L'adoption de l'IoT ralentit alors que les entreprises recherchent des solutions ciblées, selon un rapport Bain

Les clients entreprises ont tempéré leurs attentes quant au rythme d'adoption de l'IoT. C'est la conclusion du dernier rapport du cabinet de conseil en gestion mondial Bain & Company, « Unlocking Opportunities in the Internet of Things ».

Malgré une réserve généralisée due à un manque de solutions ciblées, de complexités d'intégration et d'autres obstacles à l'adoption, Bain & Company prévoit que les marchés combinés de l'Internet des Objets (IoT) — incluant matériel, logiciel, intégration de systèmes, et services de données et télécoms — atteindront 520 milliards de dollars d'ici 2021.

Ce chiffre représente une hausse de plus de 100 % par rapport aux 235 milliards dépensés en 2017.

• À lire aussi : Sécurité : L'IoT détruit le concept juridique de vie privée, alerte un rapport approfondi

Adoptants IoT : attentes tempérées mais optimisme maintenu

Le rapport de Bain & Company repose sur une enquête 2018 auprès de plus de 600 dirigeants. Il révèle que globalement, les clients entreprises restent optimistes sur l'IoT et son potentiel transformateur.

Plus d'entreprises mènent des preuves de concept qu'il y a deux ans. Et le nombre de clients entreprises envisageant d'explorer de nouveaux cas d'usage est passé à 60 % en 2018, contre moins de 40 % en 2016.

Cependant, les attentes ont été tempérées quant à la vitesse exacte d'adoption de ces technologies. En partie, c'est une question de préconceptions. Beaucoup commencent à réaliser que les solutions complètes prennent plus de temps que prévu à implémenter et à générer un retour sur investissement worthwhile.

Bain & Company suggère que les vendeurs IoT cherchant à capter cette demande latente doivent « mieux adresser les obstacles à l'adoption, fournir des solutions plus consommables, et apaiser les inquiétudes sur l'intégration avec les systèmes IT et opérationnels existants. »

« Notre enquête a révélé que les vendeurs sont alignés avec les préoccupations des clients sur certains obstacles, comme la sécurité, le retour sur investissement, mais moins sur d'autres — notamment l'intégration, l'interopérabilité et la portabilité des données », a déclaré Ann Bosche, associée dans la pratique Technologie mondiale de Bain & Company.

• À lire aussi : Sécurité IoT : Les appareils fantômes posent une menace croissante aux réseaux — rapport

Le besoin d'optimisation d'applications spécifiques à l'industrie

Le rapport suggère également que les grands fournisseurs de services cloud, tels que Microsoft Azure et Amazon Web Services, ainsi que les vendeurs individuels de logiciels d'analyse et d'infrastructure, abaissent les barrières à l'adoption de l'IoT en offrant des implémentations simples et scalables.

Cependant, ces services horizontaux se concentrent actuellement sur la largeur au détriment de la personnalisation pour des applications spécifiques à l'industrie. Selon Bain & Company, cet oubli signifie qu'il y a une demande latente et une opportunité pour les fournisseurs de technologies de niche capables de répondre aux besoins clients.

« Les prochaines années seront critiques pour le développement des marchés IoT alors que les leaders continuent de faire des gains et d'étendre leurs offres spécifiques à l'industrie », a déclaré Michael Schallehn, associé dans la pratique Technologie mondiale de Bain & Company.

« Les acteurs en place qui n'avancent pas assez vite pour répondre aux besoins des clients risquent d'être dépassés par des concurrents plus agiles. Nous pensons que les fabricants d'appareils, en particulier, risquent de voir les concurrents logiciels et analytiques capter la valeur des solutions, les laissant livrer des composants matériels à faible rentabilité. »

• À lire aussi : GE et Microsoft étendent leur partenariat pour accélérer l'adoption de l'IIoT

Internet of Business dit

Le paysage IoT actuel est fait de grandes promesses, mais aussi d'obstacles périlleux. Le marché devrait doubler d'ici 2021, montrant un enthousiasme généralisé pour ce qui peut être réalisé avec une entreprise plus connectée et centrée sur les données. Cependant, adopter avec succès les technologies IoT nécessite un cas d'affaires clairement défini et une stratégie de transformation numérique.

Nous pensons qu'il s'agit autant d'éducation et de clarté que de surmonter un manque de choix client (d'où notre volonté de démystifier le monde de l'adoption IoT).

Bien que certaines industries manquent encore de plateformes IoT bien développées et ciblées, de nombreuses entreprises trouveront de la valeur dans les centaines de solutions déjà existantes. Pour la plupart des organisations, les défis résident dans l'identification des meilleurs partenaires technologiques pour des besoins métier souvent uniques, et l'intégration dans l'infrastructure existante.