Ce que les acheteurs industriels B2B veulent vraiment voir dans votre contenu

Un contenu solide est la pierre angulaire de toute campagne marketing industrielle, même si vous vendez à des acheteurs industriels qui cherchent souvent des informations plus techniques. Si votre stratégie marketing B2B industrielle est pilotée par du contenu pertinent et de qualité, vous vous établirez comme expert du secteur et inspirerez la confiance de vos clients.

Cependant, il est vital de savoir ce que votre audience recherche pour ne pas manquer la cible. Vous devez trouver l'équilibre entre ce qui est intéressant et ce qui est informatif pour apporter le maximum de valeur à vos clients sans les perdre au profit de concurrents plus tape-à-l'œil.

TOP 5 DES CATÉGORIES DE CONTENU QUE LES ACHETEURS INDUSTRIELS VEULENT VOIR

INFORMATIONS INSTRUCTIVES

Vos clients veulent comprendre comment utiliser vos produits, qu'ils soient en phase de dépannage ou d'évaluation de l'adéquation à leurs besoins. Vous pouvez fournir cela sous divers formats : manuels, tutoriels vidéo, ateliers locaux ou sessions de formation. Ne vous contentez pas du minimum pour les instructions ; soyez complet et détaillé, et offrez plusieurs façons pour vos clients d'interagir avec vos produits.

L'information instructive est un avantage pour vos clients existants, mais peut aussi attirer ceux qui ont acheté chez

vos concurrents. Si vous fournissez une information plus complète, ils seront plus enclins à vous garder en tête pour de futurs achats.

DOCUMENTATION TECHNIQUE

La documentation technique d'un produit peut inclure : spécifications produit, normes industrielles, applications techniques, dessins CAO, et plus. Si vous prenez en charge le travail lourd en centralisant toute cette documentation, vos clients visiteront votre site plus souvent et vous feront confiance pour une expérience d'achat complète. Beaucoup de clients vont sur le web pour trouver des fiches techniques et ressources similaires — cela servira d'entonnoir de trafic supplémentaire vers votre site.

ACTUALITÉS RÉCENTES

Votre secteur évolue probablement, par petits pas ou bonds de géant. Tenez vos clients informés des nouveaux développements avec une section actualités sur votre site ou des rubriques régulières sur votre blog. Cela peut couvrir : lancements de nouveaux produits, mises à jour des normes, vos propres communiqués de presse. Résultat : la position de votre entreprise à la pointe du développement produit sera renforcée dans l'esprit de vos clients. De plus, beaucoup de clients font de la recherche sectorielle en ligne et trouveront votre site comme ressource précieuse.

AVIS DE PAIRS

Avant d'acheter, les clients veulent savoir ce que leurs pairs pensent de votre produit. S'ils ne le trouvent pas sur votre site, ils iront chez vos concurrents ou sur d'autres forums. Pour garder le trafic sur votre site, activez une fonction d'avis permettant aux clients de laisser leurs retours. Non seulement cela donne un forum pour exprimer satisfactions et préoccupations, mais cela crée aussi un sentiment de communauté autour de votre marque.

Vous pouvez aussi créer un forum communautaire sur votre site ou blog pour permettre à vos clients d'établir un dialogue entre eux et avec vos experts. Beaucoup de clients laissent les forums en ligne guider leurs décisions d'achat — vous devez vous donner l'opportunité d'y participer.

INFORMATIONS PRODUIT

Les clients aiment la transparence, surtout pour les gros achats courants en B2B. L'un des moyens les plus importants d'offrir cette transparence est l'information tarifaire sur votre site. Votre prix vs celui du concurrent peut être un puissant motivateur dans la décision d'achat, et sans cette info, vos clients auront du mal à décider.

Autres infos produit pertinentes : composants, pièces, échantillons, démos. Faites l'effort de fournir plus d'infos que vos concurrents et vos clients auront confiance en votre capacité à leur donner ce dont ils ont besoin.

Vos clients peuvent trouver et interagir avec ces contenus sur divers canaux. Certains s'abonneront à votre blog informatif, d'autres utiliseront la recherche de votre site. Certains interagiront sur les plateformes sociales comme Facebook et LinkedIn. Votre stratégie marketing industrielle doit incorporer chacun de ces canaux et permettre l'usage mobile pour toucher la plus large audience possible.

Peu importe où vous partagez votre contenu, assurez-vous que c'est du contenu que vos clients veulent vraiment voir. Créer du contenu pour acheteurs B2B industriels peut être délicat, mais si vous savez ce qu'ils cherchent, vous saurez mieux leur fournir. Votre contenu doit être informatif, intéressant et bien écrit pour renforcer le confort de vos clients en votre marque.

Pour rendre votre contenu aussi engageant que possible, associez-le à des infographies, images produits, et témoignages riches et descriptifs qui captent et retiennent l'intérêt. Dans d'autres cas, il sera préférable de simplement rendre l'information accessible sur une page produit, permettant à vos clients de découvrir votre autre contenu en naviguant sur votre site.

Si vous vous concentrez sur ces cinq catégories dans votre stratégie de content marketing, vous fournirez l'information pertinente que vos clients recherchent. Ils passeront plus de temps sur votre site, interagiront avec votre marque, et achèteront chez vous le moment venu. Vous serez une ressource forte et une voix d'expertise dans votre secteur, ce qui se répercutera directement sur vos performances commerciales et votre positionnement.

Découvrez comment nous pouvons renforcer votre stratégie marketing B2B industrielle.