Rapport EIU : L'automatisation n'est pas une menace pour les emplois, dit l'Economist Intelligence Unit

Les employés aujourd'hui luttent pour performer sous le poids d'un travail abrutissant, répétitif, peut-être que résoudre ce problème est plus un enjeu que les peurs sur les emplois et l'automatisation.

The Economist Intelligence Unit (EIU) a publié un rapport sponsorisé par l'entreprise RPA UiPath, qui explore le progrès actuel et probable futur de l'automatisation dans les organisations à travers le globe, avec des findings sur la relation entre emplois et automatisation.

Le rapport, The Advance of Automation, est basé sur une enquête de 502 dirigeants seniors dans huit pays — incluant les US, UK, Japon, Inde et Singapour — et des interviews en profondeur avec quatre dirigeants business conduits en mai 2019. Le rapport montre que :

• 91 % des répondants utilisent des technologies d'automatisation
• 79 % croient que l'automatisation est la plus efficace quand elle complète les humains, pas les remplace, réfutant les peurs emplois et automatisation
• 85 % croient que l'automatisation permettra aux gens de vivre des vies plus heureuses, sans stress
• 88 % croient que l'automatisation accélérera l'accomplissement humain
• 42 % croient que la croissance future de l'automatisation dans les businesses dépendra de fournir des opportunités d'éducation et de reskilling pour réduire la résistance employé et dirigeant à l'automatisation

Malgré l'enthousiasme croissant pour l'automatisation parmi les dirigeants business, il reste quelque réticence à propos de son implémentation généralisée. Le rapport a indiqué que l'incertitude sur la sécurité et la confidentialité des données représentent les principales préoccupations des travailleurs sur l'automatisation.

Cependant, pendant que 85 % des répondants croient que l'automatisation rendra le travail à faibles revenus redondant, cela est peu susceptible de mener à du déplacement d'employés, avec 79 % déclarant que l'automatisation est la plus efficace quand elle complète les humains, plutôt que les remplace.

En réponse aux préoccupations, 42 % des dirigeants « C »-level — qui sont largement responsables du succès de l'adoption de l'automatisation — conviennent qu'éduquer la main-d'œuvre et offrir des opportunités de reskilling pour accommoder les changements d'industrie sont nécessaires pour aider à alléger toutes peurs parmi les travailleurs.
Le rapport démontre que 91 % des dirigeants business s'attendent à ce que l'automatisation améliore généralement l'expérience travailleur en libérant les travailleurs des tâches mundanes et répétitives. En plus de cela, 85 % des répondants ont aussi déclaré leur croyance que l'automatisation permettra aux humains de vivre des vies plus heureuses, sans stress.

« L'adoption de l'automatisation a explosé, » a dit Emily Wasik, thought leadership editor à The EIU. « Nous utilisions de penser aux robots comme le domaine de l'industrie manufacturière, mais c'est clair que les outils d'automatisation sont maintenant en opération répandue dans les businesses à travers tous les secteurs. »

« Pendant que les bénéfices opérationnels de l'automatisation — incluant productivité accrue et réduction d'erreurs — sont bien connus, le sous-coupage perçu de la main-d'œuvre a été un obstacle persistant à l'adoption. »

« Ce rapport montre que les dirigeants ne voient pas les technologies d'automatisation comme un substitut pour les travailleurs. Au contraire, la vue prévalente est que l'automatisation accélérera l'accomplissement humain, augmentera le bonheur des employés et réduira les niveaux de stress. »