NHS Trust lance un centre d'excellence pour l'automatisation des processus robotiques (RPA)

Avec le nouveau centre d'excellence RPA, le Trust espère réaliser des gains d'efficacité et de productivité dans les activités de back-office en automatisant tâches répétitives à volume élevé pour soutenir le personnel, dans des domaines tels que les finances, les ressources humaines, les achats et l'informatique.

Alors que les avantages de la RPA sont devenus plus largement prouvés, la technologie semble être devenue un outil attrayant pour le secteur public à court d'argent et averse au risque. À ce titre, le Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust vient d'annoncer son intention de devenir un modèle de bonnes pratiques RPA pour les fiducies à travers le pays.

Automation Anywhere fournit au Trust des technologies qui peuvent aider à automatiser les tâches répétitives et chronophages et créer des opportunités pour le personnel de collaborer sur des tâches critiques importantes, dans ce cas pour fournir au personnel clinique et non clinique le soutien nécessaire pour fournir des des soins de qualité centrés sur le patient.

« Nous nous efforçons d'améliorer la qualité des soins et l'expérience des patients grâce à l'utilisation la plus efficace de nos ressources. L'investissement dans l'excellence technique, comme RPA, nous aidera à rendre nos services d'entreprise plus productifs et efficaces, permettant au Trust de fournir le plus haut niveau de soins aux patients et d'offrir le meilleur rapport qualité-prix pour le contribuable. a déclaré Sandra Easton, directrice financière, Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust. "La mise en place du nouveau centre d'excellence nous permet de déployer notre main-d'œuvre sur des tâches de plus grande valeur."

Le Trust est aux prises avec la technologie héritée et souffre d'innombrables inefficacités depuis un certain temps. Avec le nouveau centre d'excellence RPA, le Trust espère réaliser des gains d'efficacité et de productivité dans les activités de back-office en automatisant les tâches répétitives à volume élevé pour soutenir le personnel, dans des domaines tels que la finance, les RH, les achats et l'informatique. Selon le Trust, il n'est pas prévu de réduire le nombre d'employés.

Le Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust exploite deux hôpitaux, l'un dans le centre de Londres, l'hôpital de Chelsea et Westminster, et l'autre à Isleworth West London, le West Middlesex University Hospital. C'est l'une des fiducies les plus performantes du pays. Il emploie environ 6 000 employés et a récemment été classé "Bon" par la Commission de la qualité des soins (CQC) et Exceptionnel pour l'utilisation des ressources par NHS Amélioration.