Le développement du lieu de travail est le nouveau développement de la main-d'œuvre

Ce blog est le quatrième d'une série mensuelle présentée par l'initiative America Works. Dans le cadre de l'objectif du réseau national MEP de soutenir la croissance des petites et moyennes entreprises manufacturières, cette série se concentre sur des approches innovantes et sur la découverte des dernières tendances en matière de développement de la main-d'œuvre manufacturière.

En grandissant, mes parents avaient toujours l'habitude de plaisanter en disant que nous avions besoin d'un arbre d'argent pour fournir un financement sans fin pour mes nombreux goûts chers.

Aujourd'hui, les fabricants américains plaisantent en disant qu'ils ont besoin d'un «arbre de travailleurs qualifiés», où ils peuvent former à l'infini des travailleurs qualifiés pour remplir leurs rôles de fabrication avancés ouverts. Nous savons, grâce à une étude récente de Deloitte, que les fabricants américains auront besoin de 2,1 millions de travailleurs qualifiés d'ici 2030. Et cette pénurie ne fera que s'aggraver, car 69 % des fabricants cherchent à délocaliser leur production en Amérique du Nord.

Étant donné que nous ne pouvons pas fabriquer des travailleurs intelligents et motivés - du moins, pas encore ! – comment les petits et moyens fabricants (SMM) américains peuvent-ils pourvoir leurs postes vacants ?

Cultiver les travailleurs

Au lieu d'une certaine magie génétique qui développe comme par magie cet « arbre des travailleurs qualifiés » insaisissable, une réponse consiste à détourner nos efforts du développement de la main-d'œuvre pour se concentrer plutôt sur le développement du lieu de travail. En plus de se concentrer sur l'attraction et le recrutement, les fabricants américains doivent également se concentrer sur le maintien et la formation des travailleurs qu'ils ont déjà. Il est urgent d'améliorer nos systèmes de développement des personnes à un point où nos efforts pour attirer, former et retenir les personnes créent un environnement qui valorise les personnes pour leur personnalité et leurs qualités, pas seulement pour leur productivité.

Dans le monde du travail, nous appellerions généralement cela devenir un « employeur de choix ». Atteindre ce noble objectif a toujours été le résultat d'une stratégie délibérée et holistique qui garantit à vos employés actuels un sentiment d'appartenance et d'objectif. Dans l'environnement d'aujourd'hui, ceux-ci deviennent rapidement l'attente de talents de haute qualité. Une entreprise saura qu'elle a atteint ce statut légendaire d'« employeur de choix » lorsqu'elle verra des indicateurs améliorés directement liés à ses employés, tels qu'une productivité accrue, une réduction des déchets et une diminution de l'absentéisme et du chiffre d'affaires. Vous le verrez aussi dans vos équipes. Ce type d'environnement contribuera également à libérer la créativité et les capacités de résolution de problèmes de toute l'équipe, améliorant ainsi la compétitivité globale de l'organisation. Dans des entreprises comme celles-ci, non seulement les employés réfléchissent à deux fois avant de démissionner, mais ils deviennent des ambassadeurs et des recruteurs actifs pour leur employeur.

Les centres MEP aident à transformer les cultures en un avantage concurrentiel

Actuellement, les centres MEP à l'échelle nationale offrent une large gamme de conseils et d'assistance pratique pour aider les fabricants à transformer leur culture en un avantage concurrentiel. America Works, avec ses quatre objectifs conçus pour renforcer les efforts de développement de la main-d'œuvre du réseau national MEP, lancera cet automne un nœud de discussion interne consacré au partage des meilleures pratiques dans ce domaine précis. Dans l'ensemble du réseau, les centres MEP travaillent activement avec les SMM pour renforcer tous les aspects de leurs environnements internes, notamment :

• Emplois de qualité : Oubliez la perception de la fabrication comme « les 3D » - sombre, sale et dangereux ; les emplois de fabrication d'aujourd'hui sont les 4C - cool, stimulant, créatif et avant-gardiste. De nombreuses recherches ont été menées sur les emplois de qualité, avec des cadres clairs pour les créer. L'Illinois MEP Center, IMEC, s'est même associé à deux universités pour prouver que l'accent mis sur des emplois de qualité entraînait des résultats commerciaux tangibles. Tirez-vous parti de cette expertise ?
• Culture : Vos employés se sentent-ils accueillis et valorisés au quotidien ? Vos superviseurs sont-ils équipés pour communiquer de manière à garder vos meilleurs collaborateurs ? Avez-vous soigneusement intégré la diversité, l'équité et l'inclusion dans tous les aspects de votre lieu de travail ?
• Pensée systémique : Dans quelle mesure votre système de développement des personnes fonctionne-t-il bien ? Le système se compose de cinq domaines fonctionnels :le recrutement, l'intégration, la rétention, la gestion des performances et leur point d'ancrage, la formation. Dans un système qui fonctionne bien et qui s'améliore continuellement, tous ces domaines se complèteront. En d'autres termes, vous investissez dans votre équipement, votre capital et votre automatisation de manière délibérée et méthodique, mais investissez-vous dans votre personnel de la même manière claire et réfléchie, par le biais de programmes tels que le remboursement des frais de scolarité, la formation sur site ou certifications subventionnées ?
• Parcours de carrière : Vos employés voient-ils un avenir clair pour eux-mêmes dans votre entreprise, où ils développeront des compétences, des responsabilités et, bien sûr, des salaires accrus ? Avez-vous sérieusement envisagé l'apprentissage comme un moyen de développer vos travailleurs sur le long terme ?

Les fabricants qui luttent pour recruter et retenir leurs travailleurs n'ont pas besoin de mener cette bataille seuls, alors qu'il suffit d'un appel téléphonique ou d'un e-mail pour obtenir de l'aide. Partout au pays, les centres MEP s'attaquent à la rétention des travailleurs grâce à une grande variété d'offres telles que :

• Des programmes de formation au leadership pour s'assurer que vos superviseurs possèdent les meilleures compétences en communication et en collaboration (comme celui-ci, créé par Arkansas Manufacturing Solutions, l'Arkansas MEP Center) ;
• Tables rondes des PDG pour partager les meilleures pratiques entre les entreprises locales ;
• Aide au lancement d'apprentissages jeunes et adultes ;
• Évaluations holistiques qui identifient et abordent les défis culturels, y compris les commentaires des employés en temps réel qui mènent à l'analyse des données (découvrez ce que Catalyst Connection, qui fait partie du MEP de Pennsylvanie, fait dans ce domaine ici );
• Des formations sur site qui renforcent votre culture interne, garantissant que chaque employé se sente valorisé à mesure qu'il développe ses compétences et ses capacités (comme celle du Michigan MEP Center, le Michigan MEP Center) ;
• Et bien plus !

Donc, si vous voulez mieux fidéliser vos employés, arrêtez de payer pour les petites annonces, les publications sur les réseaux sociaux et les agences de recrutement coûteuses. Au lieu de cela, contactez votre centre MEP local et commencez dès aujourd'hui à vous concentrer sur le développement du lieu de travail.

C'est beaucoup plus facile que de faire pousser cet arbre légendaire des travailleurs qualifiés.