Huit raisons convaincantes d'adopter le Process Mining pour votre organisation

Le process mining prend le monde d'assaut, alors que les organisations deviennent plus conscientes de la valeur potentielle des données dans leurs systèmes.

En période de défis économiques mondiaux, où les ressources sont limitées et que le temps met la pression, il est vital de garder les processus sous contrôle et d'opérer rapidement et efficacement. Chaque décision prise aujourd'hui se traduira dans la performance de votre entreprise l'année prochaine.

Le process mining est une technologie puissante qui vous permet ce contrôle pour la résilience des activités.

Maintenant, vous avez probablement entendu parler du process mining et de certaines de ses applications, mais vous n'êtes peut-être pas sûr des principales raisons pour lesquelles votre entreprise en aurait besoin.

Nous avons identifié huit raisons convaincantes pour lesquelles votre entreprise devrait utiliser le process mining aujourd'hui.

1. Savoir ce qui se passe vraiment dans votre entreprise

La plupart des managers pensent avoir une assez bonne maîtrise des choses en ce qui concerne les processus dans leur organisation. Ils ont ces processus définis et écrits dans des manuels pour que tout le monde sache quoi faire.

Mais lorsque vous demandez aux individus impliqués dans ces processus à propos de leur travail, vous tombez souvent sur des écarts. Vous ne faites qu'effleurer la surface, et la vérité est souvent plus complexe.

En examinant toutes les données des systèmes d'entreprise disponibles relatives aux processus, vous obtenez une couverture d'information à 100 % et aucune activité n'échappe à l'œil. Le process mining vous aide à comprendre ce qui se passe réellement à l'intérieur de votre organisation.

2. Agir sur des faits, pas des suppositions

Autant vous puissiez penser être rationnel, de nombreuses décisions dans les entreprises aujourd'hui sont prises sur la base de sentiments. Cela peut aller (pas vraiment) pour les tâches banales ou les petits problèmes, mais voulez-vous prendre une décision importante ou conduire un changement organisationnel sans les bons faits et chiffres pour vous soutenir ?

C'est là que le process mining intervient. La technologie vous fournit les insights dont vous avez besoin pour prendre les bonnes décisions sur votre entreprise.

3. Enfin tirer le meilleur parti des données disponibles

De nombreuses grandes organisations ne réalisent pas qu'elles sont assises sur une mine d'or de données. Elles utilisent de nombreux systèmes IT (tels que SAP ou Salesforce) dans leurs opérations quotidiennes et il y a d'énormes quantités de données disponibles dans ces systèmes.

Les entreprises utiliseraient souvent des outils de business intelligence (BI) pour essayer de tirer parti de ces données. Mais il peut être difficile d'y accéder, surtout si les données sont réparties sur différents systèmes. Avec la BI seule, vous n'avez pas de vue centralisée.

Le process mining peut vous aider à combler cet écart en combinant les données de plusieurs sources et en les présentant dans une solution intuitive unique.

4. Surveillance et amélioration continues

Obtenir un aperçu de ce qui se passe dans votre organisation est une chose. Être capable d'utiliser ces insights pour une surveillance et une amélioration continues est un tout autre jeu. C'est là que le process mining est imbattable.

En comparant votre performance dans le temps, le process mining vous permet de mettre ces insights à bon escient. Vous pouvez mesurer l'efficacité de vos changements et, par conséquent, rendre votre transformation d'entreprise plus réussie. En temps réel, vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas lorsque vous apportez des changements à vos processus.

5. Augmenter l'efficacité et réduire les risques

Chaque entreprise est unique et a son propre ensemble d'ambitions et de cibles. Pourtant, pour de nombreuses grandes organisations, les problèmes auxquels elles font face se résument souvent à deux thèmes généraux : l'efficacité et le risque.

Le process mining aide à identifier les goulets d'étranglement et crée une transparence totale sur vos processus métier. Ainsi, l'analyse des flux de travail avec le process mining est la solution idéale pour aborder à la fois les problèmes liés à l'efficacité et au risque.

6. Démêler la complexité

La quantité de données disponibles dans les systèmes IT de votre organisation peut être écrasante. Sans parler des structures de base de données complexes et des innombrables tables pleines d'informations — souvent réparties sur de nombreux systèmes. Essayer de donner un sens à tout cela peut être une tâche intimidante.

Le process mining simplifie les choses en vous présentant des tableaux de bord faciles à utiliser pour une analyse rapide. UiPath Process Mining a même la capacité de zoomer jusqu'au niveau de cas individuel en un seul clic.

7. Un point unique de vérité

Partagez la richesse ! Utilisez les insights que vous gagnez de l'analyse des données de process mining pour des fins de reporting. Vous pouvez exporter n'importe lequel des tableaux de bord et graphes de processus de UiPath Process Mining pour les inclure dans votre propre rapport, note ou présentation.

Allant un pas plus loin, vous pouvez donner à d'autres collègues l'accès à leurs propres tableaux de bord de processus. Définissez qui voit quoi, pour que chacun puisse accéder aux informations dont il a besoin pour exceller dans ses opérations quotidiennes.

En résultat de tous se référant aux mêmes données, vous pouvez assurer l'alignement et améliorer la prise de décision dans votre entreprise.

8. Mise à l'échelle stratégique des efforts RPA

Le process mining n'est pas seulement une question de réduction des risques et des inefficacités, mais aussi des tâches. Avec des insights approfondis sur un processus (voir l'image ci-dessous), vous pourrez plonger plus profond et détecter plus d'opportunités d'automatisation. En regardant le graphe de processus réel, vous pouvez voir quelles étapes de processus sont sautées, sur-compliquées, répétées, et prioriser l'automatisation pour un ROI plus rapide.

En automatisant les tâches banales repérées par un outil de process mining, vous augmentez aussi la satisfaction des employés et libérez le potentiel humain.

Le process mining est la clé pour construire la résilience organisationnelle

Voilà, vous avez huit raisons puissantes pour lesquelles le process mining devrait être une partie clé de votre stratégie organisationnelle.

Rejoignez-nous pour un webinaire pour discuter de la façon dont le process mining peut vous aider à renforcer la résilience des activités pendant cette période incertaine. Même si vous ne pouvez pas y assister, assurez-vous de réserver votre place pour avoir accès à l'enregistrement par la suite.