Chaînes d'approvisionnement responsables :la visibilité de niveau 1 ne le coupe plus

Des problèmes de travail et de sécurité à l'approvisionnement contraire à l'éthique et aux violations de la pollution, une surveillance inadéquate de la responsabilité sociale des entreprises (RSE), de la gouvernance environnementale et sociale (ESG) et des risques de durabilité au sein de la chaîne d'approvisionnement peuvent entraîner des problèmes de marque et juridiques pour les entreprises. De plus, une violation ou un problème de conformité chez un fournisseur peut entraîner de graves interruptions d'approvisionnement, notamment des fermetures d'usines ou le blocage de matériaux aux points de douane.

Pratiquement toutes les chaînes d'approvisionnement ont un côté sombre. Ils sont souvent exploiteurs et insoutenables, en particulier pour les pauvres ou les désespérés. Prenez l'industrie de la mode :des marques bien connues prétendront être durables, alors qu'en fait les conditions de travail dans les usines sont contraires à l'éthique. Heureusement, la prévalence des images de téléphones portables, des lanceurs d'alerte sur les réseaux sociaux et des ONG a mis cette face cachée au premier plan.

L'époque du déni plausible est révolue. Les experts de la chaîne d'approvisionnement et des achats doivent s'assurer que leurs opérations sont propres et claires, qu'il n'y a aucune violation qui pourrait avoir un impact négatif sur la marque ou entraîner la révocation des licences commerciales. La conformité de la chaîne d'approvisionnement pour l'ESG en particulier prend de l'ampleur, et davantage de réglementations et d'exigences en la matière sont attendues pour les organisations. À titre d'exemple, les entreprises seront tenues de faire preuve de diligence raisonnable dans leurs propres usines ainsi que dans celles de leurs fournisseurs.

C'est pourquoi la capacité d'évaluer, de surveiller et de rendre compte avec précision de la durabilité et de l'éthique de la chaîne d'approvisionnement est devenue une capacité recherchée, et pourquoi la sélection et le suivi des fournisseurs pour des pratiques commerciales durables et éthiques devraient faire partie du programme RSE et ESG d'une entreprise. Pour être efficaces, cependant, l'évaluation, la sélection et la surveillance doivent aller au-delà des fournisseurs de premier plan à volume élevé. Étant donné que 80 % des problèmes de chaîne d'approvisionnement proviennent de fournisseurs de niveau inférieur, la durabilité de la chaîne d'approvisionnement, les risques RSE et ESG sont un problème de visibilité et de connaissance.

Alors, comment résolvons-nous ce manque de connaissances et de visibilité ?

Le voyage commence par une cartographie de la chaîne d'approvisionnement à plusieurs niveaux, idéalement jusqu'aux fournisseurs de troisième niveau. Cette visibilité approfondie fournit une image de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, y compris les pays et les usines auprès desquels vous vous procurez des produits, des pièces et des matériaux. Prenez le beurre de karité :bien avant qu'il n'arrive sur les étagères des magasins, la matière première utilisée pour le fabriquer (les noix de karité) est récoltée au Ghana par des collecteurs individuels ou coopératifs. À partir de ce premier point de contact, il y a probablement trois à quatre points de contact supplémentaires (usine de transformation, installation d'emballage, distributeur, etc.) avant que le produit n'atteigne les étagères du magasin et, finalement, les mains des consommateurs. Il est essentiel de savoir comment tous ces fournisseurs sont connectés entre les différents niveaux et ce qui se passe à chacun de ces points de contact, du point de vue de l'approvisionnement durable et de la gestion des risques.

La visibilité offerte par la cartographie de la chaîne d'approvisionnement est le fondement de l'atténuation des risques de durabilité, de RSE et d'ESG. Savoir ce qui se passe et où dans votre réseau de fournisseurs permet une compréhension plus approfondie des problèmes potentiels et la capacité de compenser tout problème de marque, juridique ou logistique. De tels problèmes peuvent entraîner des arrêts de production, des enquêtes, des poursuites et des mesures réglementaires.

Considérez ce qui est arrivé à Top Glove Corp., un producteur mondial de gants en latex. Après avoir trouvé des preuves que l'entreprise a utilisé le travail forcé dans la production de gants jetables, l'U.S. Customs and Border Protection a interdit ses produits et saisi des expéditions en juillet. Cela a obligé Top Glove à retarder son introduction en bourse prévue en juin à Hong Kong.

Un autre exemple est Nestlé SA. L'année dernière, la société a extrait 58 millions de gallons d'eau de source californienne touchée par la sécheresse, dépassant de loin les 2,3 millions de gallons par an qu'elle pouvait légalement réclamer, a rapporté The Guardian. Nestlé a reçu un ordre de cesser et de s'abstenir. Des accusations similaires suivent la société dans l'Oregon, la Pennsylvanie, le Maine et le Michigan.

Lorsqu'il s'agit de détecter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement liés au développement durable, à la RSE et à l'ESG, certains principes communs et bonnes pratiques doivent être appliqués :

Moniteur. Assurez-vous de surveiller vos fournisseurs dans les principaux domaines de risque. Les exemples incluent les problèmes de santé et de sécurité, les salaires impayés, le travail des mineurs, les heures supplémentaires illégales, les violations de la pollution, les interdictions, les avertissements et les enquêtes.

Quantifier. Une fois le suivi en cours, mettez en évidence ou notez quels fournisseurs ont des politiques et pratiques RSE, durabilité et ESG plus solides. De cette façon, vous pouvez identifier les fournisseurs qui pourraient être plus vulnérables et potentiellement causer des problèmes juridiques, de marque ou d'approvisionnement.

Atténuer. Travailler avec les fournisseurs à risque pour développer des plans communs pour combler les lacunes et assurer une exposition limitée à tout problème. Si le risque est trop grand, il peut être judicieux de mettre fin à la relation et de trouver un nouveau fournisseur.

Suivre. Maintenez un suivi actif et signalez tous les plans d'atténuation que vous avez mis en place pour combler les lacunes.

Le lancement d'un programme continu d'évaluation des risques des fournisseurs (enquête) spécifique aux pratiques de RSE, de durabilité et d'ESG est une autre bonne pratique recommandée. C'est là que travailler avec un fournisseur de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement (SCRM) qui a accumulé des années d'évaluations des fournisseurs et des données de renseignements sur les risques peut vraiment aider. En empruntant cette route, vous :

• Augmentez immédiatement le nombre de fournisseurs évalués. Un fournisseur SCRM établi aura déjà la majorité de vos fournisseurs et sites connectés à son réseau. Il se peut également qu'il dispose déjà de scores et de rapports sur les risques des fournisseurs.
• Économisez des centaines d'heures de temps de travail. En utilisant une enquête et une plate-forme technologique prédéfinies pour évaluer la durabilité, la RSE et les risques ESG, le temps requis diminue considérablement.
• Accédez à des enquêtes de risque vérifiées. Pas besoin de commencer votre enquête de durabilité à partir de zéro ! Lorsque vous travaillez avec un fournisseur, vous pourrez tirer parti d'une évaluation basée sur les normes de l'industrie. Les enquêtes doivent également être traduisibles pour s'adapter aux chaînes d'approvisionnement mondiales.

Selon Gartner, les professionnels de la chaîne d'approvisionnement « voient de plus en plus un avantage financier dans la durabilité, et une majorité prévoit d'investir dans la réduction des déchets, l'approvisionnement éthique, l'amélioration de l'efficacité de l'eau et la réduction des émissions de carbone au cours des 18 prochains mois ». De plus, les recherches d'EY montrent que les investissements dans les chaînes d'approvisionnement durables peuvent ajouter 12 % à 23 % aux revenus de la chaîne d'approvisionnement. Mais pour obtenir des avantages monétaires, de réputation et concurrentiels, les praticiens de la chaîne d'approvisionnement et des achats doivent aller au-delà de la simple promotion du coton biologique et des chaussures fabriquées à partir de plastique recyclé. Nous devons donner la priorité à la visibilité et à la transparence dans l'ensemble de nos chaînes d'approvisionnement.

Bindiya Vakil est co-fondateur et PDG de Resilinc, un fournisseur de services de cartographie de la chaîne d'approvisionnement et de données de surveillance des risques.