Cinq clés pour redémarrer votre chaîne d'approvisionnement après COVID-19

Alors que les responsables de la chaîne d'approvisionnement commencent à travailler vers une nouvelle normalité après la crise du COVID-19, ils essaieront de comprendre les dynamiques qu'ils n'ont pas rencontrées avant cette pandémie – la moindre n'est pas la façon dont leurs fournisseurs et clients gèrent leurs redémarrer et comment le marché va rebondir. La demande sera-t-elle rechargée ou envisageons-nous un démarrage lent qui s'accélère de manière plus délibérée ?

Dans les deux cas, il y aura une pression pour anticiper et traiter rapidement ces variables, alors que les entreprises ont du mal à se recalibrer et à revenir à la rentabilité. La planification nécessitera une plus grande précision et les responsables de la chaîne d'approvisionnement devront traiter les données en temps réel pour aligner l'entreprise sur la chaîne d'approvisionnement. Une fois que la demande augmentera, les entreprises devront être suffisamment agiles pour s'adapter à un environnement en évolution rapide.

Avec autant de variables à prendre en compte, voici cinq étapes suggérées pour stabiliser les opérations de la chaîne d'approvisionnement, optimiser le débit et maximiser les profits dans les semaines à venir à mesure que l'économie rouvrira.

Prenez une longueur d'avance dans la planification. Tout d'abord, évaluez les chaînes d'approvisionnement entrantes et sortantes, et comprenez votre inventaire et le travail en cours. Pensez-vous que vos données de suivi sont correctes ou devez-vous effectuer un inventaire physique ? Imaginez deux semaines après le redémarrage de COVID-19, lorsque vous découvrez des commandes de prélèvement qui n'ont pas été saisies ou traitées au cours de la dernière semaine avant la fermeture. Si vous aviez du travail en cours à l'arrêt, est-ce qu'il est passé par le contrôle qualité approprié avant la fin du quart de travail ? De plus, ne considérez pas seulement les aspects matériels. Regardez le temps et le coût des expéditions internationales, car ils peuvent être différents de ceux d'avant la crise. Étant donné que de nombreuses poches du pays traversent la courbe à des rythmes et à des moments différents, les matières premières mondiales sont susceptibles de subir un effet coup de fouet alors que les stocks de matières premières se dirigent vers de nouveaux marchés.

Prévoyez également du temps pour développer une stratégie d'approvisionnement alternative et efforcez-vous d'obtenir une transparence à 100 % dans le suivi de la chaîne d'approvisionnement. Une fois cette stratégie élaborée, évaluez-la en posant des questions, par exemple que se passe-t-il si les États-Unis et la Chine appliquent de nouveaux tarifs ? Et quels risques financiers ai-je avec les conversions de devises ?

Comprendre les compétences de talent souhaitées. Identifiez les compétences et les rôles critiques dans votre processus de fabrication et envisagez de réévaluer les emplois dont les fonctions ont été redéfinies par la crise. Élaborez un tableau détaillé de ces rôles et évaluez les points faibles. Ensuite, créez un plan de formation pour combler les lacunes en matière de compétences, mais envisagez également d'augmenter votre équipe avec des personnes ayant une expertise éprouvée qui correspond aux besoins critiques de votre entreprise.

Les recruteurs doivent rechercher dans tous les secteurs des compétences qui correspondent à vos nouveaux besoins et peuvent augmenter la force globale de l'équipe. Pour commencer, examinez les responsables de programme, les responsables de la chaîne d'approvisionnement et les rôles de soutien. L'augmentation du personnel peut être un coup de pouce au résultat net, avec un soutien direct ou même en tant que fonction d'équipe avec un encadrement par un vétéran chevronné.

Connectez-vous à la chaîne d'approvisionnement avec un engagement accru. Il y a de fortes chances qu'exiger une transparence à 100 % dans votre chaîne d'approvisionnement soit une tâche extrêmement difficile, mais vous pouvez y arriver avec un plan et en améliorant vos processus. Avec de nouvelles contraintes et inconnues auxquelles sont confrontés quotidiennement, il est logique d'ajouter des méthodes et des outils pour gagner en visibilité. Travaillez avec vos fournisseurs en amont et vos clients en aval ; ils sont confrontés aux mêmes changements et défis que vous. Parlez-leur fréquemment et assurez-vous que l'ensemble du processus fonctionne de manière transparente vers l'établissement d'un calendrier réalisable, chaque jour pour chaque quart de travail.

Mettre l'accent sur la sécurité. Un redémarrage réussi nécessitera d'adapter vos pratiques de production et de gestion des stocks aux impacts de la distanciation sociale, des gardes et des barrières, ainsi que de désinfecter les espaces de travail, les personnes, les outils, les stocks et les produits finis. Chaque fois que vous réorganisez un flux de travail ou un espace de production, ajoutez de la sécurité à chaque étape. Nous recommandons d'appliquer un examen 5S à l'exploitation d'une installation, tout en protégeant les personnes des vulnérabilités courantes aux blessures et du coronavirus. De plus, les procédures de sécurité sont essentielles, en particulier si des changements ont été apportés à l'usine et que les personnes occupent de nouveaux rôles. Regardez les nouveaux modèles de trafic et les zones où de nouveaux stocks de travaux en cours sont créés. En outre, réfléchissez à ce qu'il adviendra de l'offre et de la demande d'équipements de protection individuelle (EPI) à mesure que les industries redémarreront dans le monde.

Comprendre les effets des investissements et des compromis sur la chaîne d'approvisionnement. Enfin, comprenez les risques de la dette en capital par rapport au réinvestissement. Votre chaîne d'approvisionnement post-COVID-19 peut-elle se développer pour répondre à cet ajout de capacité supplémentaire ? L'ajout de capacités de production supplémentaires nécessite en soi de la diligence. Certaines industries utilisent d'excellents outils et méthodes et disposent de manuels détaillés. Certains d'entre eux pourraient aider votre équipe non seulement à relever les défis d'une chaîne d'approvisionnement COVID-19, mais aussi à se renforcer.

Lorsque les entreprises commencent à planifier le redémarrage, elles n'ont qu'une seule chance de bien faire les choses. Considérez ces étapes pour remettre votre entreprise à la normale.

Bill Currence est président, associé directeur et fondateur de Cornerstone Consulting Organization.