Des instructions de travail au service de la compétitivité industrielle

Les instructions de travail décrivant précisément les opérations à effectuer, elles sont déterminantes pour le bon déroulement de la production, ainsi que pour le maintien et l'amélioration de la qualité. A cet égard, les instructions de travail ont une influence considérable sur le degré de compétitivité de l'entreprise, quelles que soient son activité et sa taille.

Pour jouer pleinement leur rôle et contribuer à rendre l'entreprise plus efficace, ces modes opératoires doivent être élaborés avec un soin particulier. Ils doivent montrer les consignes avec précision, sans ambiguïté et pouvoir guider l'employé qui s'y fie pour accomplir sa tâche. Ils doivent également être lisibles, faciles d'accès et pratiques. A cet effet, les nouvelles technologies et les supports innovants sont privilégiés. L'industrie du futur dépend en grande partie de ces contributions.

Instructions de travail, système qualité et compétitivité

Les instructions de travail font partie intégrante du système qualité des entreprises de tous secteurs, qu'elles soient PME, ETI ou Grands Comptes.
Les modes opératoires normalisés détaillent les consignes à suivre pour chaque poste, mais aussi d'un poste à l'autre. Lorsque ces tâches sont bien décrites, les instructions de travail fournissent des repères fiables aux opérateurs, qui connaissent ainsi parfaitement les processus à effectuer, ainsi que les mauvaises manipulations à éviter. De plus, ces mêmes collaborateurs contribuent à la qualité de ces modes opératoires en apportant un retour d'expérience et d'éventuelles suggestions pour les rendre plus efficaces et pour une production plus rapide et plus sûre.

Ainsi, si les consignes de travail sont bien étudiées et correctement appliquées , les produits et services créés sont automatiquement plus susceptibles de répondre aux attentes implicites et explicites des clients, assurant leur satisfaction, améliorant l'image de l'entreprise et la rendant plus compétitive .

Instructions de travail plus accessibles et pratiques

L'industrie bénéficie des dernières avancées technologiques numériques à tous les niveaux :la communication, le marketing et la logistique, entre autres, sont constamment mis à jour au fur et à mesure de l'intégration de ces outils innovants, mais les chaînes de production elles-mêmes font également partie des grands bénéficiaires de la transformation numérique.
Grâce à la multiplication des nouveaux supports, les instructions de travail sont présentées aux salariés dans des formats très explicatifs et plus accessibles. Dans les instructions de travail visuelles, à côté des textes expliquant les instructions à suivre, des schémas et des images permettent aux opérateurs d'avoir une vue optimisée du traitement à effectuer. Mais les médias numériques vont encore plus loin; les instructions de travail numériques proposent des contenus beaucoup plus diversifiés, notamment des vidéos qui expliquent vraiment comment procéder, offrant une plus grande proximité avec la réalité du métier et des tâches qu'il implique.

Tout en facilitant le travail des salariés en les guidant efficacement, ces instructions de travail modernisées réduisent les risques d'erreur et facilitent la formation de nouveaux opérateurs (remplacements déjà dans l'entreprise ou nouvelles recrues).

En favorisant la performance au niveau des différents postes de travail, les modes opératoires améliorés grâce à l'utilisation de technologies récentes, contribuent à accroître la compétitivité de l'entreprise.

À propos de nous :

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