Les 3 principales mesures de maintenance essentielles que chaque planificateur devrait suivre

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Le service de maintenance rencontre des problèmes ?

Les services de maintenance de nombreuses organisations ont souvent un travail ingrat ! Si les choses se passent bien, personne ne s’en souvient. L’inverse se produit lorsqu’il y a des retards ou des problèmes dus à des exigences de maintenance. Recevez-vous de nombreuses plaintes concernant l’entretien des installations ou l’entretien des équipements ? Y a-t-il beaucoup de travaux de maintenance en attente ? Est-ce que cela prend trop de temps à terminer ? Si cela vous semble familier, voici trois mesures de maintenance rapides pour vous aider à identifier les causes et les solutions.

Les responsables de la maintenance et les planificateurs de la maintenance peuvent utiliser ces mesures pour identifier les véritables problèmes et comment les résoudre. Ces mesures de maintenance ne sont pas trop difficiles à collecter si vous disposez d’un logiciel de gestion de la maintenance. Vous devez également les utiliser même lorsque tout va bien. Vous obtiendrez une mesure rapide de votre programme de maintenance et identifierez les premières actions à entreprendre si les mesures évoluent de manière négative.

Trois mesures de maintenance utiles

1. Carnet des ordres de travail

Ceci est généralement mesuré en heures ou en jours. Il s'agit de travaux de maintenance qui sont dus mais qui ne sont pas encore terminés. Au fil du temps, vous souhaitez voir un retard de maintenance qui reste à peu près le même ou diminue. En tant que responsable de la maintenance, vous devez avoir une bonne idée de votre carnet de commandes et de sa tendance au fil du temps. Les sauts importants dans votre retard de maintenance doivent être étudiés. Cela peut être dû à des travaux de maintenance planifiés. Par exemple un arrêt saisonnier où vous avez beaucoup d’équipements à entretenir. Ou bien la maintenance planifiée continue d'être retardée en raison de conflits d'horaire ou d'autres raisons.

Si cette maintenance n'est pas critique, vous souhaiterez peut-être clôturer ces ordres de travail et reprogrammer la maintenance à une date ultérieure. L'attente de pièces de rechange ou de fournitures critiques peut également retarder l'exécution des bons de travail. Cela entraîne une augmentation du retard dans la maintenance. Discutez avec les vendeurs et les fournisseurs pour faire livrer les pièces et les fournitures en cas de besoin. Envisagez d'autres fournisseurs si les fournisseurs existants ne peuvent pas répondre à vos besoins.

2. Pourcentage d'achèvement des ordres de travail

Cela représente le pourcentage d'ordres de travail planifiés au cours d'une période qui ont été terminés ou clôturés. Vous ne devriez pas constater de changements majeurs dans le pourcentage d’exécution des ordres de travail au fil du temps. Il devrait suivre l'arriéré des ordres de travail dans sa tendance. S'il y a une différence, par exemple, le retard dans les ordres de travail est stable mais le pourcentage d'achèvement est en baisse – vous pourriez avoir un problème ! Cela signifie que les petits travaux (très probablement des contrôles de maintenance préventive) ne sont pas effectués. Il y a donc moins d’impact sur le retard mais un impact important sur le pourcentage d’achèvement. Les contrôles de maintenance préventive abandonnés reviendront très probablement vous mordre à l'avenir en cas de panne d'équipement.

3. Nombre moyen de jours pour terminer les bons de travail

Cela vous indique combien de jours il faut en moyenne pour terminer un bon de travail. Vous ne devriez pas voir de grandes variations dans cette moyenne de jours pour terminer les bons de travail au fil du temps. Une augmentation importante de cette valeur indique qu'il peut y avoir des problèmes pour exécuter les bons de travail. Vous pourriez avoir des pénuries de pièces de rechange ou des conflits d'horaire avec les techniciens de maintenance.

Pour résoudre ce problème, il est préférable de diviser les gros travaux de maintenance en tâches plus petites de quelques jours ou moins. Chaque tâche aura son propre bon de travail. Vous pouvez enchaîner ces ordres de travail les uns aux autres en utilisant quelque chose comme la tâche relative que nous avons dans notre programme de GMAO FastMaint. Lorsqu'un ordre de travail est marqué comme terminé, l'ordre de travail suivant de la chaîne est planifié. Lorsque vous divisez les tâches de maintenance importantes en une série de tâches plus petites, il est plus facile de suivre la progression et d'identifier les points bloqués.

D’un autre côté, disons que vous ne constatez pas beaucoup de changement dans l’arriéré des ordres de travail ou dans le pourcentage d’achèvement. Mais le temps moyen nécessaire pour terminer les bons de travail augmente. Cela peut signifier que vous commencerez à constater des problèmes de satisfaction client. Le travail est en cours mais prend beaucoup plus de temps. D'autres départements et clients attendent plus longtemps que la maintenance soit effectuée.

Il existe plusieurs autres mesures qui sont également utiles. Cependant, ces trois éléments constituent un bon moyen d’obtenir une solution rapide à la santé globale de votre programme. Vous devez enquêter sur les changements inattendus dans ces métriques.

Mesures de maintenance supplémentaires que vous pouvez utiliser

Téléchargez notre guide gratuit « Mesures clés de gestion de la maintenance pour les planificateurs de maintenance « . Il couvre certaines mesures de maintenance supplémentaires qui sont utiles pour gérer votre programme de maintenance.

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