Cinq tendances de la chaîne d'approvisionnement à attendre en 2022

Les chaînes d'approvisionnement ont été gravement affectées par le COVID-19. Une récente enquête de Statista a révélé que près de 72 % des entreprises souffraient des effets néfastes liés à la pandémie. Maintenant, même si les perturbations persistent, les chaînes d'approvisionnement du monde entier ont commencé à ramasser les morceaux et à tracer de nouveaux territoires à récupérer.

Selon Matthew Burton, responsable de la chaîne d'approvisionnement et des opérations chez EY EMEIA, les principales organisations au cours des 18 derniers mois « ont développé la capacité d'adapter rapidement les modèles commerciaux et les écosystèmes de la chaîne d'approvisionnement pour vivre avec un degré élevé de volatilité et de perturbation. Dans de nombreux cas, motivées par la nécessité, les entreprises ont utilisé cette période pour augmenter l'investissement global dans les technologies de la chaîne d'approvisionnement numérique et remplacer les plates-formes existantes afin d'obtenir une visibilité de bout en bout et de maîtriser les risques. »

En 2022, EY s'attend à ce que les entreprises passent de « survivre » à « prospérer », alors qu'elles passent de la gestion des risques et des perturbations à l'exploitation de la croissance future. "Cela nécessitera la technologie numérique pour créer de nouvelles capacités de chaîne d'approvisionnement", déclare Burton.

À court terme, ne vous attendez pas à ce que cette liste inclue des technologies comme l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, la blockchain et l'Internet des objets. Bien que ces avancées soient de plus en plus répandues dans la chaîne d'approvisionnement mondiale, elles sont encore loin de devenir la norme.

Les entreprises doivent aujourd'hui se concentrer sur la survie à la pandémie et à ses effets avant de se tourner vers une technologie de pointe. Le Hype Cycle for Supply Chain Strategy 2021 de Gartner répertorie des capacités telles que l'IA et les tours de contrôle comme tendances de pointe, mais avec un délai de 10 ans pour atteindre le « Plateau de productivité ».

Voici donc quelques-unes des principales prévisions concernant les tendances de la chaîne d'approvisionnement en 2022.

Chaîne d'approvisionnement en tant que service

L'industrie évolue à un rythme où tout et n'importe quoi est offert «en tant que service», et la chaîne d'approvisionnement ne fait pas exception. La chaîne d'approvisionnement en tant que service (SCaaS) est une approche innovante qui permet aux entreprises de générer un retour sur investissement de quatre à cinq fois en s'associant à un partenaire de service pour répondre à tout ou partie de leurs besoins en matière de chaîne d'approvisionnement, y compris l'approvisionnement, le contrôle de la production , fabrication, qualité, entreposage et logistique. Il propose une équipe de chaîne d'approvisionnement virtuelle activée par un logiciel cloud.

« La chaîne d'approvisionnement en tant que service offre une opportunité stratégique de travailler avec une organisation dont le seul objectif est de rendre chaque composant de la chaîne d'approvisionnement plus efficace », déclare Kelly Barner, directrice générale de Buyers Meeting Point. « Lorsque des segments individuels sont en mesure de concentrer leur énergie et leur attention sur la gestion des actifs et la rotation des stocks, l'innovation et l'avantage concurrentiel deviennent réalisables. » Les entreprises peuvent réaliser des structures de coûts plus faibles et variables, en s'appuyant sur une technologie et des systèmes éprouvés avec la capacité d'évoluer instantanément, ajoute-t-elle.

Économies circulaires

Jusqu'à présent, la chaîne d'approvisionnement traditionnelle et linéaire a suffi à faire tourner les économies, mais une méthodologie plus rentable gagne en popularité :la chaîne d'approvisionnement circulaire. Il encourage les fabricants et les vendeurs à prendre les matériaux mis au rebut et à les refaire pour les revendre.

La chaîne d'approvisionnement circulaire crée une différenciation de marque, tout en forgeant un lien plus étroit entre les consommateurs et les petits producteurs. Dans le processus, le modèle récompense directement les petits fournisseurs pour leur engagement en faveur du développement durable. L'objectif ultime est d'atténuer les impacts environnementaux en alignant les incitations sur l'objectif d'une économie inclusive.

Selon des sondages récents de Gartner, 70 % des dirigeants de la chaîne d'approvisionnement prévoient d'investir dans l'économie circulaire, tandis que 51 % s'attendent à ce que leur concentration sur les « stratégies d'économie circulaire » augmente au cours des deux prochaines années.

Chaînes d'approvisionnement élastiques

L'année dernière a montré plus que jamais que les chaînes d'approvisionnement doivent être réactives et flexibles afin de faire face aux fluctuations du marché et aux influences extérieures imprévues. Les jours de réduction des stocks au plus haut degré sont peut-être en train de se terminer ; au lieu de cela, les organisations devront répondre à la volatilité croissante du comportement des consommateurs avec des stratégies « élastiques » :la flexibilité d'étendre et de réduire les capacités pour répondre à la demande dans un délai donné.

Le concept d'élasticité est particulièrement utile lorsque les entreprises en viennent à reconnaître l'exécution de la chaîne d'approvisionnement comme un processus de bout en bout, commençant par la saisie des commandes et s'étendant aux achats, à la fabrication, à la gestion des stocks et des entrepôts, ainsi qu'au transport et à la distribution. (Sans oublier bien entendu les aspects financiers.)

Lorsqu'elle est mise en œuvre avec succès, une chaîne d'approvisionnement élastique peut augmenter ou diminuer, même avec les modèles de demande les plus imprévus. Cela peut aider à réduire les coûts, à améliorer le service, à minimiser les risques et à renforcer l'avantage concurrentiel d'une entreprise.

Gestion plus verte

La sensibilisation au développement durable est en train de germer dans d'innombrables industries. Un nombre croissant de consommateurs préfèrent les entreprises dédiées à l'environnement, et les entreprises s'efforcent de répondre à leurs préoccupations tout en améliorant les systèmes internes et en scrutant la consommation d'énergie tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

La gestion verte de la chaîne d'approvisionnement fait référence au concept d'intégration de processus environnementaux durables dans la chaîne d'approvisionnement traditionnelle. Cela peut inclure des processus tels que la conception du produit, l'approvisionnement et la sélection des matériaux, la fabrication et la production, l'exploitation et la gestion de la fin de vie.

Un récent sondage Nielsen a révélé que 90 % des millennials, âgés de 21 à 34 ans, étaient prêts à payer plus pour des produits contenant des ingrédients respectueux de l'environnement ou durables, tandis que 48 % des consommateurs américains ont déclaré qu'ils modifiaient « certainement ou probablement » leurs habitudes de consommation pour réduire le impact sur l'environnement.

La perception de la durabilité par les clients a généré une nouvelle demande pour un segment de clientèle de niche. Avec la montée du consumérisme vert, de plus en plus d'entreprises devraient mettre en œuvre des processus de chaîne d'approvisionnement respectueux de l'environnement dans les années à venir. Bien que l'objectif spécifique de la gestion de la chaîne d'approvisionnement verte soit souvent la réduction des émissions de CO2, les entreprises devraient également envisager d'adopter le concept comme moyen d'ajouter de la valeur à leur clientèle.

Objectifs et résultats clés

Les objectifs et les résultats clés (OKR) peuvent jouer un rôle important dans l'opérationnalisation des stratégies de la chaîne d'approvisionnement. Mesurer ce qui compte est crucial pour le succès de toute entreprise, qu'elle adopte ou non les nouvelles tendances et technologies. L'OKR permet aux entreprises de se concentrer sur les mesures importantes et d'éliminer celles qui n'ont aucun impact sur les performances de la chaîne d'approvisionnement.

L'année 2021 a vu OKR entrer dans le cycle de battage médiatique de Gartner pour le lieu de travail numérique et la gestion du capital humain. Dans les années à venir, attendez-vous à ce que pratiquement toutes les industries adoptent les OKR comme cadre d'exécution de la stratégie globale de la chaîne d'approvisionnement.

À mesure que la pandémie se déroule, les dirigeants et les responsables de la chaîne d'approvisionnement doivent s'assurer que les objectifs de l'entreprise restent alignés sur les chaînes d'approvisionnement autonomes et connectées, grâce à l'utilisation de cadres d'exécution tels que l'OKR. Les entreprises devront investir dans des capacités pour capitaliser sur les informations dynamiques provenant de leurs chaînes d'approvisionnement. Ils devraient également conduire des politiques d'éthique d'entreprise qui définissent des pratiques commerciales acceptables et déterminent les limites opérationnelles. Dans le même temps, les besoins en talents doivent se déplacer vers ceux qui peuvent comprendre la dynamique de la chaîne d'approvisionnement, s'adapter aux environnements changeants et décider de la meilleure façon d'utiliser les nouvelles technologies.

Bastin Gerald est le fondateur et PDG de Profit.co.