Maîtriser le nouveau normal avec les robots logiciels : Un guide stratégique

Au début de 2020, une étude commanditée menée par Forrester Consulting pour le compte de UiPath sur « L'avenir du travail » a évalué l'impact de l'automatisation et la façon dont les entreprises permettaient à leurs employés d'être mieux préparés pour cet avenir.

Bien que les conclusions de cette étude tiennent toujours, et sont dans certains cas plus pertinentes que jamais, je pense pouvoir dire sans risque que notre réalité actuelle n'était pas l'avenir que l'un de nous avait en tête.

Tout a été changé par la pandémie de coronavirus 2019 (COVID-19). Beaucoup travaillent ou apprennent depuis chez eux pour la première fois. Beaucoup travaillent encore dans des emplois essentiels mais avec des protocoles et des processus entièrement nouveaux. Beaucoup ont été poussés à réimaginer le travail entièrement — apprenant de nouvelles compétences et recherchant de nouvelles opportunités. Après plusieurs mois de changement, nous ne faisons que commencer à comprendre les nombreuses façons dont le monde post-COVID-19 ne sera plus jamais le même, mais il y a une chose dont nous pouvons être certains : les entreprises et les individus se tournent vers la technologie comme un moyen de prendre le contrôle du « nouveau normal ».

Le rôle de l'automatisation des processus robotiques dans un monde post-pandémie

L'automatisation des processus robotiques (RPA) est l'une des nombreuses technologies vers lesquelles les entreprises se sont tournées pour faire face aux contraintes que le COVID-19 a placées sur elles. Une technologie à croissance rapide avant la pandémie — le rapport Forrester indiquait en janvier que 66 % des entreprises interrogées prévoyaient d'augmenter leurs dépenses en logiciels RPA d'au moins 5 % au cours des 12 prochains mois — le RPA sera maintenant une nécessité pour les organisations alors qu'elles travaillent à devenir « digital first ».

Pourtant, alors que les organisations investissent dans l'automatisation et d'autres outils numériques, les employés s'inquiètent de la façon de faire progresser leurs compétences pour rester précieux. UiPath a interrogé 4 500 travailleurs de bureau dans le monde en février et mars 2020 et a découvert que près de la moitié (47 %) craignent d'être sans emploi dans cinq ans parce que leurs compétences seront obsolètes. Ces travailleurs ont faim d'apprendre, avec 86 % disant qu'ils souhaitent que leur employeur offre des opportunités d'acquérir de nouvelles compétences.

Peut-être êtes-vous l'un de ces travailleurs de bureau inquiets de voir la technologie avancer plus vite que vos compétences. Peut-être occupez-vous déjà un rôle technique et voulez-vous aider à façonner le « nouveau normal » de votre organisation. Ou peut-être êtes-vous simplement fasciné par l'idée d'un assistant robot. Qui que vous soyez, nous voulons vous aider à apprendre les compétences pour pérenniser votre carrière pour un monde post-pandémie.

Un pack de robots pour accélérer votre nouvelle routine de travail

Dans cet esprit, nous avons créé ce pack de robots pour vous aider à accélérer votre nouveau normal. Avec six robots à télécharger, construire et personnaliser, c'est le moyen idéal pour commencer avec le RPA. Certains bots gèrent des tâches de travail simples, d'autres sont juste pour le plaisir, mais tous peuvent être adaptés et améliorés au fur et à mesure que vous développez vos compétences en RPA.

Toutes ces automatisations sont disponibles en téléchargement gratuit sur le UiPath Marketplace, une vaste bibliothèque en ligne de composants RPA réutilisables. Il suffit de s'inscrire sur UiPath Automation Cloud pour la communauté, télécharger le logiciel gratuit, puis choisir votre robot et télécharger le composant. Il y a des instructions avec chaque bot, mais si vous vous sentez perdu, l'UiPath Academy est une plateforme de formation en ligne gratuite avec des parcours d'apprentissage basés sur les rôles qui peuvent vous aider dans votre parcours RPA.

Alors, sans plus tarder, permettez-moi de vous présenter vos nouveaux assistants robots :

1. Mon Assistant : un robot qui vous aide à passer moins de temps sur votre boîte mail pleine
2. Planificateur : un robot qui gère les conflits de réunions pour vous
3. Cinéphile : un robot pour vous aider à découvrir vos nouveaux films préférés
4. Traducteur : un robot qui peut traduire rapidement des documents dans plus de 60 langues
5. Ami Fidèle : un robot pour vous aider à suivre les anniversaires de vos amis
6. Convertisseur de Fichiers : un robot pour gérer les conversions de fichiers rapidement et facilement

Visitez la page du pack de robots pour en savoir plus sur chaque bot et accéder à d'autres ressources d'apprentissage RPA.

Imaginer un futur où chacun a des assistants robots

Chez UiPath, notre vision pour l'avenir est « un robot pour chaque personne », tout comme Bill Gates envisageait un PC pour chaque bureau. Une partie de la réalisation de cette vision est la démocratisation de la technologie RPA — permettre à chaque employé d'utiliser, créer et bénéficier de l'automatisation.

Un autre pilier de cette vision est d'enseigner aux étudiants à utiliser le RPA pour qu'ils soient équipés pour l'avenir du travail dès le jour de leur diplôme.

Karen A. Kitching, PhD, expert-comptable certifiée (CPA), et professeure associée à l'Université George Mason, enseigne à ses étudiants à utiliser l'automatisation comme base du programme de certificat en analytique comptable.

« Les perfectionner, les préparer pour un avenir radieux, c'est en cela que consiste faire la différence », a déclaré Kitching lors d'un récent webinaire.

Comment Kitching s'est-elle impliquée pour la première fois avec le RPA ? Elle a construit un robot depuis le UiPath Marketplace.

« J'ai participé à un atelier pratique où j'ai construit mon premier bot », a dit Kitching. « J'ai rejoint le programme UiPath Academic Alliance la même semaine et j'ai commencé mon parcours RPA et j'ai utilisé de nombreuses ressources disponibles dans l'UiPath Academy. »

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour apprendre le RPA

Alors, que vous soyez un travailleur à distance nouvellement installé essayant d'accélérer votre routine, un chercheur d'emploi essayant d'améliorer votre ensemble de compétences, ou un étudiant cherchant des moyens de se démarquer sur le futur marché du travail, nous espérons que ce pack de robots vous permettra d'apprendre quelque chose de nouveau et de rendre le travail peut-être un peu plus excitant.

Bonne chance et bonne automatisation !