Tests de logiciels de GMAO :évaluer leur efficacité pour vos opérations de maintenance

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Les avis sur les logiciels de GMAO facilitent la vie !

Lorsque vous recherchez un logiciel de gestion de la maintenance (logiciel GMAO) pour votre organisation, vous effectuerez probablement de nombreuses recherches. Vous effectuerez de nombreuses recherches sur le Web, consulterez des magazines, obtiendrez des références et rechercherez des critiques de logiciels. C'est là que cela devient épuisant et très déroutant !

Il existe plus de 300 produits logiciels de GMAO/maintenance et choisir le bon est un défi. Comme beaucoup d'autres, vous pouvez décider de rechercher des critiques de logiciels de GMAO ou d'autres recherches couvrant différents produits, principalement sur des sites Web d'autorité.

La vérité sur les avis sur les logiciels de GMAO

Étant présent sur le marché des logiciels de GMAO, je peux vous dire que la valeur de la plupart de ces recherches est discutable ou, dans de nombreux cas, peu utile. Le problème réside à l'intersection de vos besoins, du public cible des évaluations de logiciels de GMAO, de ceux qui ont effectué les évaluations et de la manière dont ils ont été rémunérés pour ces évaluations.

La première question de savoir quels sont vos besoins est importante. La plupart des produits logiciels de GMAO/maintenance sont destinés à des types de clients très spécifiques pour répondre à des besoins spécifiques. Par exemple, nous ciblons notre logiciel de GMAO FastMaint auprès des équipes de maintenance de petite et moyenne taille. La taille idéale de notre équipe varie d’une seule personne utilisant le logiciel à une dizaine à une quinzaine de personnes l’utilisant régulièrement. Pour ces clients, il est primordial de pouvoir mettre en place un programme de maintenance rapidement et sans trop de complications à un prix abordable.

Malheureusement, la plupart des évaluations de logiciels de maintenance et des avis d'experts sont adaptés aux solutions d'entreprise de milieu de gamme et de grande taille. L'examinateur examine une large matrice de fonctionnalités dont beaucoup ne seront pas utilisées par les petites organisations de maintenance. Les produits qui ne rentrent pas dans cette matrice sont rarement pris en compte ou reçoivent de mauvaises notes. Les produits qu'ils accordent une grande importance sont souvent mal adaptés et excessifs pour une équipe de maintenance de plus petite taille. Ainsi, lorsque vous envisagez de tels avis, assurez-vous de comprendre quelle est la cible de ces avis. De tels avis ne sont pas très utiles si vous n'êtes pas un utilisateur cible des systèmes qu'ils recommandent.

Qui a été évalué par le logiciel de maintenance ?

Qui a effectué les examens et comment ils ont été rémunérés est un autre élément dont il faut s'inquiéter. Parfois, elles sont réalisées par des experts en maintenance qui ont souvent leurs propres solutions et expertises à vendre. Leurs cibles sont les grandes organisations qui peuvent se permettre des solutions de grande valeur et disposent de budgets de conseil importants.

Il y a quelque temps, nous avons été approchés par un magazine pour faire évaluer notre logiciel de maintenance par un expert en maintenance. Le coût de l'examen était de 5 000 $ ! En général, les éditeurs de logiciels vendant des solutions complexes et de grande envergure avec des coûts élevés procéderont à de tels examens. Une seule vente couvrira entièrement le coût d’un tel examen. Malheureusement, les experts en maintenance aiment également promouvoir de telles solutions car elles offrent la possibilité de bénéficier d'honoraires de consultation et d'autres services de conseil.

Une autre classe d’évaluations est effectuée par les sites d’évaluation de logiciels. La personne qui effectue l’examen n’est généralement pas un expert. Ils travaillent souvent à partir d’une liste de contrôle de fonctionnalités standard sans comprendre ce qui est important. Parfois, ces sites d'évaluation proposent une liste de contrôle similaire pour aider les visiteurs du site à pré-qualifier différents packages de gestion de la maintenance. Si vous l'utilisez, ils essaieront souvent de vendre vos informations à plusieurs fournisseurs de logiciels de maintenance différents.

Les meilleures critiques sont celles réalisées par les utilisateurs réels du logiciel. Cependant, cela peut prêter à confusion dans la mesure où les besoins et les processus qu’ils utilisent ne sont pas toujours clairs. Lors de nos propres achats de produits, nous avons vu des critiques élogieuses pour un logiciel. Cependant, lors de son utilisation, nous constatons qu'il ne répond pas très bien à nos besoins.

En fin de compte, dans tous les cas, l'acheteur doit se méfier.

Vous devez avoir une idée claire de vos besoins et du segment de marché auquel vous appartenez en tant que client. Si vous avez besoin d'une solution d'entreprise de grande à moyenne gamme, consulter les avis sur les logiciels de GMAO peut être utile. Vous devrez toujours les filtrer pour obtenir des avis intéressés ! Cependant, si vous recherchez une solution pour un seul utilisateur ou pour un petit service, ces examens et listes de contrôle sont une perte de temps. De plus, les produits de cet espace changent avec le temps. Toutes les données dont disposent les sites tiers sont souvent obsolètes.

Trouver le bon logiciel de GMAO

Alors, comment trouver le bon logiciel de GMAO ? Nous avons dressé une liste de questions et de critères appelée Guide de sélection des logiciels de GMAO. . Utilisez-le pour vous aider à définir votre segment de marché et ce que vous devriez rechercher dans un progiciel de GMAO. Il existe des centaines de packages de GMAO disponibles pour différents besoins ! Le guide peut vous aider à affiner le champ et à sélectionner celui qui convient à votre organisation.

Bonne chance dans votre recherche !

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