Amélioration des processus : Débloquer une croissance durable de la main-d'œuvre

Pratiquement tous les processus d'entreprise incluent une certaine quantité de gaspillage – que ce soit sur le terrain de production ou dans les bureaux. Sans un moyen structuré et éprouvé d'identifier et de réduire ce gaspillage par l'amélioration des processus, la productivité et la rentabilité sont sûres d'en souffrir.

Alan Shell, Spécialiste Senior en Fabrication Avancée de DVIRC et Master Black Belt, a une perspective unique sur l'importance de l'amélioration des processus et les façons spécifiques dont DVIRC aide les petits et moyens fabricants à traiter la question du gaspillage.

« À mon avis, l'amélioration des processus est le moyen le plus facile et le plus économique d'améliorer la production et le ROI net », dit Alan. « Et cela générera des retours aussi longtemps que les employés formés restent dans l'entreprise. Ils pourront apporter des gains à l'organisation aussi longtemps qu'ils feront partie de votre équipe. »

Dans cette optique, DVIRC propose sa Certification Lean Niveau Un – une série complète d'ateliers qui introduit les principes Lean et prépare les participants à implémenter avec succès les outils de base d'une entreprise Lean.

L'approche de DVIRC inclut également notre nouveau cours Outils et Essentiels Lean, qui reprend les composants critiques du cours Certification Lean Niveau Un et crée un package affiné pour ceux qui cherchent à apprendre et implémenter les outils Lean. Ce cours – qui se concentre sur des éléments clés tels que la Cartographie de la Chaîne de Valeur, la Pensée A3 & Travail d'Équipe, l'Analyse des Causes Racines, et plus – est une excellente première étape pour les employés de la fabrication, qualité, ingénierie ou bureautique qui seront des praticiens Lean sur le terrain.

La formation mise à jour Outils et Essentiels Lean de DVIRC est le bloc de fondation parfait pour ceux qui commencent leur parcours Lean, avec son accent sur l'apprentissage et l'implémentation des outils Lean. Sur six jours, les participants acquièrent une compréhension du Lean et de ses avantages, apprenant à reconnaître et éliminer le gaspillage, et à identifier et cartographier les chaînes de valeur.

Grâce à du coaching individuel avec nos instructeurs Master Black Belt, ils développeront et compléteront un projet spécifique à leur entreprise, identifiant et résolvant un problème d'amélioration d'affaires qui apportera des bénéfices mesurables. En moyenne, chacun de ces projets génère un minimum de 50 000 $ en économies de coûts.

« Au-delà du projet spécifique, le cours permet aux participants de prendre les outils appris pour devenir des agents de changement efficaces », dit Alan. « Nous encourageons aussi l'interaction avec d'autres apprenants pour partager des idées d'amélioration à travers différentes entreprises et industries. »

Shell ajoute que même si notre environnement actuel peut faire paraître les problèmes d'amélioration des processus comme des préoccupations secondaires, le contraire est en fait vrai. « L'embauche est difficile ces jours-ci », dit-il. « Considérant ce qu'on nous demande de faire avec des quarts de travail abrégés et d'autres défis, c'est le meilleur moment pour commencer à améliorer les processus dans votre système. »

Les principaux avantages pour ceux qui investissent dans l'amélioration des processus sont la réduction des coûts, l'augmentation du débit, une meilleure livraison dans les délais, et moins de plaintes clients. De là, dit Alan, c'est une ligne droite vers une compétitivité améliorée.

L'amélioration des processus est aussi directement liée au développement de la main-d'œuvre. Les entreprises implémentant le Lean peuvent prospérer grâce à une combinaison de ces outils et du développement des compétences douces pour les personnes clés.

Shell dit que l'amélioration processus/main-d'œuvre aidera même à la rétention des employés ; quand les employés sentent qu'ils font partie du processus, leur sentiment d'appropriation augmente. Cette formation construit leur compréhension et souligne leur importance pour votre équipe.

L'amélioration des processus englobe aussi le Six Sigma. Les cours Ceinture Verte et Ceinture Noire Six Sigma de DVIRC offrent un moyen éprouvé d'acquérir de l'expertise pour ceux qui espèrent mieux comprendre les rôles que l'Amélioration Continue, la réduction du gaspillage, et d'autres principes Lean jouent au sein des fonctions clés de l'entreprise.

« Il est important de commencer avec une compréhension de ce que sont le Lean et le Six Sigma », dit Alan. « Simplement dit, ce sont des outils – des méthodologies et des changements de culture qui permettent aux entreprises de piloter le débit. »

Pour ceux qui voudraient tirer parti des compétences en gestion Lean pour mener la transformation de leur entreprise en Entreprise Lean, DVIRC proposera bientôt un cours Certification Lean pour Leaders. Les compétences apprises ici devraient inclure les meilleures façons de communiquer et d'améliorer les processus d'affaires, encourageant l'interaction avec d'autres apprenants pour partager des idées d'amélioration à travers différentes entreprises et industries.

Le cours s'appuiera sur le programme Outils & Essentiels Lean, aidant les participants à étendre leur compréhension de ce que les clients perçoivent réellement comme de la valeur et à distinguer les activités à valeur ajoutée des activités sans valeur ajoutée pour éliminer le gaspillage coûteux.

Sur sept jours de formation – quatre jours en classe, deux jours de coaching de projet, et un jour de visite d'usine/restitution – les participants apprendront comment planifier le changement tout en acquérant des conseils, techniques et outils éprouvés pour gérer et soutenir ce changement. Ils apprendront aussi à passer d'une culture « pilotée par événements » à une culture « pilotée au quotidien », la meilleure façon pour des réponses rapides aux demandes changeantes du marché.

« Ce serait une connaissance bénéfique pour tout poste de direction – du PDG au superviseur de première ligne », dit Alan. « Mais c'est axé sur ceux qui définissent et mènent les changements de politique au niveau de l'entreprise. »

Pour en savoir plus sur les offres Lean de DVIRC et autres cours de formation en développement de la main-d'œuvre, cliquez ici.