Enquête :les chefs d'entreprise étendent l'utilisation de l'automatisation pour lutter contre la pénurie mondiale de main-d'œuvre

Les chefs d'entreprise ont afflué vers les outils d'automatisation ces dernières années pour permettre à leurs effectifs de travailler plus intelligemment, et non plus dur, et favoriser à la fois de meilleures expériences pour les employés et un meilleur rendement organisationnel. Maintenant, alors que les employeurs du monde entier s'efforcent de compenser les problèmes de pénurie de main-d'œuvre dans ce qui est présenté comme la Grande Démission (également appelée la « Grande Migration »), les entreprises doublent leurs investissements en automatisation non seulement pour maintenir leurs opérations, mais aussi pour maintenir leur main-d'œuvre. tout en attirant de nouveaux talents sur le long terme.

Pour comprendre les investissements des organisations dans l'automatisation pour attirer et retenir les talents au milieu de la grande démission, UiPath a interrogé 500 dirigeants d'entreprise des États-Unis (États-Unis) occupant des postes de niveau C et de direction dans des entreprises de plus de 1 000 employés en décembre 2021. Leurs réponses soulignent à quel point les chefs d'entreprise à part entière considèrent la technologie d'automatisation pour soutenir leurs équipes et les opérations des grandes entreprises contre les pressions induites par la pandémie. Voici ce que nous avons appris.

L'automatisation offre une assistance essentielle aux équipes disposant d'une bande passante limitée

Près des deux tiers (62 %) des cadres interrogés ont admis être aux prises avec la pénurie de main-d'œuvre actuelle, 69 % d'entre eux perdant des personnes qualifiées pour gérer les tâches nécessaires. Comme solution, 78 % des dirigeants ont déclaré qu'ils étaient susceptibles d'investir ou d'augmenter leur investissement dans des outils d'automatisation ou d'intelligence artificielle (IA) pour gérer l'impact de taux de rotation supérieurs à la normale.

De nombreux cadres sont déjà familiarisés avec le potentiel de l'automatisation. Parmi les personnes interrogées, 83 % ont déclaré que leurs entreprises investissaient et/ou utilisaient actuellement des outils d'automatisation ou d'IA. Aujourd'hui, les dirigeants appliquent les avantages de la technologie pour aider à compenser les défis des pénuries de main-d'œuvre persistantes. Plus précisément, les dirigeants interrogés pensent que l'automatisation aide leur entreprise à mieux performer en gagnant du temps (71 %), en améliorant la productivité (63 %) et en économisant de l'argent (59 %). Les avantages permettent à leurs organisations de maintenir le statu quo de la production même en cas de pénurie temporaire de personnel.

Pendant ce temps, les cadres peuvent tirer parti d'un logiciel d'automatisation pour les aider à se recruter. Cinquante-huit pour cent des dirigeants interrogés ont cité des taux plus élevés d'intégration et de délocalisation comme l'un des principaux défis auxquels leurs entreprises sont confrontées en réponse aux pénuries de main-d'œuvre. Et ils ont nommé les flux de travail perturbés à la suite de ces défis. Mais l'automatisation peut également prendre en charge les opérations de ressources humaines (RH). L'automatisation de l'efficacité permet aux utilisateurs d'accélérer les processus RH de back-office afin que les professionnels des RH puissent passer plus de temps à communiquer avec les employés. Au total, 86 % des cadres interrogés pensent que l'automatisation permettra à leurs employés de se concentrer sur un travail plus créatif et de passer moins de temps sur des tâches banales, répétitives et chronophages.

Offrir une formation à l'automatisation donne aux employeurs un avantage concurrentiel

En plus des pénuries de main-d'œuvre, 74 % des cadres interrogés ont admis avoir du mal à attirer de nouveaux talents pour assumer les tâches nécessaires. L'élargissement de l'accès à l'automatisation et l'offre des opportunités de formation qui l'accompagnent peuvent constituer une valeur ajoutée majeure à la fois pour les travailleurs existants et les prospects. En fait, 85 % pensent que l'automatisation les aidera à conserver leurs employés et à embaucher de nouveaux talents au milieu de la grande démission.

L'offre d'outils d'automatisation et de formation peut différencier considérablement les employeurs sur le marché du travail concurrentiel d'aujourd'hui, en commençant par garder les travailleurs dans leurs organisations actuelles pour combler de nouvelles pénuries de main-d'œuvre.

Un cadre sur trois interrogés a cité le manque de formation professionnelle comme une autre raison pour laquelle les gens quittent leur emploi. De même, la plupart des cadres interrogés estiment que les performances professionnelles des employés, et donc le maintien dans l'emploi, peuvent être améliorées grâce à :

• des opportunités d'acquérir de nouvelles compétences sur le tas (60 %), et

• possibilités d'améliorer les compétences existantes au travail (53 %).

Ces résultats coïncident avec les résultats d'une précédente étude UiPath sur les employés de bureau dans le monde, dans laquelle 91 % des personnes interrogées pensaient que leurs employeurs devraient être plus disposés à investir dans des compétences de formation numériques et technologiques pour que leurs employés réussissent dans l'avenir du travail.

Malgré le désir écrasant des travailleurs de se former aux compétences numériques, seulement 51 % des organisations proposent actuellement une formation à l'automatisation, selon notre enquête de décembre 2021. Parmi ceux-ci, 63 % proposent une formation en cours d'emploi sur les compétences en automatisation pendant les heures de travail. Et 29 % se forment en dehors du travail mais les frais sont subventionnés par l'entreprise.

Ces organisations ont la haute main sur le marché du travail d'aujourd'hui. Lorsqu'ils envisagent leur prochain changement de carrière, les travailleurs sont souvent enclins à choisir l'organisation qui fera évoluer leurs compétences, leur offrant ainsi de plus grandes opportunités de carrière. Mieux encore si les travailleurs peuvent évoluer sous la direction de leur employeur actuel.

En renforçant leurs investissements dans l'automatisation et en offrant aux employés des opportunités de formation pour maximiser le potentiel de la technologie, les employeurs peuvent lutter plus efficacement contre les pénuries de main-d'œuvre actuelles et préparer leurs employés à l'avenir du travail. Pour les employeurs souhaitant former leurs équipes à l'automatisation, consultez UiPath Academy.