Au-delà du Tier 1 : pourquoi la visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement est essentielle pour la RSE et la conformité ESG

Des problèmes de travail et de sécurité à l'approvisionnement non éthique et aux violations de pollution, une surveillance inadéquate de la responsabilité sociale des entreprises (RSE), de la gouvernance environnementale et sociale (ESG) et des risques de durabilité au sein de la chaîne d'approvisionnement peut mener à des ennuis de marque et juridiques pour les entreprises. De plus, une violation ou un problème de conformité chez un fournisseur peut entraîner de graves perturbations d'approvisionnement, y compris des fermetures d'usines ou des matériaux bloqués aux points de douane.

Pratiquement toutes les chaînes d'approvisionnement ont un côté obscur. Elles sont souvent exploitées et non durables, particulièrement pour les pauvres ou désespérés. Prenez l'industrie de la mode : des marques bien connues prétendent être durables, alors qu'en fait les conditions de travail dans les usines sont non éthiques. Heureusement, la prévalence des séquences vidéo de téléphones portables, des lanceurs d'alerte sur les réseaux sociaux et des ONG a mis ce côté caché au premier plan.

Les jours de la déniabilité plausible sont finis. Les experts en chaîne d'approvisionnement et approvisionnement doivent s'assurer que leurs opérations sont propres et claires, qu'il n'y a pas de violations qui pourraient impacter négativement la marque ou entraîner la révocation de licences d'exploitation. La conformité de la chaîne d'approvisionnement pour l'ESG en particulier prend de l'ampleur, et plus de réglementations et exigences autour sont anticipées pour les organisations. Comme exemple, les entreprises seront tenues de mener une diligence raisonnable dans leurs propres usines ainsi que celles de leurs fournisseurs.

C'est pourquoi la capacité à évaluer, surveiller et rapporter avec précision sur la durabilité et l'éthique de la chaîne d'approvisionnement est devenue une capacité recherchée, et pourquoi le filtrage et le suivi des fournisseurs pour des pratiques commerciales durables et éthiques devraient faire partie du programme RSE et ESG d'une entreprise. Pour être efficace, cependant, l'évaluation, le filtrage et la surveillance doivent aller au-delà des fournisseurs de niveau un à haut volume. Considérant que 80 % des problèmes de chaîne d'approvisionnement proviennent de fournisseurs de sous-niveau, le risque de durabilité, RSE et ESG de la chaîne d'approvisionnement est un problème de visibilité et de connaissance.

Alors comment résolvons-nous ce fossé de connaissance et de visibilité ?

Le voyage commence par la cartographie de la chaîne d'approvisionnement multi-niveaux, idéalement jusqu'aux fournisseurs de niveau trois. Cette profondeur de visibilité fournit une image de toute la chaîne d'approvisionnement, y compris les pays et usines d'où vous sourcez les matières premières, pièces et matériaux. Prenez le beurre de karité : bien avant qu'il n'arrive sur une étagère de vente au détail, la matière première utilisée pour le fabriquer (noix de karité) est récoltée au Ghana par des collecteurs individuels ou coopératifs. De ce premier point de contact, il y a probablement trois à quatre points de contact supplémentaires (usine de transformation, installation d'emballage, distributeur, etc.) avant que le produit n'atteigne l'étagère du magasin et finalement les mains du consommateur. Savoir comment tous ces fournisseurs sont connectés à travers les niveaux, et ce qui se passe à chacun de ces points de contact, est vital d'une perspective d'approvisionnement durable et de gestion des risques.

La visibilité que la cartographie de la chaîne d'approvisionnement fournit est la base pour atténuer les risques de durabilité, RSE et ESG. Savoir ce qui se passe et où à travers votre réseau de fournisseurs permet une compréhension plus profonde des problèmes potentiels et la capacité de compenser tout ennui de marque, juridique ou logistique. De tels problèmes peuvent résulter en arrêts de production, enquêtes, poursuites et actions réglementaires.

Considérez ce qui est arrivé à Top Glove Corp., un producteur mondial de gants en latex. Après avoir trouvé des preuves que l'entreprise utilisait du travail forcé dans la production de gants jetables, les Douanes et Protection des Frontières américaines ont institué un interdit sur ses produits et saisi des expéditions en juillet. Cela a résulté en un report de l'IPO prévue de Top Glove en juin à Hong Kong.

Un autre exemple est Nestlé SA. L'année dernière, l'entreprise a prélevé 58 millions de gallons d'eau de source californienne en période de sécheresse — dépassant de loin les 2,3 millions de gallons par an qu'elle pouvait légalement réclamer, a rapporté The Guardian. Nestlé a reçu un ordre de cesser et s'abstenir. Des accusations similaires suivent l'entreprise en Oregon, Pennsylvanie, Maine et Michigan.

Quand il s'agit de filtrer les risques de chaîne d'approvisionnement liés à la durabilité, RSE et ESG, certains principes communs et meilleures pratiques devraient être appliqués :

• Surveillez. Assurez-vous de surveiller vos fournisseurs à travers les zones de risque clés. Exemples incluent les problèmes de santé et sécurité, salaires impayés, travail des mineurs, heures supplémentaires illégales, violations de pollution, interdictions, avertissements et enquêtes.
• Quantifiez. Une fois la surveillance en cours, soulignez ou notez quels fournisseurs ont des politiques et pratiques RSE, durabilité et ESG plus robustes. Ainsi, vous pouvez isoler les fournisseurs qui pourraient être plus vulnérables et potentiellement causer des problèmes juridiques, de marque ou d'approvisionnement.
• Atténuez. Travaillez avec les fournisseurs à risque pour développer des plans conjoints pour combler les lacunes et assurer une exposition limitée à tout problème. Si le risque est trop grand, il pourrait être judicieux de terminer la relation et de trouver un nouveau fournisseur.
• Suivez. Maintenez un suivi actif et rapportez quels plans d'atténuation vous avez en place pour combler les lacunes.

Lancer un programme continu d'évaluation des risques fournisseurs (enquête) spécifique aux pratiques RSE, durabilité et ESG est une autre meilleure pratique recommandée. C'est là que travailler avec un fournisseur de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement (SCRM) qui a accumulé des années d'évaluations fournisseurs et de données de renseignement sur les risques peut vraiment aider. En empruntant cette voie, vous :

• Augmenterez immédiatement le nombre de fournisseurs évalués. Un fournisseur SCRM établi aura déjà la majorité de vos fournisseurs et sites enregistrés dans son réseau. Il peut aussi déjà avoir des scores de risque fournisseur et des rapports disponibles.
• Économiserez des centaines d'heures de temps de personnel. En utilisant une enquête pré-construite et une plateforme technologique pour évaluer la durabilité, RSE et risque ESG, le besoin en temps chute significativement.
• Accéderez à des enquêtes de risque vérifiées. Pas besoin de commencer votre enquête de durabilité à partir de zéro ! En travaillant avec un fournisseur, vous pourrez tirer parti d'une évaluation basée sur les standards de l'industrie. Les enquêtes devraient aussi être traduisibles pour accommoder les chaînes d'approvisionnement mondiales.

Selon Gartner, les professionnels de la chaîne d'approvisionnement « voient de plus en plus un avantage financier dans la durabilité, et une majorité prévoit d'investir dans la réduction des déchets, l'approvisionnement éthique, les améliorations d'efficacité de l'eau et la réduction des émissions de carbone au cours des 18 prochains mois. » De plus, une recherche d'EY montre que les investissements dans les chaînes d'approvisionnement durables peuvent ajouter 12 % à 23 % au chiffre d'affaires de la chaîne d'approvisionnement. Mais pour atteindre des avantages monétaires, de réputation et concurrentiels, les praticiens de la chaîne d'approvisionnement et de l'approvisionnement doivent aller au-delà de vanter le coton bio et les chaussures faites de plastique recyclé. Nous devons prioriser la visibilité et la transparence dans nos chaînes d'approvisionnement complètes.

Bindiya Vakil est co-fondatrice et PDG de Resilinc, un fournisseur de services de cartographie de chaîne d'approvisionnement et de données de surveillance des risques.