l'adhésion". Les techniciens pourraient mieux s'identifier à une expression comme "tout le monde rame dans la même direction".

Lorsque vous parlez avec les gens du front-office, vous voudrez entrer avec des chiffres. Vous pourriez commencer par celui-ci :545 %. C'est le retour sur investissement qu'une entreprise de télécommunications a constaté après avoir mis en place un plan de maintenance préventive. Lorsque vous parlez avec des techniciens, vous pouvez également utiliser des chiffres, juste différents. Par exemple, 5. C'est l'heure à laquelle ils pourront rentrer chez eux à la fin de la journée, au lieu de devoir toujours rester tard pour faire face à des urgences imprévues.

Si vous utilisez déjà une GMAO complète basée sur le cloud, et que vous devriez vraiment l'être, c'est le bon moment de mentionner au directeur financier que la mise en place d'un plan de maintenance préventive revient à attacher des fusées au retour sur investissement de votre GMAO. Plus vous l'utilisez pour économiser de l'argent, mieux l'entreprise tire parti de son investissement dans le logiciel. Si vous n'avez pas encore de GMAO ou si votre plate-forme actuelle ne dispose pas d'un module PM, dites au directeur financier que le moment est venu d'investir dans un module. Comme nous le verrons bientôt, une bonne GMAO facilite grandement la maintenance préventive.

Vous pourriez rencontrer des personnes qui résistent au changement, peu importe ce que vous leur dites. Si quelque chose est nouveau et différent, ils ne veulent rien avoir à faire avec cela. Ils ne vous croiront peut-être pas au début, mais vous pouvez leur expliquer que le nouveau logiciel de maintenance préventive ne sera différent et nouveau que pendant un court moment, dès le début. Après ça, ce sera juste mieux que ce à quoi ils ont affaire maintenant.

Définir le succès de la maintenance préventive

Bien sûr, vous n'aimez pas être pris au piège d'une maintenance centrée sur les pannes et basée sur les réactions. Mais il ne suffit pas de ne pas aimer où vous êtes; le succès dépend de savoir où vous voulez être. Un bon système pour fixer des objectifs est SMART. Le résultat est une image claire de votre succès et une feuille de route pour y arriver.
Dans le système SMART, chaque lettre représente une caractéristique d'un bon objectif.

S spécifique :
Pouvez-vous nommer qui, quoi, où et quand votre objectif ?

M mesurable :
Combien et combien ? Sur quels KPI allez-vous vous concentrer ? Y a-t-il des coûts spécifiques que vous aimeriez voir baisser ?

A réalisable :
Vos attentes sont trop ambitieuses ? L'idée ici n'est pas de fixer une barre basse, mais plutôt de ne pas vous exposer à la déception. Par exemple, viser zéro ordre de travail à la demande, même avec un logiciel d'ordre de travail, est irréaliste. Mais avoir près de 80% des bons de travail planifiés une semaine à l'avance est un bon objectif.

R pertinent :
Est-ce le bon objectif pour moi ? Dans cette situation précise, où vous essayez de mettre en place un programme de maintenance préventive, c'est évidemment pertinent. Mais dans d'autres situations, il vaut la peine de se demander si un objectif en vaut la peine.

T ime lié :
Où est-ce que je veux être dans six mois ? Un ans? Ne tombez pas dans le piège du Tomorrow Diet, où vous remettez constamment les choses à plus tard. Décidez des dates précises pour la préparation, la mise en œuvre et la vérification des progrès.

En termes de suivi des progrès au fil du temps, s'il y a des choses que vous suivez déjà, continuez à les suivre. Par exemple, le MMTR, les niveaux de stock, le temps passé sur la clé et d'autres KPI (indicateurs clés de productivité). Les données historiques vous aideront à mesurer votre succès. C'est comme quand vous commencez un nouveau régime; il est utile de prendre cette photo "avant". Plus tard, vous pourrez voir tout ce que vous avez accompli. Si vous ne suivez actuellement rien, ne vous inquiétez pas. C'est le bon moment pour commencer. En fait, un suivi accru peut être l'un de vos objectifs.

Voici des exemples d'éléments à suivre pour déterminer le succès relatif de votre programme de MP :

• Interruption non planifiée
• Coût de l'expédition prioritaire pour les pièces
• Heures supplémentaires
• Durée de vie utile des actifs

Choisissez des éléments pour votre emploi du temps

Même dans les plus petites opérations, cela n'a généralement pas de sens de tout inclure. Il faut être un peu sélectif. Inclure les actifs qui sont :

• coûteux à remplacer
• bien dans leur durée de vie utile
• les fauteurs de troubles connus
• noté élevé pour la criticité

La criticité est la gravité des conséquences d'une défaillance. Si le robinet d'eau froide de votre salle de bain cesse de fonctionner, ce n'est pas un gros problème. Il a une faible criticité en ce qui concerne le fonctionnement global de la salle de bain. Mais qu'en est-il des toilettes ? Une fois qu'il cesse de fonctionner, il est temps d'accrocher le panneau Out of Order.

La criticité est un sujet intéressant en soi. Voici un article qui l'explique brièvement et examine ensuite sa valeur pratique.

Vous devez être sélectif afin que votre liste d'actifs ne soit pas trop longue. En même temps, ne coupez pas trop vite. Vous pouvez toujours faire une liste complète, puis ne faire des PM que pour certains des actifs. C'est en fait une bonne idée lors de la première mise en œuvre d'un nouveau programme. Commencez avec un plus petit ensemble d'éléments, puis augmentez votre liste complète au fil du temps.

Collecter les données des actifs (espérons-le dans une GMAO)

Vous savez quels actifs vous allez inclure, mais que savez-vous des actifs eux-mêmes ? Généralement, plus vous en savez, mieux c'est.

Vous en voudrez autant que possible, y compris :

• Numéro de série
• Manuel d'exploitation et de maintenance
• Schémas
• Photographies de l'actif
• Emplacement
• Historique des réparations
• Matériaux et pièces associés

Avoir une GMAO complète et facile à utiliser sera vraiment utile ici car elle vous permet de rassembler des copies numériques de toutes ces informations. Désormais, vous n'avez plus à vous soucier de traîner ce manuel d'exploitation et d'entretien géant avec vous, de retourner au bureau pour consulter l'historique des réparations ou de demander de l'aide pour trouver un actif en premier lieu.

Cela vaut la peine de chercher à obtenir un audit des installations, où votre fournisseur de GMAO envoie des personnes pour cataloguer vos actifs. Consultez cet article pour voir si un audit vous convient.

Créer des ordres de travail de maintenance préventive (MP)

Vous pouvez diviser les tâches en deux types, les choses à faire et les choses à inspecter. Ainsi, vous pouvez avoir un entretien préventif où la courroie principale est changée tous les six mois, mais les rouleaux sont vérifiés pour l'oscillation tous les trois mois et ajustés uniquement au besoin.

Un logiciel GMAO complet vous permet de créer des PM riches en données. Ils peuvent inclure :

• Images et schémas
• Instructions détaillées
• Listes de contrôle
• Manuels d'exploitation et de maintenance
• Pièces requises
• Plans d'étage interactifs

Au moment de décider des tâches à inclure dans chaque MP, vous devrez examiner :

• Recommandations des fabricants
• Normes du secteur et meilleures pratiques actuelles
• L'expérience directe de votre service avec l'actif

Le degré de confiance que vous accordez à chaque source peut changer avec le temps. Pour les actifs relativement nouveaux, il est probablement préférable de s'en tenir à ce que les fabricants recommandent. Pour les actifs plus anciens, vous pouvez consulter l'historique de réparation de l'actif.

Définir la fréquence de maintenance préventive

Encore une fois, vous allez vouloir examiner les recommandations des fabricants, les normes de l'industrie pour les meilleures pratiques et votre propre expérience avec les actifs.

Lorsque vous décidez de la fréquence, vous pouvez choisir entre des PM fixes et flottants. Les PM fixes se produisaient à des moments précis, quel que soit le moment où le dernier PM a été terminé. Donc, disons que vous avez un PM défini pour chaque jeudi. Mais en raison de divers retards, vous n'avez terminé le MP le plus récent que le lundi de la semaine suivante. Les PM sont généralement espacés d'une semaine, alors quand devrait avoir lieu votre prochain PM ? Dans un système fixe, la réponse est dans deux jours, le jeudi suivant. Dans un système flottant, cependant, votre prochain PM est le lundi suivant. Fixe conserve des dates spécifiques. Le flottement maintient des intervalles prédéterminés.

Fixe est bon pour les MP qui sont effectuées assez régulièrement, quotidiennement ou hebdomadairement. Ils ont tendance à faire respecter la conformité. Parce qu'il n'y a aucun moyen de les reporter, les techniciens sont plus susceptibles de les faire à temps. Ils sont également utiles lorsque vous devez suivre le calendrier d'un fabricant pour maintenir la couverture de la garantie. D'un autre côté, le flottement est préférable pour les PM avec de longs intervalles. Être en retard de quelques jours ne fera aucune différence si le PM précédent a été fait il y a six mois. Les MP de faible priorité sont souvent programmées comme flottantes.

Les intervalles de temps sont une façon de régler la fréquence PM. L'utilisation en est une autre. Ainsi, vous pouvez vérifier une pompe une fois tous les trois mois ou chaque fois qu'elle effectue un cycle d'un volume prédéterminé.

Travaillez les plis puis peaufinez

Il va y avoir un certain nombre de réglages avant que vous obteniez tout exactement comme vous le souhaitez. Au début, vous aurez envie de revoir votre travail souvent, mais avec le temps, de moins en moins souvent. Au fur et à mesure que de nouveaux actifs entrent dans l'installation et que les anciens atteignent la fin de leur durée de vie utile, vous devrez vous adapter.

Préparez-vous à mettre les voiles

Une première étape agréable et facile serait de revenir en arrière et de relire cet article de blog. Cela ne prendra pas longtemps, mais cela vous aidera grandement à vous souvenir et à réfléchir à l'information. Ensuite, commencez à réfléchir aux moyens de trouver des alliés de haut en bas dans l'échelle organisationnelle. Vous aurez besoin de l'approbation du directeur financier pour les fonds, mais vous aurez besoin du soutien des techniciens du département pour clôturer les PM de manière fiable. Ensuite, continuez simplement à suivre les étapes décrites ci-dessus.

Si vous ne disposez pas d'une GMAO complète basée sur le cloud, c'est le moment idéal pour en obtenir une. Cela facilite grandement la mise en œuvre et l'exécution de la maintenance préventive. Avec une bonne GMAO, votre fournisseur met à jour et corrige la plate-forme en arrière-plan afin que vous n'ayez jamais à vous soucier de la mise à jour et du fonctionnement des serveurs sur site. Ils protègent également vos données avec une sécurité de niveau industriel et de multiples sauvegardes. Et les données restent réellement et véritablement votre propriété privée. Lorsque Hippo CMMS dispose des données des clients, nous les surveillons très soigneusement.