Quelle est l'importance de la traçabilité ?

Il ne suffit pas d'attribuer un identifiant à un produit pour parler de traçabilité. Le suivi de son élaboration, de son arrivée à sa sortie de la chaîne de production et sa distribution, nécessite toute une organisation à penser et à mettre en place. Lorsque la traçabilité et le suivi de la production sont garantis, les contributions auxquelles l'industrie 4.0 peut prétendre sont considérables, à plusieurs niveaux, notamment ceux de la qualité, de la performance, de la sécurité et de l'image de l'entreprise.

La traçabilité au service de l'image et de la sécurité de l'entreprise

Pour le client, connaître l'origine du produit qu'il s'apprête à acheter et à consommer est primordial. C'est ce qui détermine en grande partie son choix et lui fait préférer une marque à une autre. L'exemple le plus frappant est l'industrie agroalimentaire, particulièrement sensible en termes d'hygiène, de fraîcheur et de transformation des produits.

L'image d'une entreprise peut facilement être ternie, parfois même de manière irréparable et définitive, si des lacunes dans sa traçabilité sont constatées.

Suivre sa production, c'est donc aussi s'occuper de son identité et de sa perception par le public.

Souvent intimement liée à l'image, la sécurité est aussi l'un des principaux intérêts et enjeux de la traçabilité. Dans le domaine de l'aéronautique, par exemple, l'acheminement des pièces d'aéronefs est scrupuleusement examiné et suivi à toutes les étapes de leur utilisation, de leur maintenance et, plus globalement, de leur cycle de vie. Aussi infime soit-il, un composant défectueux ou contrefait est susceptible de provoquer des catastrophes aériennes majeures, de coûter des vies précieuses et d'affecter l'image des compagnies aériennes comme des constructeurs.

Malheureusement, il existe de nombreuses tragédies de ce type dans l'histoire de l'aviation. Les procédures de suivi des pièces ont été revues et renforcées après chacun de ces tristes épisodes afin d'en éviter de nouveaux.

L'automobile, l'informatique et bien d'autres secteurs regorgent également d'exemples de couacs aux conséquences plus ou moins graves et qui ont entraîné des rappels massifs de produits. Des incidents qui, la plupart du temps, pourraient être évités par une traçabilité bien appliquée.

Traçabilité, qualité et performance

Lorsqu'elle est bien assurée, la traçabilité permet de collecter un grand nombre de données importantes et exploitables tout au long des étapes de production . Les retours nécessaires à la traçabilité, les paramètres enregistrés par les capteurs des machines et les données liées aux flux logistiques, entre autres, sont cruciaux pour l'évaluation de la qualité et des performances. Ils constituent une base sur laquelle l'entreprise peut s'appuyer pour effectuer des travaux d'analyse prédictive et apporter des réajustements dans ses opérations (qualité des processus, planification de la production, chaînes d'approvisionnement, etc.). Ainsi, la traçabilité permet également d'améliorer la productivité et l'efficacité de l'entreprise en identifiant et en corrigeant les lacunes qui peuvent les affecter.

La traçabilité n'est donc pas seulement une question de respect des contraintes légales. Elle est aussi et surtout porteuse de promesses et d'avantages compétitifs pour l'entreprise, qui peut s'en servir comme base d'amélioration à plus d'un titre.

À propos de nous

Picomto est une solution logicielle SaaS pour créer, gérer, partager et analyser les instructions de travail, les procédures de maintenance, les procédures internes, le support après-vente.