Comment répondre aux restrictions d'inventaire Expédié par Amazon pour les vendeurs

Récemment, Amazon.com a informé les entreprises utilisant son programme Fulfilled by Amazon (FBA) que ses centres de distribution atteignaient leur capacité de stockage maximale. En conséquence, l'accès à l'espace restant est alloué à tous les vendeurs.

Concrètement, cela signifie qu'Amazon limite les seuils d'injection (ou la quantité d'inventaire que les vendeurs peuvent stocker dans ses centres). L'objectif semble être d'empêcher les vendeurs de garer des marchandises anciennes dans ses centres, d'éliminer les jours d'inventaire excédentaires et d'encourager les vendeurs à injecter des articles qui se vendent plus rapidement et de manière plus prévisible.

Ce sont quelques-unes des étapes les plus restrictives que nous ayons vues d'Amazon au cours des 15 dernières années. Ils ne sont pas non plus surprenants. Amazon est confronté aux mêmes vents contraires que tout le monde :la difficulté de recruter et de retenir les employés d'entrepôt, la demande croissante de commandes en ligne, la croissance des attentes des clients concernant la livraison et l'augmentation du prix de l'expédition sur le dernier kilomètre. En conséquence, il commence à freiner ses jours en tant que marché du Far West et à mûrir pour devenir quelque chose qui s'apparente davantage à un détaillant traditionnel.

La vraie question n'est donc pas de savoir si les limites sont justes ou raisonnables, mais ce que ceux qui s'appuient sur le programme Expédié par Amazon devraient faire à leur sujet. Essentiellement, la voie à suivre se résume à cinq étapes clés :

Modifiez votre stratégie d'injection. Plutôt que d'utiliser Amazon comme entrepôt pratique, vous devez gérer intelligemment votre inventaire sur la plate-forme. De toute évidence, Amazon aimerait que vous vendiez des envois plus petits et plus fréquents, plutôt que de garer vos produits et d'espérer une éventuelle vente. Étant donné que la plate-forme dicte ses conditions, les vendeurs feraient bien de s'y conformer.

Coupez votre sélection. Si possible, vous devriez retirer vos articles lents et à longue traîne du service Expédié par Amazon et trouver un autre moyen de les expédier aux clients. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les articles qui se déplacent rapidement et qui feront le bonheur d'Amazon.

Éloignez-vous de Expédié par Amazon. Les vendeurs doivent faire face à une nouvelle réalité :plusieurs canaux de distribution sont aujourd'hui essentiels à la résilience et à la croissance. Envisagez de créer une chaîne d'approvisionnement redondante pour acheminer les produits à vos consommateurs. Même s'il n'est pas aussi efficace que FBA (et ne le sera probablement pas), vous perdez toujours 100 % des bénéfices sur les produits que vous ne pouvez pas expédier à vos clients. Dans un environnement restrictif, vous avez besoin de canaux alternatifs.

Connaissez vos métriques et ce qui les motive. À son honneur, Amazon a été honnête et franc sur les raisons pour lesquelles certains vendeurs sont restreints. Les métriques à l'origine des changements sont claires. Par conséquent, si vous connaissez vos propres mesures, vous devriez être en mesure de gérer la situation et d'apporter les modifications nécessaires. Il est temps d'utiliser vos propres données pour suivre le rythme d'Amazon.

Ou faites équipe avec quelqu'un qui comprend les statistiques d'inventaire. De toute évidence, si vous vendez sur Amazon, vous êtes susceptible de connaître la plate-forme. Cependant, vos produits - et non la logistique - devraient être votre objectif. Aujourd'hui, vous pouvez trouver de nombreux partenaires qui comprennent parfaitement les mesures d'inventaire et peuvent vous aider à gérer ce nouvel environnement.

Ce qui se passe avec FBA aujourd'hui peut sembler soudain et inattendu, mais ce n'est vraiment qu'un pas en avant dans une longue tendance en développement. Les marques doivent reconnaître que la situation ne fera que devenir plus difficile avec le temps. Ils doivent arrêter de considérer Expédié par Amazon comme le canal de distribution parfait. C'est une chaîne fantastique, cela ne fait aucun doute. Mais ses objectifs ne sont pas parfaitement alignés avec toutes les entreprises qui en vendent. Les perturbations qui se sont produites avec le programme étaient prévisibles et les marques doivent s'y préparer. Il est temps que les chaînes d'approvisionnement deviennent plus flexibles, plus créatives et, finalement, plus fiables. Les attentes croissantes des clients n'exigent rien de moins.

Brian Birch est directeur de la chaîne d'approvisionnement de Netrush.