RPA et COVID-19 :comment les robots logiciels aident les entreprises à donner la priorité à la santé des employés

David Neo est le responsable mondial des services pour la région Asie-Pacifique (APAC) chez UiPath .

Au bureau d'UiPath à Pékin, plusieurs notifications WeChat commencent à sonner sur le lieu de travail. C'est un rappel pour que tout le monde remplisse l'enquête quotidienne sur la santé, un processus rapide et facile qui ne nécessite que quelques minutes.

UiPath est l'une des nombreuses entreprises de la région APAC à suivre les avis du gouvernement pour documenter les températures corporelles quotidiennes des employés. De nombreux gouvernements de la région APAC ont conseillé aux entreprises de documenter la température des employés chaque jour lorsqu'ils entrent dans le bureau ou les employés travaillant à domicile pour signaler leurs projets de voyage et tout symptôme de santé à leurs employeurs.

Pour ceux qui ont raté l'alerte dans le bureau d'UiPath à Pékin, elle sonne à nouveau une heure plus tard, invitant les employés à remplir le formulaire de santé dès que possible. Avec l'épidémie actuelle de coronavirus (COVID-19) atteignant son paroxysme, il est urgent que chacun mette à jour son état de santé quotidiennement.

Dans les coulisses, le grand volume de données sur la santé (provenant des enquêtes) est collecté, organisé en rapports et analysé par un robot logiciel invisible. Ce robot peut être un gain de temps critique, améliorant les procédures de contrôle sanitaire pour les entreprises en Chine, le pays à l'épicentre du virus COVID-19 qui s'est propagé dans le monde entier.

Au cours des trois mois qui se sont écoulés depuis que la nouvelle de l'épidémie a fait surface, le COVID-19 s'est propagé à plus de 50 pays, avec près de 84 000 personnes infectées et plus de 2 800 morts au 28 février 2020. L'économie mondiale souffre également, avec une chute drastique des affaires. dans une variété d'industries, du tourisme à la logistique. La chef du Fonds monétaire international (FMI), Kristalina Georgieva, a déclaré que le virus est "l'incertitude la plus urgente" à laquelle est confrontée l'économie mondiale en ce moment. Le FMI "révise à la baisse les projections de croissance mondiale à cause du virus".

Il est important de noter que nous sommes mieux préparés à faire face aux problèmes de santé mondiaux aujourd'hui qu'en 2003, lorsque l'épidémie de coronavirus du syndrome respiratoire aigu sévère (SRAS-CoV) a provoqué un chaos mondial.

Seize ans après l'épidémie de SRAS-CoV, des mesures ont été rapidement mises en place pour aider à endiguer la propagation du virus COVID-19. Ces mesures comprenaient la mise en place de quarantaines, de restrictions de voyage et de contrôles de température dans les aéroports, les gares, les centres commerciaux et plus encore en Asie. Certains pays et villes ont fermé leurs frontières aux visiteurs chinois, dont Hong Kong, qui a suspendu le service ferroviaire à grande vitesse entre la ville et la Chine continentale, ainsi que tous les services de ferry transfrontaliers.

La technologie s'est également développée à un rythme rapide après le SRAS-CoV pour aider à réduire la propagation des maladies. Un outil dont le monde dispose désormais est le nouveau bot de dépistage de la santé UiPath , qui a été lancé dans plusieurs pays APAC. Grâce à notre vaste expertise dans l'application de l'automatisation des processus robotiques (RPA) pour résoudre des problèmes commerciaux et sociétaux difficiles, nous avons créé le robot Health Screening pour rendre les contrôles de santé de l'entreprise moins fastidieux. Le robot envoie et collecte des questionnaires via un logiciel et peut être utilisé ou personnalisé par le personnel des ressources humaines (RH) pour répondre aux besoins de leur organisation. Pour ceux qui n'ont pas besoin de personnalisation, il existe des modèles prêts à l'emploi qui peuvent être facilement mis en œuvre. Cela aide les organisations géographiquement dispersées qui disposent de ressources limitées, leur permettant de bénéficier d'une mise en œuvre rapide.

Vous souhaitez utiliser le robot pour votre propre organisation ? Obtenez le robot de dépistage de santé UiPath dès aujourd'hui.

Une réponse automatisée à une crise sanitaire

Notre robot Health Screening fournit une solution aux lieux de travail en Asie, où un nombre croissant d'organisations ont commencé à autoriser les employés à travailler à domicile afin de minimiser les contacts entre le personnel. Minimiser les contacts entre les membres du personnel est essentiel pour aider à réduire le risque d'infection.

Dans une mesure encore plus stricte, le gouvernement de Singapour a annoncé un "avis de séjour à domicile", qui interdit à ses citoyens et aux détenteurs de laissez-passer de longue durée qui sont revenus de Chine continentale de quitter leur domicile pendant 14 jours. Bien qu'il soit plus sûr de travailler à domicile, le suivi de la santé des employés dans un tel arrangement peut être une tâche gourmande en ressources pour les RH, en particulier dans les entreprises plus importantes, y compris UiPath.

Auparavant, le personnel d'UiPath devait remplir quotidiennement un formulaire pour mettre à jour son état de santé. Ils devaient vérifier manuellement leurs boîtes de réception, ce qui était fastidieux et le formulaire risquait de se perdre dans leur mer d'e-mails. Parfois, les employés peuvent oublier de répondre au sondage, ce qui oblige les RH à rappeler aux employés de soumettre leurs sondages. Les retards de soumission peuvent également entraîner par inadvertance des manquements à la conformité.

Mais aujourd'hui, le robot envoie une enquête et garde une trace de qui a (et n'a pas) répondu à l'enquête. Le bot effectuera également un suivi proactif toutes les heures via divers outils de communication tels que Slack, WeChat et WhatsApp. Cela libère du temps pour que les membres du personnel des RH puissent travailler sur d'autres tâches, tout en garantissant un environnement de travail sûr.

Grâce à l'automatisation, l'état de santé de tous les employés peut être capturé de manière systématique. Le robot alerte les employeurs de toute personne ayant une température corporelle anormalement élevée, ce qui aide les entreprises à réagir plus rapidement pour gérer et remédier à la situation.

Dans le même temps, les clients d'UiPath tels que AIA, Beijing Hyundai Information Technology, Deloitte, Dongfeng Nissan et Doosan Group ont déclaré qu'UiPath fournit aux entreprises des solutions professionnelles et fiables pendant l'épidémie de COVID-19. Plus important encore, dans une perspective à long terme, les entreprises ont trouvé une solution de bout en bout qui permet d'automatiser les opérations manuelles et de connecter les applications internes et externes :la plate-forme RPA d'entreprise UiPath.

Garder les données bien organisées

Pour aider à mieux comprendre les données des enquêtes quotidiennes sur la température corporelle que les employés de l'APAC remplissent actuellement, le Health Screening Bot organise toutes les données dans un rapport de synthèse à la fin de la journée. Les résumés de données sont présentés dans un visuel facile à lire, tel que des graphiques à secteurs et à barres, ce qui permet de voir facilement où les employés travaillent (à la maison ou au bureau) et leurs températures. Et, comme le processus est automatisé, les tâches des employés des RH consistant à examiner les résultats et à signaler toute anomalie deviennent beaucoup plus faciles.

En mettant en œuvre ce robot, nous visons à simplifier les mesures de santé proactives pour les entreprises, permettant aux entreprises de se concentrer sur les batailles les plus importantes, comme assurer le bien-être des employés et maintenir les opérations. Le temps économisé sur les tâches fastidieuses peut être mieux utilisé pour vous aider à naviguer dans votre entreprise en ces temps turbulents. Avec les robots UiPath, nous continuons à stimuler l'innovation et la conformité des entreprises pour que les personnes et les entreprises restent en bonne santé et productives, même en période d'épidémies sanitaires mondiales. Nous espérons que notre petite contribution pourra aider à apporter une réponse plus rapide à la prévention et au traitement maintenant et à l'avenir.