Le logiciel ERP d'atelier améliore l'efficacité

Les nouveaux systèmes ERP ajoutent davantage de logiciels basés sur le cloud, avec des fonctionnalités d'IA et des fonctionnalités de traçabilité qui améliorent la qualité et l'efficacité des magasins.

Accélérer le flux des travaux dans l'atelier, tout en maintenant une qualité optimale, figure parmi les caractéristiques des objectifs de toute opération de fabrication réussie. Avec le dernier logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP), les ingénieurs et les responsables de fabrication reçoivent rapidement les données opérationnelles clés afin de maintenir les livraisons de fabrication à temps avec les pièces de la plus haute qualité exigées par l'économie mondiale d'aujourd'hui.

De nombreux nouveaux programmes logiciels ERP proposent des versions basées sur le cloud ou, dans certains cas, sont conçus à partir de zéro pour le cloud. Ces dernières années, la migration vers le cloud des logiciels ERP autrefois uniquement sur site s'est accélérée, et les développeurs ERP ajoutent également des fonctionnalités clés, telles que la fonctionnalité d'IA ou des capacités de traçabilité indispensables pour les exigences strictes de contrôle de la qualité des composants utilisés par industries hautement réglementées telles que l'aérospatiale, la fabrication médicale et automobile.

Migration vers le cloud

La marche vers le cloud se poursuit sans relâche, alors que les développeurs ERP proposent de nouvelles fonctionnalités et que les fabricants sont convaincus de la valeur inhérente acquise par les avantages de coût de l'ERP cloud et des déploiements plus rapides et à la demande. À moins qu'il n'y ait une absence de bonne connectivité à large bande ou des problèmes de latence des données qui causent des problèmes de débit de fabrication, la plupart des fabricants se tournent vers des logiciels ERP à moindre coût, uniquement dans le cloud.

La migration vers le cloud ERP est une tendance clé depuis un certain temps, car les clients acceptent de plus en plus les données basées sur le cloud. Certaines offres ERP sont écrites nativement sous forme d'applications Web et sont disponibles uniquement dans le cloud. "ProShop a toujours été basé sur le Web", a noté Paul Van Meter, président de ProShop USA Inc., un développeur de logiciels ERP basé à Bellingham, Washington et une filiale d'Adion Systems, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada. "Nous voyons une majorité de clients choisir notre service cloud car ils ne veulent pas faire face aux tracas des serveurs sur site. Ils comprennent que leurs données dans le cloud sont probablement plus sûres que les données sur leurs propres réseaux."

Les systèmes ERP basés sur le cloud sont une tendance croissante, a déclaré Jeff Ralyea, président de la division de fabrication d'ECi Software Solutions, un développeur basé à Fort Worth, au Texas, avec des offres ERP qui incluent les logiciels JobBoss, Macola et M1. Avec la convergence des données provenant d'entreprises hautement connectées et du PLM à l'ère de l'industrie 4.0, les fabricants recherchent des moyens de faire face aux quantités massives de données opérationnelles provenant des opérations de l'usine. "L'une des tendances croissantes est que même les petits fabricants investissent dans des équipements capables d'envoyer et de recevoir des données", a déclaré Ralyea. "Ils essaient de comprendre 'Qu'est-ce que je fais avec ça ?'"

Le passage au cloud rend les données des clients entièrement accessibles, a-t-il ajouté. En termes d'adoption, "environ 30 % de nos clients aujourd'hui ont déterminé que tout devait être dans le cloud", a déclaré Ralyea à propos des entreprises dont les directeurs informatiques sont plus progressistes. « Mais vous devez également disposer d'un haut débit clair. Nous avons un bon nombre de clients sans connexion Internet solide et stable. »

Au cours des trois à cinq prochaines années, de plus en plus de fabricants se tourneront vers des systèmes basés sur le cloud afin de se tenir au courant des dernières versions, a ajouté Ralyea, et également d'alléger le travail nécessaire à la mise à jour vers les dernières technologies. "Je vois que l'informatique devient une partie beaucoup plus intégrante de l'aide aux clients pour tirer parti de la technologie et devient davantage un conseiller de confiance. Nous cherchons à rendre les solutions plus accessibles, plus faciles à mettre à jour, plus malléables ou configurables, afin d'adapter le logiciel aux besoins uniques de l'entreprise."

Alors que la migration vers le cloud a été régulière, les fabricants ne précipitent pas le processus, a noté Terri Hiskey, vice-président, marketing produit mondial, Epicor Software Corp., un développeur ERP d'Austin, Texas. "Nos ventes d'une année à l'autre continuent de croître. Cependant, le passage au cloud n'a pas non plus été aussi rapide que prévu à l'origine », a-t-elle déclaré. « De nombreuses entreprises tentent une approche hybride, avec peut-être un système ERP sur site connecté à l'analyse cloud ou à d'autres modules complémentaires cloud. Nous voyons même certaines entreprises avec des systèmes connectés à l'IoT qui alimentent un ERP sur site. Nous constatons une plus grande adoption de l'ERP dans le cloud par les entreprises qui découvrent l'ERP ou qui remplacent les anciens systèmes hérités.

"Le défi a été les entreprises qui sont sur site et qui sont satisfaites de l'endroit où elles se trouvent", a ajouté Hiskey. "Ils savent que le monde passe au cloud, mais ils prennent leur temps et essaient le cloud avec des applications complémentaires qui s'intègrent à leurs systèmes sur site."

Tout sur la qualité

Dans la plupart des industries, sinon toutes, il est essentiel de maintenir la qualité à la hauteur, en particulier dans les secteurs comme l'aérospatiale, l'automobile et le médical qui exigent la plus grande précision. L'un des avantages de ProShop ERP est qu'il relie l'ERP à un puissant MES (système d'exécution de la fabrication) et au composant QMS (système de gestion de la qualité) de l'entreprise, qui suit la conformité aux normes de qualité ISO et offre aux clients des fonctionnalités de traçabilité complètes, a noté Van Meter.

"Nous nous concentrons principalement sur les entreprises des secteurs réglementés", a déclaré Van Meter. « Notre combinaison d'ERP, MES et QMS est particulièrement intéressante pour les entreprises des secteurs de l'aérospatiale, du médical, du pétrole/gaz et du nucléaire. Ceux qui ne respectent pas toutes les exigences réglementaires, alors qu'ils bénéficieraient des processus commerciaux plus robustes proposés par ProShop, ne trouvent pas ProShop aussi convaincant.

"Les clients de l'industrie aérospatiale représentent le groupe le plus important que nous ayons", a-t-il poursuivi. "C'est le type d'entreprise dans laquelle nous avons construit ProShop, et nous avons de nombreuses fonctionnalités spécifiques qui sont vraiment attrayantes pour les clients de l'aérospatiale. Un excellent exemple est la préparation des packages de documents AS9102 FAI. Il s'agit souvent d'un processus manuel prenant des heures de temps par travail. ProShop préparera automatiquement ces packages de documents en quelques secondes, permettant une amélioration considérable de l'efficacité et du débit. »

ProShop a récemment publié un module permettant d'avoir une traçabilité complète des numéros de série pour les pièces achetées et fabriquées - en stock et hors stock - avec une traçabilité jusqu'à chaque point d'inspection et quelle jauge d'inspection a été utilisée pour mesurer chaque dimension, a-t-il noté.

"Nous sommes également sur le point de publier un module d'approbation, permettant aux entreprises de concevoir des flux de travail d'approbation et de les appliquer à n'importe quel domaine du système", a déclaré Van Meter. « Cela permettra un système configurable à l'infini des éléments qui doivent être approuvés et par qui. C'est essentiel pour des industries telles que la fabrication de dispositifs médicaux et autres. »

Une autre innovation récente de ProShop est un modèle de système de gestion de la qualité ISO-13485, le « Medical Flying Start Package ». "Il s'agit d'un système QMS entièrement configuré qui permettra à une entreprise d'obtenir la certification si elle suit les processus de ProShop et dispose des enregistrements pour le prouver", a-t-il déclaré. "Il s'agit d'un ajout au package de démarrage à la volée AS9100 que nous proposons depuis un certain temps."

Van Meter a cofondé ProShop (racheté plus tard par Adion Systems) en 2000, alors qu'il possédait un atelier d'usinage et avait besoin d'un système de gestion d'atelier. Il a trouvé que les alternatives disponibles manquaient. Les entreprises ERP peuvent aider les petits et moyens fabricants en fournissant des outils pour accroître l'efficacité et l'automatisation à chaque étape de la chaîne de valeur, a noté Van Meter, depuis l'estimation et le devis, l'examen des contrats, l'ingénierie de fabrication, le processus de fabrication lui-même, l'achat, l'inspection et le non- suivi de la conformité, entre autres tâches.

"Avec les systèmes ERP traditionnels basés sur la comptabilité, la plupart de ces étapes et petits détails - qui sont essentiels à l'efficacité quotidienne - sont omis et laissés à l'entreprise pour développer ses propres systèmes pour les gérer", a-t-il déclaré. « Cela s'étend jusqu'au système de gestion de la qualité, qui est un moyen essentiel de concevoir des processus commerciaux robustes et de s'assurer qu'ils sont suivis. Lorsque vous avez des processus métier cohérents et que vous faites les choses de la même manière chaque jour, cela permet aux anomalies d'être beaucoup plus évidentes et donc plus facilement résolues grâce à une amélioration continue. … Nous avons vu des clients réduire considérablement le nombre d'heures de paperasserie chaque semaine, en faire beaucoup plus avec moins de personnel, augmenter leurs revenus grâce à une utilisation accrue des machines et réduire leur niveau de stress global."

Fabriquer plus intelligemment

Parmi les derniers rebondissements ajoutant l'intelligence innée au logiciel ERP, Epicor a récemment dévoilé son nouvel EVA, l'assistant virtuel Epicor, qui offrirait des fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) au logiciel. Le nouvel agent numérique d'Epicor à l'échelle de l'entreprise est conçu pour aider les utilisateurs à travailler plus intelligemment et à accélérer plus facilement le rythme des opérations dans l'ensemble de l'entreprise, selon Hiskey d'Epicor.

"Développé pour exécuter des tâches et recommander, prédire et ajuster des actions dans le cadre de paramètres définis, EVA apparaît à l'écran comme un assistant virtuel auquel les utilisateurs peuvent accéder par texte ou par voix. En plus des compétences cognitives telles que le texte et la voix, EVA transforme les données en informations visuelles, créant une expérience intuitive pour effectuer des actions sur des appareils natifs », a déclaré Hiskey.

Avec le traitement du langage naturel (NLP), les utilisateurs peuvent accéder à EVA à partir de leurs appareils mobiles et l'agent fournira des informations ciblées pour les aider à prendre de meilleures décisions plus rapidement, a-t-elle ajouté. « Au-delà de l'expérience conversationnelle demande/réponse, EVA utilise également les capacités de l'IA pour fournir de manière proactive des alertes et mener des actions ciblées basées sur des combinaisons d'événements, de statistiques de marché et de données historiques. Conçu pour étendre et soutenir la main-d'œuvre, EVA peut fournir des informations opportunes qui améliorent la précision, la détection des problèmes, et peut même prévoir et ajuster automatiquement les niveaux de production ou de distribution en fonction de la demande des clients."

Avec la poussée vers le Big Data, les entreprises développent de nouvelles façons d'acquérir et d'analyser de vastes volumes de flux de données commerciales et opérationnelles. En septembre 2018, ECi a acquis Vineyardsoft Corp., développeur de logiciels de surveillance des activités commerciales (BAM), et Ralyea a déclaré qu'ECi avait adapté la solution phare de Vineyardsoft, KnowledgeSync, dans de nombreux systèmes ERP d'ECi.

Les applications ECi intègrent désormais cette technologie, qui améliore et augmente l'utilisation des alertes dans le secteur manufacturier. "S'il y a un ordre d'attente, cela vous indique comment une expédition tardive affectera votre entreprise", a noté Ralyea. "C'est quelque chose qui, pendant longtemps, n'était pas disponible pour les petites entreprises manufacturières. Nous nous efforçons de rendre ces choses super simples."

« Supposons que vous êtes un planificateur d'achats et qu'une expédition arrive et ne passe pas la qualité ; vous voulez être alerté immédiatement et pouvoir fabriquer davantage de ce produit pour accélérer cette commande », a poursuivi Ralyea. « À la minute où l'inventaire entre en quarantaine, vous voulez le savoir. Le système va vous alerter, accélérer et vous faire gagner peut-être 48 heures. L'analyse des données est un objectif majeur pour maintenir l'efficacité opérationnelle d'une entreprise."

Un autre nouvel ajout basé sur l'IA est l'ERP intelligent basé sur l'IA de Newtown Square, en Pennsylvanie, récemment introduit par SAP avec le dernier logiciel SAP S/4HANA. Dévoilé en mai lors de l'événement Sapphire Now de SAP à Orlando, en Floride, l'ERP SAP mis à jour offrirait plus de 100 fonctionnalités prêtes à l'emploi alimentées par l'IA et l'automatisation des processus robotiques avec la version SAP S/4HANA Cloud 1905.

Les nouveaux ajouts automatiseront 50 % des tâches manuelles dans le système ERP au cours des trois prochaines années. Parmi les exemples de nouvelles fonctionnalités d'IA, citons la gestion intelligente des charges à payer, la proposition de code de défaut et une entrée de journal financier avec automatisation intelligente des processus robotisés.

"Dans l'économie de l'expérience d'aujourd'hui, les entreprises recherchent de nouvelles façons de servir et de ravir leurs clients", a déclaré Jan Gilg, vice-président senior et responsable de SAP S/4HANA, dans un communiqué. "L'objectif de SAP est d'aider les entreprises à y parvenir en devenant des entreprises intelligentes."

ERP, rencontrez PLM

Une autre tendance en cours est le chevauchement et la convergence des fonctionnalités ERP et PLM alors que les fabricants renforcent les liens des entreprises mondiales connectées. En décembre dernier, le géant français du PLM Dassault Systèmes a acheté le développeur ERP IQMS, basé à Paso Robles, en Californie, dans le cadre d'une transaction en espèces d'une valeur de 425 millions de dollars. En février, lors du salon Solidworks World, la société parisienne Dassault a annoncé la création de son nouveau portefeuille « 3DExperience.Works » d'applications sensibles à l'industrie sur la plate-forme 3DExperience qui tire parti des fonctionnalités d'EnterpriseIQ sur site d'IQMS et du logiciel en tant que logiciel IQMS WebIQ. applications a-service (SaaS).

"Les petites et moyennes entreprises du monde entier ont besoin de solutions numériques pour se développer, mais elles ont longtemps été mises au défi de trouver celles qui conviennent à leur taille. En introduisant 3DExperience.Works, nous leur apportons l'effet de plateforme », a déclaré Bernard Charlès, vice-président et PDG de Dassault Systèmes, dans un communiqué. La nouvelle famille 3DExperience.Works comprend désormais Delmiaworks pour servir les principaux fabricants en fournissant un fil numérique complet pour les opérations commerciales, a déclaré la société.

"C'est la progression naturelle de la convergence du PLM et de l'ERP", a noté Van Meter de ProShop. « Avoir des silos d'informations dans différents systèmes logiciels est préjudiciable à une organisation. Cela est particulièrement vrai pour les grandes entreprises qui conçoivent leurs propres produits. Cela est moins vrai pour les ateliers de travail et les sous-traitants qui ne détiennent pas l'autorité de conception. Pour ceux qui travaillent dans des industries réglementées, il existe encore de nombreux types d'informations et de documents qui doivent être contrôlés. C'est pourquoi nous avons construit un système de type PDM-lite dans ProShop, où nous créons automatiquement des dossiers de fichiers et contribuons à automatiser le processus de gestion des fichiers et des niveaux de révision pour ces documents, les flux de clients et les exigences réglementaires. »

Hiskey d'Epicor ajouterait une autre phrase, la nomenclature (BOM), au mélange. "Je pense au PLM [comme étant] de la conception à la nomenclature, et l'ERP entre en jeu une fois que la nomenclature est publiée pour la fabrication, donc je les considère généralement comme complémentaires", a-t-elle déclaré. "Cependant, il commence à y avoir un peu de chevauchement car nous avons des clients qui souhaitent pouvoir gérer les ECO (ordres de modification technique) au sein de l'ERP par rapport au PLM. Et c'est peut-être parce que l'entreprise est si petite qu'elle n'a pas de système PLM."

Avec les systèmes ERP et PLM, "il y a une tonne d'interactions et ils fonctionnent de manière quelque peu indépendante", a observé Ralyea d'ECi. « Il y a deux types d'ingénierie. Il y a l'ingénierie produit, en CAO et FAO, qui travaille sur ce que nous allons construire. Ensuite, vous avez l'ingénierie de fabrication, où vous découvrez comment construire cet engin fou dont vous avez rêvé. C'est l'interaction », a déclaré Ralyea. « Comment puis-je faire en sorte que le concept se concrétise ? Nos produits ont aujourd'hui une connexion d'interaction sophistiquée entre ERP et PLM-CAD/CAM, et cette interaction est vraiment, vraiment importante. »

Les fabricants doivent s'assurer que tous les éléments sont en place, avoir les bons chariots et le bon outillage. La fonction d'intégration CADLink dans l'ERP M1 d'ECi permet aux utilisateurs de créer les enregistrements appropriés identiques à l'ingénierie CAO.

"Faute d'un terme, c'est un middleware qui nous permet de travailler avec un certain nombre de systèmes de CAO", a déclaré Ralyea. "Il s'agit en fait d'une nomenclature et d'une nomenclature, qui vous indique que "ces opérations vont utiliser ces machines". Tout cela est généralement défini dans un système de CAO, et maintenant nous le créons dans une structure qui nous permet de envoyer des données dans les deux sens. C'est un différenciateur unique pour nous. »