Vous n'êtes pas spécial, mais vos achats le sont (infographie)

Saviez-vous que les grandes marques vous profilent en fonction de ce que vous achetez ? Des détaillants comme Target et Domino's Pizza recueillent et stockent ces données via la technologie des codes à barres, et ils les utilisent pour tout déterminer, de la meilleure façon de vous commercialiser, des coupons que vous êtes le plus susceptible d'utiliser en fonction de votre étape de vie et de ce que vous pourriez acheter. en fonction des habitudes d'achat antérieures. Oui, ils obtiennent tout cela en scannant un code-barres ! C'est ce qu'on appelle la technologie prédictive, et les grands détaillants l'utilisent pour créer des profils de consommateurs basés sur une base de données afin non seulement de stimuler les ventes, mais aussi de créer des expériences d'achat plus personnalisées.
Nous avons décidé d'examiner de plus près la technologie prédictive et ses rôle dans le profilage des consommateurs. Nous avons creusé et créé cette infographie intitulée "Vous n'êtes pas spécial, mais vos achats le sont".
Si vous l'aimez, nous vous encourageons à la partager avec d'autres sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également ajouter l'infographie sur votre site Web en utilisant le code HTML ci-dessous. Nous vous demandons seulement de nous créditer, Camcode le leader des solutions d'étiquettes d'actifs, en tant que source.

Ajouter cette infographie à votre site Web

Solutions d'étiquettes d'inventaire durables de Camcode :

• Étiquettes de code-barres
• Solutions de suivi des actifs
• Étiquettes argentées
• Identification de l'actif
• Identification de la propriété
• Enregistrement UID
• Panneau d'entrepôt
• Panneau d'allée
• Étiquettes d'entrepôt
• Panneaux suspendus
• Étiquette UID
• Étiquettes de sol

Transcription complète du texte de l'infographie :

VOUS N'ÊTES PAS SPÉCIAL MAIS VOS ACHATS LE SONT

2 reçus côte à côte :
Reçu 1 (Ceci est une nouvelle maman - ne le montrez pas)

• Magasin :cible
• Emplacement :90210, Beverly Hills, Californie
• Date/heure :mer. 10h28
• Numéro d'identification de la carte de sauvegarde :48576392
• Articles achetés / prix / prix de vente
  • o Baby Crib 3000 (peut-être ajouter utilisé un coupon - courrier / 20 % de réduction)
    • § (1), prix
  • o Paquet de 20 couches pour bébés de 1 à 3 mois (enceinte)
    • § (4), prix, GRANDES ÉCONOMIES
  • o Lot de 20 couches à enfiler Big Boy Now (a un petit enfant)
    • § (3), prix
  • o Pantalon de yoga Taille 2 (veut perdre cette graisse de bébé)
    • § (1), prix
  • o Lecteur HDdvd
    • § (1), prix, 20 % de réduction sur le courrier en solde
  • o Runner's Magazine
    • § (1), prix
• Bénéficiez d'une remise de 20 % sur 1 article par la poste [cribb]
• ÉCONOMIES totales ! :
• Totale
• Mode de paiement :Visa du mari
• "Merci pour vos achats !"

Reçu 2 (Nouvel étudiant - ne pas montrer)

• Magasin :cible
• Emplacement :40207 Louisville, Kentucky
• Date/heure :sam. 20h59
• Numéro d'identification de la carte de sauvegarde :927846787
• Articles achetés / prix / prix de vente
  • o Couleur du chariot de douche :bleu
    • § (1), prix,
  • o Mini-réfrigérateur
    • § (1), prix
  • o Cadre photo :DIPLÔME !
    • § (1), prix
  • o Taille du jeu de feuilles Double. couleur :Rouge
    • § (1), prix
  • o Contrôleur de jeu SuperStation
    • § (1), prix, réduction de 20 % sur la vente par SMS
  • o beaucoup de malbouffe
• Nouveau membre Value Card ! 10 % de réduction
• ÉCONOMIES totales ! :
• Totale
• Mode de paiement :Master Card de maman
• Remise :40,00 $
• "Merci pour vos achats !"

Maman enceinte visualisée et Gawky College, ce qu'ils ont et ce dont ils ont "besoin"
(Ci-dessus, voici comment la société voit votre reçu.)
Visualisation à travers les yeux d'un spécialiste du marketing
Estimation du profil de l'invité :reçu 1

• Femme enceinte [Crib =~90 jours avant la naissance (Source :exemple cible)]
• Enfants :1 et ⅔
  • o Garçon :~2 ans [Grand garçon tire vers le haut]
• Loisirs :yoga, course à pied [pantalon de yoga, magazine]
• Profession :mère au foyer [mercredi à 10h28]
• Moy. Revenu du ménage pour le code postal :90210 : 700 000 USD
• Répond aux :offres par e-mail
• (Corp dit) N'a pas besoin :[visuellement :pantalon de yoga grisé, berceau et lecteur HDdvd]
• Catégories "Besoins" :
  • o Santé / Post-grossesse
    • § Vêtements de sport, équipement d'exercice, aliments diététiques, vêtements neufs
    • § Gros achats potentiels :tapis roulant,
  • o Aura besoin – d'énergie / c'est-à-dire ; café / vitamines, etc.
  • o nouveau bébé
    • § Formule pour bébé, vêtements pour bébé, équipement pour bébé,
      • gros achats potentiels :poussette, Diaper Genie
  • o garçon de 2 ans
    • § Équipement d'apprentissage de la propreté, jouets
  • o Électronique
    • § Films sur DVD HD, HDTV, centre de divertissement, son surround.
• Save Card ID# :48576392 dépenses mensuelles :874,59 $ (potentiel mensuel :1 350 $)

Estimation Profil Invité :Reçu 2

• Nouvel étudiant [Cadeau de douche, mini-réfrigérateur, cadre photo de remise des diplômes]
• Loisirs :jeux vidéo
• Profession :Étudiant
• Moy. Revenu du ménage pour le code postal :40207 :70 000 USD
• Répond aux :offres par SMS
• N'a pas besoin :[visuellement :mini-réfrigérateur et SuperStation]
• Catégories "Besoins" :
  • o Dortoir
    • § Literie, Futon, TV, Micro-ondes,
    • § Gros achats potentiels :
  • o Fournitures scolaires
    • § Cartable, chemises, surligneurs,
    • § gros achats potentiels :ordinateur portable, calculatrice
  • o joueur vidéo
    • §Jeux, manettes, DVD, câble Ethernet de 50 pieds
    • § Gros achats potentiels :son surround, nouveau système de jeu
• Save Card ID# :927846787 dépenses mensuelles :251,32 $ (potentiel mensuel :350,00 $)

Stratégie marketing individuelle de la marque de détail :

• Segmenter les consommateurs en catégories démographiques :
  • o Visuel :icônes de la nouvelle mère, de l'étudiant, des nouveaux mariés, des tranches de revenu, de l'emplacement, etc.
• Établir les besoins individuels
  • o Basé sur les achats antérieurs (codes-barres)
  • o Avoir contre ne pas avoir
  • o Éléments complémentaires
• Établir une réponse aux véhicules incitatifs
  • o Icônes visuelles :e-mail, SMS, applications en magasin, bons de point de vente, courrier, bannières publicitaires, bons sociaux.

Gagnant/gagnant
Consommateur :

• Les consommateurs ont reçu 4,6 milliards de dollars de coupons en 2011
• 78,6 % des consommateurs ont déclaré utiliser régulièrement des bons de réduction
• Plus d'un tiers ont déclaré avoir utilisé plus de bons de réduction que l'année précédente
• "C'est un peu effrayant, mais je suppose qu'ils vérifient tout de toute façon", a-t-elle déclaré. "Je ferais aussi bien d'en tirer une bonne affaire."

Marques de distribution utilisant des pratiques de ciblage :

• + 33 % de croissance des revenus, c'est-à-dire 12 fois la croissance normale des bénéfices
  • o McKinsey Global Institute prévoit une croissance des revenus de 60 % si le potentiel est maximisé

• Une augmentation de 10 % de l'accessibilité des données signifierait un chiffre d'affaires annuel supplémentaire de 1,2 milliard de dollars pour le secteur de la vente au détail

Le suivi/ciblage des clients est-il effrayant ?
Remarque :il s'agit d'une étude de 2005, mais elle a été référencée dans un article du NYTimes d'août 2012. Je suppose qu'il s'agit de la source valide la plus récente.

• "Les prix pratiqués dans les épiceries et les autres détaillants ne sont pas suffisamment transparents pour donner aux consommateurs un réel pouvoir ou choix." -Joseph Turow, professeur de communication à l'Université de Pennsylvanie
• 71 % ne savaient pas qu'il est légal pour "un magasin hors ligne de facturer des prix différents à différentes personnes à la même heure de la journée".
• 64 % ne savent pas qu'un supermarché est autorisé à vendre à d'autres entreprises des informations sur ce qu'il achète.
• 76 % conviennent que "cela me dérangerait d'apprendre que d'autres personnes paient moins cher que moi pour les mêmes produits".
• 64 % conviennent que "cela me dérangerait d'apprendre que d'autres personnes obtiennent de meilleurs bons de réduction que moi pour les mêmes produits".
• 66 % ne sont pas d'accord avec l'affirmation suivante :"ce n'est pas grave si le supermarché dans lequel je fais mes courses conserve des enregistrements détaillés de mon comportement d'achat".
• 72 % ne sont pas d'accord avec l'affirmation suivante :"Si un magasin dans lequel je fais mes achats me facture fréquemment des prix inférieurs à ceux qu'il facture aux autres, car il souhaite davantage me garder en tant que client qu'il ne souhaite les conserver, ce n'est pas grave."
• [source] http://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1035&context=asc_papers

Études de cas de ciblage :
Appel :"Catalina a étudié les données d'achat de 54 millions d'Américains sur un an et a découvert qu'une part importante des ventes de produits individuels provenait d'un petit pourcentage d'acheteurs." -New York Times

• [Logo Dominos Pizza]
  • o Suivi des achats de pizzas en fonction de la météo
  • o Découverte :plus de pizzas sont commandées lorsqu'il pleut.
  • o Résultat :Dominos base ses campagnes publicitaires sur les conditions météorologiques locales.
• [Logo cible]
  • o Cibler les achats suivis tels que les vitamines prénatales qui indiquent une grossesse
  • o "Nous savions que si nous pouvions identifier [les femmes enceintes] au cours de leur deuxième trimestre, il y a de fortes chances que nous puissions les capturer pendant des années", - Andrew Pole, statisticien chez Target
  • o Offrir aux futures mères des coupons pour des fournitures pour bébés
  • o Résultat :
    • § Résultat 1 :Cible identifiée 30 % d'invités supplémentaires à contacter grâce à une annonce d'acquisition rentable
    • § Résultat 2 :augmentation significative de l'utilisation des coupons et de la conversion des clients.

• [Logo Kroger]
• Kroger a suivi "l'élasticité au niveau des ménages", -Stuart Aitken, directeur général de dunnhumbyUSA
• Kroger envoie aux clients des feuilles de coupons personnalisées spécialement pour un foyer
  • o Résultat 1 :70 % des clients qui ont reçu les envois de coupons ont utilisé au moins une des offres
  • o Résultat 2 :34 trimestres consécutifs de croissance des ventes dans les magasins comparables, principalement attribuables aux offres de bons de réduction.
  • o Résultat 3 :testez maintenant les prix personnalisés via "d'autres appareils", comme les applications pour smartphone ou les cartes de fidélité.

• Grand détaillant anonyme
• suivis quel jargon de vente était le plus efficace : "30 % de réduction" ou "1 achetez-en 1 obtenez-en 1 gratuitement"
• Découverte :certaines données démographiques préfèrent un jargon de vente différent.
• Résultat :3,2 millions de dollars d'économies en ajustant de manière appropriée le jargon des ventes par emplacement.