5 façons dont la RPA et l'IA peuvent positionner les entreprises pour réussir maintenant et après COVID-19

Dans les conversations que j'ai eues avec des chefs d'entreprise, il est clair que nous entrons dans la prochaine phase des affaires dans cette « nouvelle norme » :les entreprises attendent avec impatience de déterminer comment mieux se préparer à la crise, optimiser l'efficacité opérationnelle et s'adapter à la situation actuelle. pressions sur les coûts. Nous avons dépassé la panique initiale de basculer rapidement vers une main-d'œuvre distante en réponse à la pandémie, mais maintenant chaque organisation doit comprendre quels autres pivots commerciaux seront nécessaires pour réussir à l'avenir.

J'ai récemment partagé une courte liste à laquelle les dirigeants devraient réfléchir lorsqu'ils envisagent de progresser dans notre environnement commercial en évolution rapide. J'ai eu tellement de gens qui ont demandé plus d'informations que je partage mes réflexions ici. Spoiler alert :l'automatisation sera la clé du succès de votre organisation.

Qu'ils commencent tout juste à mettre en œuvre la RPA ou à faire évoluer les automatisations existantes, les cadres avisés font de l'automatisation une priorité absolue et envisagent l'automatisation de manière globale dans toute l'entreprise.

"Les entreprises qui avaient autrefois cartographié leur stratégie numérique en phases d'un à trois ans doivent désormais faire évoluer leurs initiatives en quelques jours ou semaines", selon un récent article de McKinsey Digital, Stratégie numérique en temps de crise .

L'automatisation est la clé de cette vitesse et de cette transformation

Voici quelques points supplémentaires sur l'automatisation que les dirigeants d'entreprise doivent connaître et évaluer pour réussir maintenant et après la pandémie du nouveau coronavirus (COVID-19) de 2019. Ensuite, j'ai inclus cinq éléments d'action sur lesquels vous pouvez commencer à travailler immédiatement pour faire avancer l'entreprise.

Un robot pour chaque personne

Notre PDG a présenté la vision UiPath d'un « robot pour chaque personne » lors de nos événements FORWARD en 2018. Semblable à la vision originale de Bill Gates d'« un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque maison », UiPath envisage un monde où chaque personne a son propre robot assistant pour gérer les tâches banales pour eux.

Lorsque les ordinateurs personnels (PC) ont commencé à entrer sur le marché, je ne pense pas que les gens aient également réalisé un boom de la productivité. Bien sûr, il a fallu un certain temps pour que les PC deviennent suffisamment abordables pour qu'il soit possible d'en avoir un sur chaque bureau.

L'automatisation s'est accélérée à un rythme beaucoup plus rapide, ce qui permet aux entreprises de voir déjà à quelle vitesse l'automatisation peut générer des résultats de productivité.

Alors qu'un robot pour chaque personne peut sembler une vision intimidante pour certains, des outils comme UiPath Automation Hub et UiPath StudioX permettent à tous les employés de participer à la mise en œuvre de robots pour eux-mêmes et leurs collègues.

Nous travaillons activement pour faire de cette vision une réalité au sein d'UiPath et plusieurs de nos clients font de même. Voici PwC (sur la scène FORWARD IIII) qui parle de son travail pour doter chaque employé d'un robot logiciel :

Le chemin vers le succès de l'intelligence artificielle (IA)

De nombreux PDG et conseils d'administration avec qui je parle disent que l'IA est une partie importante de leur entreprise et un avantage concurrentiel. Moins ont réussi à mettre en œuvre l'IA dans leur organisation.

Il est important de comprendre que lorsque vous investissez dans l'automatisation, vous n'investissez pas seulement dans les avantages immédiats de la productivité. Avec une plate-forme d'automatisation de bout en bout comme UiPath, vous pouvez appliquer l'IA pour automatiser des processus plus complexes et bénéficier des avantages à long terme de l'application de l'IA.

Découvrez comment Heritage Bank favorise l'automatisation avec la RPA et l'IA.

La combinaison de RPA et de technologies perturbatrices telles que l'IA, l'apprentissage automatique (ML), l'exploration de processus, la gestion des décisions, le traitement du langage naturel (NLP), pour automatiser les processus complexes et l'automatisation à l'échelle de l'entreprise a récemment été décrite comme une hyperautomatisation.

Lire connexe  :Êtes-vous prêt pour l'hyperautomatisation ?

Pour comprendre comment la plate-forme UiPath Enterprise RPA est conçue pour l'hyperautomatisation, je vous invite à consulter l'enregistrement à la demande de notre récent événement de diffusion, UiPath Live :The Release Show. Nous avons fourni un regard d'initié sur notre première version majeure du produit UiPath en 2020.

Combiner l'intégration de l'API avec l'automatisation de l'interface utilisateur

Si vous évaluez des plates-formes d'automatisation, il est important de vérifier si la plate-forme fournit une automatisation sophistiquée de l'interface utilisateur (UI). Pourquoi? Parce qu'une bonne automatisation de l'interface utilisateur est essentielle à tout ce dont nous parlons ici.

Mais votre évaluation ne doit pas s'arrêter à l'automatisation de l'interface utilisateur. Les entreprises qui cherchent à relever les défis d'aujourd'hui et de l'après-COVID-19 ont besoin d'une plate-forme d'hyperautomatisation flexible qui offre à la fois une excellente automatisation de l'interface utilisateur et permet une intégration facile avec les API.

Vous n'avez pas besoin de plates-formes d'intégration d'API traditionnelles distinctes.

Ne vous laissez pas prendre par les promesses "low code"

Comme dans la section ci-dessus, vous ne devriez pas avoir besoin d'une plate-forme d'hyperautomatisation et d'une solution low-code distincte.

Une plate-forme d'hyperautomatisation comme UiPath fournit ces fonctionnalités dans une solution d'automatisation de bout en bout facile à utiliser.

Regardez au-delà de la promesse des fournisseurs low-code vers les résultats réels. Que vous cherchiez à mettre en œuvre ou à faire évoluer l'automatisation dans toute l'entreprise, la facilité d'utilisation et la rapidité sont essentielles.

La technologie traditionnelle s'est avérée difficile à mettre en œuvre rapidement. Activer rapidement une nouvelle génération de développeurs citoyens est essentiel et permet de garantir que votre programme d'automatisation prospère dans la réalité actuelle de la main-d'œuvre distante.

Opportunité de services

Pour les organisations qui cherchent à automatiser des opérations commerciales réussies maintenant et après COVID-19, UiPath dispose d'un vaste réseau de partenaires experts pour vous soutenir dans votre parcours d'hyperautomatisation. Ils peuvent vous aider à n'importe quelle étape de votre parcours pour vous aider à augmenter vos ressources et votre main-d'œuvre existantes.

Investir dans des capacités d'automatisation dans l'environnement commercial en évolution rapide d'aujourd'hui représente également une opportunité unique pour les entreprises de services. Il existe cinq à sept fois plus d'opportunités de services immédiats pour les intégrateurs de systèmes, les développeurs, les fournisseurs de services gérés, etc.

Dans leur article Résilience des systèmes :Gérer les perturbations sans précédent avec un œil sur l'avenir , Accenture conseille aux entreprises d'aujourd'hui d'utiliser "six éléments constitutifs de la résilience des systèmes" et l'hyperautomatisation est le deuxième sur leur liste de ces éléments constitutifs. Alors que les entreprises envisagent leur avenir post-COVID-19, Accenture conseille aux organisations «d'optimiser les partenariats écosystémiques». Nous sommes d'accord.

Contactez-nous pour plus d'informations sur comment devenir un partenaire UiPath.

Résumer tout cela :actions immédiates

Alors, comment prenons-nous les idées ci-dessus et commençons-nous à les mettre en œuvre ?

Quels sont les éléments d'action pour transformer les points ci-dessus en succès d'hyperautomatisation dans l'entreprise maintenant et après la pandémie ?

Les étapes exactes seront propres à chaque entreprise, mais voici les recommandations que j'ai partagées lors de conversations récentes avec des dirigeants et des conseils d'administration :

1. Vous avez besoin d'un champion RPA qui pensera à l'automatisation dans toute l'organisation. En règle générale, votre champion (et vos champions) RPA résident dans votre centre d'excellence robotique (CoE).

2. Si vous n'avez pas de CoE, demandez à votre directeur de l'information (CIO) de construire un CoE et établissez des gains rapides d'automatisation.

3. Identifiez quelques employés qui ont soif de grandir et de les inciter un peu à passer ce week-end à tester le logiciel UiPath et à commencer des cours gratuits UiPath Academy.

4. Les dirigeants doivent également défendre l'automatisation en donnant à l'automatisation une « siège » lors des réunions au niveau de la direction, en demandant aux gestionnaires de faire de l'automatisation une discussion prioritaire et en menant des programmes qui aident les employés à adopter leurs assistants robots. Faire de l'automatisation une priorité stratégique descendante .

5. Briser les silos. Encouragez la collaboration (rapide) entre votre DSI, votre directeur financier (CFO) et votre contrôleur pour des gains d'automatisation plus importants.

UiPath peut vous aider avec tout ce qui précède. Nous pouvons organiser des séances de visionnement exécutif ou notre équipe de vente peut vous fournir les meilleures pratiques pour vous aider à démarrer avec l'automatisation.

Si vous avez déjà mis en œuvre la RPA et que vous souhaitez l'étendre à l'ensemble de l'entreprise, nous pouvons également vous aider (consultez notre cadre en sept piliers pour l'automatisation de la mise à l'échelle).

Nous vivons une époque sans précédent et faisons face à de nouveaux défis, mais cela n'exclut pas la capacité de réussir.

Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles il est temps d'automatiser aujourd'hui et sur la manière d'utiliser l'automatisation pour relever les défis d'aujourd'hui et rendre votre organisation plus résiliente à l'avenir, je vous invite à nous rejoindre moi et notre évangéliste en chef pour les Amériques Chet Chambers pour notre webinaire à la demande "Comment la RPA génère de la valeur commerciale dans une crise mondiale".