Moderniser les opérations des OEM : guide pratique pour un avantage concurrentiel

La modernisation est devenue bien plus qu'un mot à la mode dans la fabrication ; c'est un outil de survie pour les fabricants d'équipement d'origine (OEM) établis à l'ère de la concurrence native du cloud. Les technologies innovantes — Internet industriel des objets, intelligence artificielle et systèmes cyber-physiques — accélèrent la fabrication, permettent l'économie de l'hyper-demande et réduisent l'impact des inefficacités du atelier aux processus de commande et dans toute la chaîne d'approvisionnement.

Les compétences clés d'un fabricant incluent l'innovation et la conception de produits. Cependant, l'approvisionnement en pièces, la gestion des stocks, la commande et l'expédition, la gestion des comptes clients et les services de cycle de vie des produits jouent tous un rôle significatif dans la réputation de la marque et la satisfaction client. Satisfaire les clients dans notre monde piloté par l'hyper-demande signifie repenser les processus et la visibilité de la commande initiale à la livraison client, et à chaque étape intermédiaire. À mesure que le monde des affaires devient de plus en plus global, les clients exigent les mêmes niveaux élevés de transparence, de précision et de rapidité, quelle que soit la destination du produit.

Les systèmes modernes de l'Industrie 4.0 accélèrent la livraison des produits en unifiant les processus sur une base d'automatisation et d'analyse pilotée par les données. Passer à l'Industrie 4.0 n'est plus optionnel pour les OEM, mais les efforts de modernisation peuvent mettre une pression significative sur les ressources et les budgets, et même retarder le développement de nouveaux produits. Heureusement, il existe une méthode qui a constamment prouvé qu'elle aide les OEM non seulement à survivre aux défis de la modernisation, mais aussi à prospérer à travers la prochaine révolution industrielle : le partenariat.

S'associer à un leader mondial des services de cycle de vie des produits et clients permet aux OEM de concentrer leurs ressources internes sur ce qui vient ensuite. En tirant parti de partenaires stratégiques pour des pratiques nécessaires telles que la gestion des stocks, la réparation de produits, la maintenance et la gestion des comptes clients, les OEM peuvent répondre aux besoins continus des clients et préserver la réputation de leur marque tout en avançant avec leurs stratégies de modernisation.

Le défi consiste à trouver la bonne solution fournisseur. Dans de nombreux cas, les partenaires offrent des services de niche, et bien que ces fournisseurs soient hautement compétents, créer un portefeuille de partenariats peut rapidement augmenter la complexité de l'entreprise et en fait causer plus de problèmes de gestion et de surveillance qu'il n'en résout. Une solution mono-fournisseur pour gérer la plupart sinon toutes les capacités requises peut améliorer l'efficacité de l'entreprise, augmenter la visibilité de bout en bout et libérer plus de temps, d'énergie et de ressources pour que les OEM se consacrent à l'innovation stratégique et à la conception de produits qui suivent le rythme des demandes du marché.

Un expert en services mondiaux de cycle de vie des produits et clients peut prendre en charge vos opérations de chaîne d'approvisionnement, de logistique et de support mondial du cycle de vie des produits et clients, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour votre transformation d'entreprise. Avec un partenaire de chaîne d'approvisionnement, vous pouvez vous concentrer sur de nouvelles stratégies et l'innovation pendant que des experts s'occupent de l'installation de produits, des migrations, de la maintenance continue, de la réparation et de la remise à neuf certifiées, et de la disposition d'actifs informatiques via un modèle de livraison white-label et agnostique aux canaux. Un partenaire peut également aider à gérer votre inventaire et votre logistique de chaîne d'approvisionnement, et mettre en œuvre la logistique inverse pour atteindre vos objectifs de recyclage électronique et de durabilité. Avec un partenariat complet, vous éliminez les structures de gestion complexes tout en améliorant la visibilité sur l'ensemble du cycle de vie technologique.

La modernisation peut sembler un défi de taille, mais avec le bon partenaire, vous pouvez faire plus que survivre — vous pouvez prospérer. Commencez à repenser vos défis actuels pour atteindre vos objectifs de modernisation et sortir en tête comme leader de la prochaine révolution industrielle.

Matt Smith est spécialiste d'unité commerciale chez Tech Data Global Lifecycle Management.