Le marché des logiciels RPA a augmenté de 63,1 % en 2018, selon Gartner

L'Amérique du Nord a dominé le marché des logiciels RPA, avec une part de marché de 51 % en 2018

Selon Gartner, le chiffre d'affaires des logiciels RPA a augmenté de 63,1 % en 2018 pour atteindre 846 millions de dollars, ce qui en fait le segment du marché mondial des logiciels d'entreprise qui connaît la croissance la plus rapide.

Gartner prévoit que les revenus des logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA) atteindront 1,3 milliard de dollars en 2019.

"Le marché de la RPA a augmenté depuis nos dernières prévisions, stimulé par les demandes des entreprises numériques alors que les organisations recherchent un traitement" direct "", a déclaré Fabrizio Biscotti, vice-président de la recherche chez Gartner. "La concurrence est intense, neuf des 10 principaux fournisseurs ayant changé de part de marché en 2018."

Selon Gartner, les cinq principaux fournisseurs détenaient 47 % du marché en 2018. Les fournisseurs classés sixième et septième ont enregistré une croissance à trois chiffres de leurs revenus (voir le tableau ci-dessous).

L'Amérique du Nord a dominé le marché des logiciels RPA, avec une part de 51 % en 2018, mais ce chiffre a chuté de deux points de pourcentage d'une année sur l'autre. L'Europe de l'Ouest occupait la deuxième position, avec une part de 23 %. Le Japon arrive en troisième position, avec une croissance de l'adoption de 124 % en 2018.

"Cela montre que le logiciel RPA est attrayant pour les organisations du monde entier, en raison de ses cycles de déploiement plus rapides, par rapport à d'autres options telles que les plates-formes de gestion des processus métier et l'externalisation des processus métier", a déclaré M. Biscotti.

Les efforts de transformation numérique favorisent l'adoption de la RPA

Alors que les logiciels RPA sont déployés dans tous les secteurs, les banques, les assureurs, les opérateurs de télécommunications et les entreprises de services publics sont devenus les principaux utilisateurs. Gartner a constaté que ces organisations disposent traditionnellement de nombreux systèmes hérités et choisissent un logiciel RPA pour assurer la fonctionnalité d'intégration.

« La capacité à intégrer des systèmes hérités est le moteur clé des projets RPA. En utilisant cette technologie, les organisations peuvent accélérer rapidement leurs initiatives de transformation numérique, tout en libérant la valeur associée aux investissements technologiques antérieurs », a déclaré M. Biscotti.

Gartner prédit que le marché des logiciels RPA sera très différent dans trois ans. De grandes sociétés de logiciels, telles qu'IBM, Microsoft et SAP, s'associent ou acquièrent des fournisseurs de logiciels RPA, ce qui signifie qu'elles augmentent la notoriété et la traction des logiciels RPA dans leurs importantes bases de clients. Dans le même temps, de nouveaux fournisseurs saisissent l'opportunité d'adapter les fonctionnalités RPA traditionnelles aux exigences des entreprises numériques, telles que le traitement des flux d'événements et l'analyse en temps réel.

"C'est une période passionnante pour les fournisseurs de RPA", a déclaré M. Biscotti. "Cependant, les principaux acteurs actuels seront confrontés à une concurrence croissante, car de nouveaux entrants continueront d'entrer sur un marché dont l'évolution rapide brouille les lignes qui distinguent la RPA des autres technologies d'automatisation, telles que la reconnaissance optique de caractères et l'intelligence artificielle."

Les clients de Gartner peuvent en savoir plus dans "Market Share Analysis :Robotic Process Automation, Worldwide, 2018".