Le SaaS s'impose-t-il aux entreprises industrielles ? Décryptage de l'avenir du logiciel d'industrie

L'avenir de l'industrie passe-t-il obligatoirement par des logiciels de type SaaS ? Le « Software as a Service » intéresse de nombreuses entreprises, tandis que d'autres sont plus réservées face à ces solutions.

Le SaaS couvre de plus en plus de services et domaines fonctionnels de l'industrie

En 2014-2015, les éditeurs SaaS ont enregistré une forte croissance de leurs revenus, notamment aux États-Unis où une augmentation de 55 % a été notée par Opexengine et la Software and Information Industry Association (SIAA). En France, Tech In France (anciennement AFDEL – Association française des éditeurs de logiciels et solutions internet) rapporte que les revenus du top 20 des éditeurs SaaS français ont augmenté de plus de 15 % en 2014 par rapport à l'année précédente.

Ces chiffres montrent donc que le SaaS trouve un réel écho auprès des entreprises et que les promesses de ces solutions semblent répondre avantageusement à des besoins très spécifiques dans les domaines fonctionnels de l'industrie.

Rappelons brièvement ce qu'est le SaaS (Software as a Service). Ce sont des solutions logicielles basées sur des ressources installées sur des serveurs distants, non sur la machine de l'utilisateur. En d'autres termes, le logiciel est consommé comme un service hébergé par un fournisseur spécialisé.

Contrairement aux logiciels on-premise, qui doivent être installés sur les serveurs de l'entreprise, le SaaS ne nécessite pas l'achat d'une licence utilisateur. En contrepartie, le service est généralement loué sous forme d'abonnement mensuel, annuel ou à l'usage.

Dans l'industrie, le logiciel en tant que service étend constamment son périmètre. Les principaux domaines qu'il couvre sont la gestion des contacts, le partage d'agenda, les solutions de visioconférence, la messagerie, les applications métiers et la gestion documentaire. En France, Idylis est un pionnier dans ce secteur. Aujourd'hui, Sage, Oodrive, Netside Planning et Cap Compta proposent des solutions SaaS toujours plus sophistiquées, adaptées aux évolutions technologiques et organisationnelles.

Une solution rentable pour certains, un risque pour d'autres

Sur la question de la place et de l'utilité du SaaS dans l'industrie du futur, les avis sont partagés. S'il est vrai que ce type de services présente un certain nombre d'avantages, ils ne sont pas sans risque.

Tout d'abord, les partisans du SaaS louent les vertus économiques d'un tel choix. Louer et installer un logiciel hébergé à l'extérieur est moins cher que d'acheter une licence. Les coûts d'acquisition et de maintenance de la solution sont considérablement réduits, tout comme les coûts liés à la consommation d'électricité, puisque les serveurs, généralement énergivores, ne sont pas à la charge de l'entreprise.

La praticité d'une telle option est aussi soulignée. Le SaaS offre une flexibilité que les services traditionnels n'offrent pas, principalement en termes de rapidité de déploiement. Le logiciel en tant que service est un produit pratiquement prêt à l'emploi, ne nécessitant qu'un temps de mise en œuvre court.

Néanmoins, ils soulèvent la question de la sécurité et de la confidentialité des données, puisqu'elles sont stockées sur les serveurs du fournisseur. Le risque de perte ou de fuite d'informations confidentielles effraie les critiques du SaaS, mais ces craintes peuvent être tempérées par les garanties apportées par les contrats de qualité de service, indispensables avec ce type de service.

Enfin, il convient de noter que l'utilisation du SaaS peut rendre la migration informatique plus difficile. Des problèmes de compatibilité, par exemple, peuvent survenir lors du changement de fournisseur de serveurs.

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