Les deux dernières années ont mis à l'épreuve la détermination du secteur industriel avec des bouleversements que nous n'aurions jamais pu imaginer. On dirait que la pandémie mondiale est arrivée et que quelqu'un a appuyé sur le bouton hyper-vitesse sur le rythme du changement.

Alors que nous approchons de la période des fêtes, Marketeur industriel Les co-animateurs du podcast Joey Strawn et Nels Jensen prennent un moment pour réfléchir à ce qui les a inspirés au cours de l'année écoulée au milieu des perturbations et à ce qui les passionne dans l'état du marketing industriel.

La résilience et l'innovation vous rendent vraiment plus fort

Six mois après le début de la pandémie de COVID-19, près de 90 % des fabricants ont déclaré dans une enquête sur l'état de la fabrication que leur entreprise avait été affectée négativement. Pourtant, 97% de ces personnes interrogées ont également déclaré que la pandémie avait créé des opportunités.

La résilience est dans l'ADN des fabricants et de ceux de la chaîne d'approvisionnement, et elle peut être vue dans la première réponse à la réinvention de la chaîne d'approvisionnement nationale pour les EPI. Les fabricants ont puisé dans leurs pouvoirs créatifs pour les produits, les applications, les marchés et plus encore. Beaucoup ont étendu leur esprit d'amélioration continue à tous les coins de leur entreprise, pas seulement aux opérations.

MarTech tient sa promesse de fournir un retour sur investissement numérique

L'un des aspects les plus satisfaisants de l'année écoulée a été la façon dont le secteur industriel a adopté le marketing numérique et le commerce électronique.

Tout comme la technologie améliore l'efficacité globale de l'équipement (OEE) et qu'un ERP rationalise les stocks et la production, une plate-forme de gestion de la relation client (CRM) permet à une entreprise de suivre les prospects et d'attribuer les revenus à des efforts marketing spécifiques. Les entreprises qui exploitent efficacement ce type de technologie marketing savent combien de temps il faut pour traverser leur entonnoir marketing ou leur cycle de vente. L'analyse peut leur montrer pourquoi les prospects deviennent des prospects redoutables ou quand ils se désengagent.

Le retour sur investissement est désormais une partie plus importante de la conversation sur le marketing industriel. De plus, 89 % de ceux qui ont développé de nouveaux modèles de vente numérique pendant la pandémie ont déclaré qu'ils étaient « très probables » ou « plutôt susceptibles » de conserver ces tactiques à l'avenir.

Les salons professionnels évoluent vers de meilleures expériences

Étant donné que les acheteurs industriels effectuent depuis des années la majorité de leurs recherches en ligne, il était logique que les salons professionnels traditionnels perdent leur efficacité globale.

Mais les salons professionnels ne vont pas disparaître, et nous sommes convaincus que les salons professionnels émergeront dans un modèle hybride plus efficace qui exploite le meilleur des environnements en personne et virtuels. Les participants en personne bénéficieront du réseautage et des relations, et les participants à distance auront une expérience supérieure en termes de démonstrations de produits et de fonctionnalités et même comment regarder un conférencier ou une présentation.

Une comparaison populaire pour un salon commercial hybride est un match de la NFL, auquel assistent en personne des milliers de fans, mais qui est toujours apprécié par beaucoup plus de personnes qui regardent de chez eux. Cela prendra un certain temps à jouer, mais il est facile de voir les avantages potentiels.

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ont déplacé l'attention du coût vers la valeur

« Le bon marché est l'endroit où l'innovation va mourir » a longtemps été un dicton dans les cercles de développement de produits, sans aucun doute parce que c'est vrai. Et c'est également vrai pour de nombreux autres « cycles de vie », y compris la chaîne d'approvisionnement.

Le désir de réduire les coûts a été une course vers le bas dans de nombreux domaines, et le monde a observé cela avec les perturbations apparemment sans fin de la chaîne d'approvisionnement mondiale. La bonne nouvelle est qu'une grande partie du secteur industriel se concentre désormais sur le coût total de possession dans la chaîne d'approvisionnement et sur la manière d'ajouter de la valeur à leurs partenaires en amont et en aval. Et ajouter de la valeur est toujours une source d'inspiration dans le secteur industriel.

Écoutez le podcast pour en savoir plus sur ce pour quoi nous sommes reconnaissants cette année

Écoutez l'épisode 24 de Marketeur industriel podcast pour en savoir plus sur ce qui nous a inspiré dans le secteur industriel au cours des 18 derniers mois, et dites-nous ce qui vous a inspiré.

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