Naissa von Pein

Naissa von Pein explore la nouvelle approche stratégique de l'approvisionnement indirect et de l'excellence de l'approvisionnement pour plus d'efficacité

En juin 2020, Naissa von Pein, directrice, Global Category Indirect and Procurement Excellence, a rejoint Dole Sunshine Company pour diriger une refonte fondamentale de l'approvisionnement indirect, tout en construisant le centre d'excellence en matière d'approvisionnement de Dole, des tâches qui, selon elle, sont « assez différentes, mais absolument complémentaires ». ”.

"Nous traversons une période d'évolution chez Dole, qui est une entreprise autrefois traditionnelle avec une structure décentralisée et une visibilité limitée en raison du manque de systèmes", ajoute-t-elle. "Nous travaillons maintenant à la centralisation et à la standardisation des processus, tout en favorisant l'automatisation via des outils d'approvisionnement et en nous concentrant sur une approche d'approvisionnement plus stratégique pour les catégories concernées."

Dole en est encore aux premiers stades de sa transformation numérique, admet von Pein, et une grande partie de sa première année au sein de l'entreprise a été consacrée à cristalliser les principes fondamentaux des meilleures pratiques de gestion indirecte des catégories, tout en utilisant des stratégies d'approvisionnement en ligne pour numériser et accélérer les processus d'approvisionnement stratégique. Mais de grands progrès ont été réalisés grâce à la mise en œuvre de la plate-forme d'Ivalua, le principal investissement numérique de Dole et son outil d'approvisionnement central.

"La mise en œuvre du logiciel d'Ivalua nous a permis de nous concentrer sur notre e-sourcing, la qualification des fournisseurs, ainsi que la gestion des contrats", déclare von Pein. «Mon objectif actuel du point de vue de l'excellence en matière d'approvisionnement concerne la rationalisation des processus, l'automatisation et l'amélioration du profil et de la visibilité de l'approvisionnement au sein de l'entreprise. Nous examinons les processus d'approvisionnement pour identifier les moyens d'éliminer les tâches chronophages grâce à l'utilisation de systèmes et d'analyses automatisés, ainsi que pour identifier les maillons faibles de la chaîne d'approvisionnement existante, nous renforçant en tant que fonction et libérant du temps pour nous concentrer sur le long terme. initiative."

Les fondamentaux s'améliorant rapidement, von Pein se concentre sur l'excellence en matière d'approvisionnement, l'objectif primordial de Dole pour les deux à quatre prochaines années. « L'un des principaux piliers de la construction de notre centre d'excellence consiste à définir notre structure de catégories, en fonction des profils de dépenses et de risque au sein de notre chaîne d'approvisionnement. Nous prenons une mesure proactive en matière de gestion des risques liés à l'approvisionnement et établissons des partenariats à long terme mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs », déclare-t-elle.

Comme pour toute autre entreprise au cours des 18 derniers mois, la pandémie de COVID-19 a présenté son propre ensemble unique de défis qui menaçaient de faire dérailler ces feuilles de route et plans de développement. "C'était un facteur de surprise et nous avons tous eu du mal", admet von Pein. Mais il a agi comme un catalyseur pour la mise en œuvre d'un «cadre de résilience aux risques de la chaîne d'approvisionnement et de continuité des activités». L'objectif de Von Pein est d'identifier les changements possibles dans les chaînes d'approvisionnement et de créer la capacité de mettre en œuvre des plans de traitement et de repenser les processus d'approvisionnement pour atténuer les risques. Les fournisseurs sont désormais notés sur un certain nombre de facteurs en fonction de leur impact géopolitique, de l'offre, de la demande et de l'environnement, entre autres.

"Sur la base de ce résultat, nous travaillons en étroite collaboration avec les fournisseurs sur un plan de continuité des activités en créant les partenariats nécessaires pour garantir que notre chaîne d'approvisionnement ne soit pas perturbée par d'autres surprises", explique von Pein. Le système a déjà porté ses fruits grâce à la surveillance et à la gestion de l'approvisionnement. événements de la chaîne, en prêtant attention aux risques potentiels (tels que les pics récents sur les marchés des matières premières, par exemple les emballages) conduisant à des améliorations générales des performances de la chaîne d'approvisionnement. 

Au cours des 18 mois à venir, von Pein espère exploiter davantage les nombreuses efficacités de la numérisation et son impact sur la dynamique de développement durable de Dole, un engagement sous la bannière Dole Promise. « L'approvisionnement durable est une priorité en ce moment », dit-elle. « Nous voulons nous assurer que nous développons le bon processus pour intégrer nos fournisseurs et obtenir une visibilité adéquate sur les risques durables que nous avons dans notre chaîne d'approvisionnement. De cette façon, nous pourrons les atténuer et agir en conséquence au fur et à mesure.

« La numérisation joue à nouveau un rôle important, car nous accédons à des milliers de fournisseurs de manière transparente et efficace. Je crois fermement qu'en devenant automatisés et numériques, nous obtenons la visibilité dont nos équipes ont besoin pour prendre les bonnes décisions stratégiques. Pour en revenir aux achats indirects, je pense que le plus grand défi est la mauvaise qualité des informations, car j'ai peu de visibilité aujourd'hui sur combien et où nous achetons, et à quel prix. C'est encore beaucoup de travail manuel, mais dans deux ans, nous serons dans une bien meilleure position pour bénéficier de plus en plus des opportunités insaisissables des projets d'amélioration des performances commerciales axés sur les achats."

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