La liste ultime des statistiques de marketing de fabrication B2B

Comme les macaronis au fromage ou une chanson et une danse, certaines choses fonctionnent mieux ensemble, même le marketing et les ventes. Sans alignement, cela nuit à votre entreprise à tous les niveaux, et cela ne touche pas seulement un de vos départements. Une étude de Forrester a révélé que 43% des PDG pensaient que le désalignement leur avait coûté des ventes. De plus, selon Forrester Research, les entreprises qui prennent le temps d'engager et de nourrir correctement les prospects améliorent leur portée commerciale à un taux de 50 % tout en dépensant 33 % de moins.

La clé est de répondre aux besoins de vos acheteurs, mais ce ne sont pas les mêmes acheteurs qu'il y a quelques années. Les acheteurs B2B d'aujourd'hui sont des natifs du numérique et s'attendent à ce que le contenu soit disponible à la demande, optimisé pour tout appareil, interactif et hautement visuel. Ils ont des attentes plus élevées et sont mieux informés, de sorte que leurs recherches sont autodirigées, ce qui est attendu lorsque les milléniaux constituent la main-d'œuvre la plus nombreuse. Et saviez-vous que 73 % des millennials sont impliqués dans les décisions d'achat B2B ?

Des expériences de contenu optimisées avec des fiches techniques, des guides de maintenance, etc. sont un indispensable à :

• Guider les acheteurs sur le parcours d'achat optimal
• Obtenir des informations plus détaillées sur l'audience
• Obtenir un avantage concurrentiel plus fort
• Créer un meilleur alignement des ventes et du marketing

Nous espérons que cette liste de statistiques marketing B2B guidera les fabricants et les entreprises industrielles dans leurs tactiques en ligne pour mieux se développer et engager la nouvelle ère des acheteurs B2B d'aujourd'hui.

Statistiques sur les acheteurs B2B

Selon Pew Research &Merit, les milléniaux natifs du numérique constituent la génération la plus nombreuse de la main-d'œuvre américaine, avec 73% impliqués dans l'achat de produits ou de services pour leurs entreprises - et leur implication continuera d'augmenter à mesure qu'ils vieillissent. Un répondant du rapport Millennial B2B de Merit a déclaré :« Bien que je ne sois pas techniquement le seul décideur, j'ai beaucoup d'influence sur ce que nous achetons. Je fais essentiellement la recherche pour faire la liste restreinte et mon superviseur approuve presque toujours ma recommandation - tant que j'ai les faits pour l'appuyer. »

• 80 % des acheteurs B2B attendent désormais la même expérience d'achat que les clients B2C (IBM)

• Le processus d'achat B2B typique implique six à dix décideurs. Chacun parcourt indépendamment en ligne cinq à six éléments de contenu à apporter à la table. (Gartner)
• 74 % des acheteurs choisissent le représentant qui était le premier pour ajouter de la valeur et de la perspicacité (visions d'entreprise)
• 20 % des acheteurs de la génération Y commencent par les sites Web des fournisseurs, et 17 % se tournent vers les évaluations par les pairs (Merit)
• Plus de 60 % des fabricants interrogés ont vu leurs plans de vente et de marketing impactés par les perturbations dues au COVID-19 (Thomas)
• Les acheteurs B2B se tournent de plus en plus vers les plateformes de référencement d'entreprises. 93 % des entreprises Fortune 1000 ont des acheteurs qui utilisent Thomasnet.com pour rechercher de nouveaux fournisseurs

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Statistiques sur le marketing vidéo

La durée d'attention de la génération Y varie de huit à 12 secondes, il n'est donc pas surprenant que certains préfèrent regarder des vidéos. Les fabricants et les industriels qui ajoutent des vidéos à leur profil d'entreprise Thomasnet.com voient des engagements plus élevés avec les soumissions RFI que ceux qui ne le font pas.

• Plus de la moitié des ingénieurs et des professionnels techniques interrogés pour le rapport 2020 Smart Marketing for Engineers ont indiqué qu'ils passaient au moins une heure par semaine à regarder des vidéos pour le travail (ceux de 45 ans et moins ont déclaré passer le plus de temps à regarder des vidéos). (Institut de marketing de contenu)
• La vidéo a devancé les concurrents de poids comme les e-mails, les blogs et les infographies en tant que type de contenu marketing le plus utilisé (HubSpot)
• Les spécialistes du marketing qui intègrent la vidéo dans leurs stratégies de contenu ont enregistré une croissance des revenus 49 % plus rapide que ceux qui ne le font pas (HubSpot)
• Inclure une vidéo sur une page de destination peut augmenter les taux de conversion de plus de 80 %, et la simple mention du mot "vidéo" dans la ligne d'objet de votre e-mail augmente les taux d'ouverture de 19 % (HubSpot)

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Statistiques de marketing par e-mail

Les e-mails restent l'un des meilleurs moyens de transformer les contacts en prospects et de rester en contact avec les clients. Le rapport sur l'état du marketing de HubSpot a cité les e-mails promotionnels comme le principal type d'e-mail utilisé par les spécialistes du marketing, mais les fabricants et les industriels peuvent constater un retour sur investissement élevé à partir d'autres types d'e-mails tels que les messages transactionnels et les notes de bienvenue. Gagnez du temps et suivez le retour sur investissement en utilisant une plate-forme d'automatisation du marketing pour segmenter vos listes de contacts, personnaliser vos messages et planifier vos envois.

• Wistia a effectué des tests A/B sur ses campagnes de marketing par e-mail et a constaté une augmentation de 21,52 % du nombre de clics de l'image aux miniatures vidéo. (Wistia)
• Le marketing par e-mail a le retour sur investissement le plus élevé pour les petites entreprises. (Moniteur de campagne)
• Les entreprises qui testent A/B chaque e-mail voient des retours marketing par e-mail supérieurs de 37 % à ceux des marques qui n'incluent jamais de tests A/B (Litmus)
• La personnalisation des messages est la tactique numéro un utilisée par les spécialistes du marketing par e-mail pour améliorer les performances. (HubSpot)

Statistiques du site Web et du commerce électronique

Selon une récente enquête de Thomas auprès des acheteurs industriels, 73% des acheteurs B2B interrogés ont déclaré qu'ils prêtaient attention au site Web d'un fournisseur lorsqu'ils décidaient de soumettre ou non des RFI. N'oubliez pas que bon nombre de ces acheteurs sont des milléniaux qui indiquent que les canaux numériques, comme les moteurs de recherche et les sites Web de fournisseurs, sont des facteurs importants lors de la recherche de nouveaux produits ou services. Aujourd'hui, les millennials sont moins susceptibles de citer les salons professionnels comme étant importants.

Ils ne parcourent pas toujours les sites Web sur un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau non plus. S'ils sont entre deux réunions ou se rendent sur un autre site, ils sont susceptibles de naviguer sur une tablette ou un téléphone portable. Une expérience mobile optimisée est importante :selon Statista, le trafic Web mobile a toujours représenté environ la moitié de tout le trafic Web mondial depuis 2017.

À ce titre, les données produit sur votre site Web doivent être claires et exactes. Quelle est la probabilité que vous reteniez un client après que sa commande en ligne de produits de nettoyage industriel ait dû être annulée à la dernière minute en raison d'un incident dans la chaîne d'approvisionnement ? Votre catalogue de produits en ligne doit être conçu en pensant à vos clients et partenaires de distribution.

• 57 % des acheteurs professionnels interrogés ont déclaré que la commodité omnicanal était l'une des trois principales améliorations que les distributeurs industriels devraient apporter (McKinsey Research)
• Plus de 80 % des entreprises B2B interrogées prévoient d'investir dans une plate-forme de commerce électronique pour offrir une expérience unifiée à leurs clients potentiels (Net Solutions)
• 76,7% des entreprises B2B interrogées pensent que la personnalisation de l'expérience client est le plus grand défi auquel elles sont confrontées sur la route des ventes en ligne (Net Solutions)
• 97 % des personnes interrogées B2B ont déclaré qu'il était important que les sites Web des fournisseurs offrent un accès facile au contenu (Demand Gen Report)
• Pistes marketing identifiées comme "extrêmement importantes" pour attirer de nouveaux clients :site Web (84 %), e-mail (73 %) et augmentation des événements virtuels, tels que les webinaires (de 15 % à 32 % après COVID-19 ). (Thomas)

Statistiques de marketing de contenu

Le marketing de contenu implique la création d'actifs écrits et conçus pour aider les acheteurs à faire leur travail et à en savoir plus sur votre marque. Les statistiques de vos efforts de marketing de contenu guident votre stratégie et vous fournissent des détails sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il ne faut pas le confondre avec le contenu de vente - le marketing de contenu fonctionne pour fidéliser vos clients avant une vente est faite.

Les médias de contenu comprennent des vidéos, des livres électroniques, des blogs et des infographies. Lorsque les fabricants et les industriels diversifient le contenu de leur site Web pour qu'il soit spécifique à l'industrie, ils sont mieux équipés pour interagir avec les acheteurs dans les industries clés.

Lire la suite :10 idées de marketing de contenu qui engagent les acheteurs B2B [avec des exemples]

• 80 % des spécialistes du marketing ont déclaré que leurs objectifs de marketing de contenu sont mieux atteints lorsque le contenu est personnalisé (mesure sismique et de la demande)
• 67 % des acheteurs B2B s'appuient davantage sur le contenu pour rechercher et prendre des décisions d'achat qu'il y a un an. (Rapport DemandGen)
• Les marques qui créent des expériences personnalisées en intégrant des technologies numériques avancées et des données propriétaires pour les clients voient leurs revenus augmenter de 6 % à 10 % (BCG)

« Le contenu diversifié sur notre site nous a vraiment aidés à nous démarquer en tant que leader de l'industrie », a déclaré Eoin Lynch, directeur exécutif des ventes et du marketing chez Tex Tech Industries. "Certaines technologies aérospatiales peuvent être complexes, mais nos graphiques, fiches techniques et vidéos de Thomas Marketing Services expliquent aux acheteurs ce dont ils ont besoin et comment nous les aidons."

➡️ Découvrez quels acheteurs sont intéressés par vos produits et services industriels grâce à notre rapport sur les acheteurs sur le marché. Quelqu'un sur cette liste pourrait être votre prochain client.

« Thomasnet.com offre tout simplement l'audience industrielle la plus pure sur Internet. Thomas nous a aidés à nous connecter avec ces nouveaux clients et nous a permis de nous développer dans de nouveaux secteurs », a déclaré Pete Elzer, président d'Apex Plastic.

Le numérique est le canal le plus important pour les ventes et le marketing B2B

De nombreux fabricants sont aptes à garder leurs ateliers innovants - vous adaptez-vous également avec le temps ? À l'autre extrémité du spectre, de l'exploration du Web à l'analyse des sentiments, les entreprises les plus performantes B2B utilisent des analyses spécialisées pour mieux comprendre leurs opportunités. Selon McKinsey, les dirigeants vont là où se trouvent leurs clients et 32 % des entreprises les plus performantes ont plus de la moitié de leurs interactions avec leurs clients via les canaux numériques. Les habitudes des acheteurs sont en constante évolution, et les outils numériques ainsi qu'une stratégie de marketing numérique vous permettent de rester facilement agile et de surpasser vos concurrents. Consultez notre Guide ultime du marketing 2020 pour les fabricants et les industriels pour voir comment vous pouvez attirer et engager les acheteurs B2B, les ingénieurs et les MRO avec lesquels vous souhaitez faire affaire.