Le contenu que les acheteurs B2B industriels veulent vraiment voir

Un contenu fort est la pierre angulaire de toute campagne de marketing industriel, même si vous vendez à des acheteurs industriels qui recherchent souvent des informations plus techniques. Si votre stratégie de marketing B2B industriel est guidée par un contenu de qualité et pertinent, vous vous établirez en tant qu'expert du secteur et inspirerez la confiance de vos clients dans votre entreprise.

Cependant, il est essentiel de savoir ce que votre public recherche afin de ne pas rater la cible de votre campagne. Vous voulez trouver un équilibre entre ce qui est intéressant et ce qui est informatif pour offrir le plus de valeur à vos clients sans les perdre au profit de vos concurrents les plus flashy.

LES 5 PRINCIPALES CATÉGORIES DE CONTENU QUE LES ACHETEURS INDUSTRIELS VEULENT VOIR DANS LE MARKETING B2B INDUSTRIEL

INSTRUCTIONS D'INFORMATION

Vos clients veulent comprendre comment utiliser vos produits, qu'ils soient en train de dépanner ou de déterminer si vos articles répondent à leurs besoins. Vous pouvez le fournir dans une variété de formats, y compris des manuels, des didacticiels vidéo et des ateliers locaux ou des sessions de formation. Ne vous contentez pas d'offrir le strict minimum en matière d'instructions; soyez minutieux et détaillé et offrez à vos clients plusieurs façons d'interagir avec vos produits.

Les informations pédagogiques sont un avantage supplémentaire pour vos clients existants, mais elles peuvent également attirer d'autres personnes qui ont acheté des articles auprès de

concurrents. Si vous fournissez des informations plus complètes, ils seront plus susceptibles de vous garder à l'esprit pour de futurs achats.

DOCUMENTATION TECHNIQUE

La documentation technique d'un produit peut inclure les spécifications du produit, les normes de l'industrie, les applications techniques, les dessins CAO, etc. Si vous vous occupez du gros du travail et rassemblez toute cette documentation dans un emplacement central, vos clients visiteront votre site Web plus souvent et vous feront confiance pour leur fournir une expérience d'achat de service complète. De nombreux clients se rendent sur le Web pour trouver des fiches techniques et d'autres ressources similaires. Cela servira donc d'entonnoir de trafic supplémentaire vers votre site Web.

ACTUALITÉS RÉCENTES

Votre industrie est probablement en train de changer, que ce soit par petites étapes ou par sauts. Tenez vos clients au courant des nouveaux développements avec une section d'actualités sur votre site Web ou des fonctionnalités d'actualités régulières sur votre blog. Cela peut couvrir les nouvelles versions de produits, les mises à jour des normes de l'industrie et les communiqués de presse de votre entreprise. Grâce à ces mises à jour fréquentes, la position de votre entreprise à la pointe du développement de produits sera renforcée dans l'esprit de vos clients. En outre, de nombreux clients effectuent des recherches sur l'industrie en ligne et trouveront votre site comme une ressource précieuse lorsqu'ils recueillent des informations.

ÉVALUATIONS PAR LES PAIRS

Avant d'acheter, les clients veulent savoir ce que leurs pairs pensent de votre produit. S'ils ne le trouvent pas sur votre site, ils peuvent se tourner vers vos concurrents ou d'autres forums en ligne. Pour maintenir le trafic sur votre site, vous pouvez activer une fonction de révision qui permet aux clients de laisser des commentaires sur vos produits. Non seulement cela donne à vos clients un forum pour répondre à leurs préoccupations et à leur satisfaction, mais cela crée également un sentiment de communauté autour de votre marque.

Vous pouvez également envisager de créer un forum communautaire sur votre site Web ou votre blog pour permettre à vos clients d'établir un dialogue entre eux et avec vos propres experts du secteur. De nombreux clients autorisent les forums en ligne à éclairer leurs décisions d'achat, vous devriez donc vous donner la possibilité de participer à ces discussions.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Les clients aiment la transparence, en particulier lorsqu'ils effectuent des achats importants communs à l'industrie B2B. L'un des moyens les plus importants d'offrir de la transparence à vos clients consiste à utiliser les informations sur les prix fournies sur votre site. Votre prix par rapport à celui de vos concurrents peut être un puissant facteur de motivation dans leur décision d'achat, et sans cette information, vos clients auront du mal à prendre la bonne décision.

D'autres informations pertinentes sur les produits peuvent inclure des composants, des pièces, des échantillons de produits et des démos. Assurez-vous de fournir plus d'informations que vos concurrents et vos clients auront confiance en votre capacité à leur fournir ce dont ils ont besoin.

Vos clients peuvent trouver et interagir avec ces formes de contenu sur une variété de canaux. Certains peuvent s'abonner à votre blog informatif, tandis que d'autres utiliseront la fonction de recherche de votre site pour trouver ce qu'ils recherchent. Certains de vos clients peuvent interagir avec votre contenu sur des plateformes sociales comme Facebook et LinkedIn. Votre stratégie de marketing industriel doit intégrer chacun de ces canaux et permettre une utilisation mobile pour vous assurer d'atteindre le public le plus large possible.

Peu importe où vous partagez votre contenu, assurez-vous qu'il s'agit bien du contenu que vos clients souhaitent réellement voir. Créer du contenu pour les acheteurs B2B industriels peut être délicat, mais si vous savez ce que vos clients recherchent, vous serez mieux en mesure de leur fournir ce dont ils ont besoin. Votre contenu doit être informatif, intéressant et bien écrit pour renforcer le confort de vos clients dans votre marque.

Afin de rendre votre contenu aussi attrayant que possible, vous pouvez l'associer à des infographies, des images de produits et des témoignages richement descriptifs qui captent et maintiennent l'intérêt de votre public. Dans d'autres cas, il peut être préférable de simplement fournir les informations dans un endroit accessible sur une page de produit, permettant à vos clients de trouver vos autres contenus lorsqu'ils commencent à parcourir votre site.

Si vous vous concentrez sur ces cinq catégories dans votre stratégie de marketing de contenu, vous fournirez les informations pertinentes que vos clients recherchent. Ils seront plus enclins à passer du temps sur votre site, à interagir avec votre marque et à acheter auprès de votre entreprise au moment opportun. Vous serez une ressource solide et une voix d'expertise dans votre secteur, et cela se répercutera directement sur vos performances de vente et sur la réputation de votre entreprise.

Découvrez comment nous pouvons vous aider à renforcer votre stratégie marketing B2B industrielle.

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