La transition des entreprises manufacturières vers le SaaS est-elle obligatoire ?

L'avenir de l'industrie passe-t-il nécessairement par des logiciels de type SaaS ? Software as a service » intéresse de nombreuses entreprises, tandis que d'autres sont plus réservées sur ces solutions.

SaaS couvre de plus en plus de services et de domaines fonctionnels de l'industrie

En 2014-2015, les éditeurs SaaS ont enregistré une forte croissance de leurs revenus, notamment aux États-Unis où une hausse de 55 % a été constatée par Opexengine et la Software and Information Industry Association (SIAA). En France, Tech In France (anciennement AFDEL - Association française des éditeurs de logiciels et solutions internet) rapporte que les revenus des 20 premiers éditeurs de SaaS français ont augmenté de plus de 15 % en 2014 par rapport à l'année précédente.

Ces chiffres montrent donc que le SaaS trouve une réelle résonance auprès des entreprises et que les promesses faites par ces solutions semblent répondre avantageusement à des besoins très spécifiques dans les domaines fonctionnels de l'industrie .

Rappelons brièvement ce qu'est le SaaS (software as a service). Ce sont des solutions logicielles basées sur des ressources installées sur des serveurs distants, et non sur la machine de l'utilisateur. En d'autres termes, le logiciel est consommé comme un service hébergé par un fournisseur spécialisé.

Contrairement aux logiciels sur site, qui doivent être installés sur les serveurs de l'entreprise, le SaaS n'oblige pas l'utilisateur à acheter une licence d'utilisation. En revanche, le service est généralement loué sous la forme d'un abonnement mensuel, annuel ou à l'usage.

Dans l'industrie, le logiciel en tant que service élargit constamment son champ d'application . Les principaux domaines qu'ils couvrent sont la gestion des contacts, le partage d'agenda, les solutions de conférence à distance, la messagerie, les applications métiers et la gestion des documents. En France, Idylis est pionnière dans ce secteur. Aujourd'hui, Sage, Oodrive, Netside Planning et Cap Compta proposent des solutions SaaS toujours plus sophistiquées adaptées aux évolutions technologiques et organisationnelles.

Une solution rentable pour certains, un risque pour d'autres

Sur la question de la place et de l'utilité du SaaS dans l'industrie du futur, les avis sont quelque peu partagés. S'il est vrai que les services de ce type présentent de nombreux avantages, ils ne sont pas sans risque.

Tout d'abord, les partisans du SaaS vantent les vertus économiques d'un tel choix. La location et l'installation d'un logiciel hébergé en externe sont moins chères que l'achat d'une licence. Les coûts d'acquisition et de maintenance de la solution sont considérablement réduits, tout comme les coûts liés à la consommation électrique, puisque les serveurs, généralement énergivores, ne sont pas à la charge de l'entreprise.

Le caractère pratique d'une telle option est également mis en évidence. Le SaaS offre une flexibilité que les services traditionnels n'offrent pas, principalement en termes de rapidité de déploiement . Le logiciel en tant que service est un produit pratiquement prêt à l'emploi, ne nécessitant qu'un temps de mise en œuvre court.

Néanmoins, ils soulèvent la question de la sécurité et de la confidentialité des données, car elles sont stockées sur les serveurs du fournisseur. Le risque de perte ou de fuite d'informations confidentielles effraie les détracteurs du SaaS, mais ces craintes peuvent être tempérées par les garanties apportées par les contrats de qualité de service, indispensables avec ce type de service.

Enfin, il convient de noter que l'utilisation du SaaS peut rendre plus difficile la migration informatique. Des problèmes de compatibilité, par exemple, peuvent survenir lorsque les serveurs passent d'un fournisseur à un autre.

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