Comment l'industrie agroalimentaire peut surmonter la pénurie de chauffeurs

Une industrie à laquelle les consommateurs ne pensent peut-être pas beaucoup alimente vraiment notre économie.

Avec l'augmentation des achats en ligne, l'industrie du camionnage se sent mise à rude épreuve à hauteur de 60 000 chauffeurs de camion. En conséquence, les industries qui dépendent de chauffeurs avec CDL (permis de conduire commerciaux) ressentent la pression, en particulier l'industrie de l'alimentation et des boissons.

Disons qu'une livraison de produits est en retard dans un restaurant parce qu'un chauffeur n'était pas disponible. Cela signifie non seulement que le restaurant ne peut pas préparer l'un des plats de son menu, mais qu'il court également le risque que les clients partent parce qu'ils ne peuvent pas obtenir ce qu'ils veulent du menu.

Un deuxième exemple :et si un camion chargé de produits destinés à une épicerie n'a pas de chauffeur et arrive en retard ? Le produit peut se détériorer dans le temps qu'il faut pour être livré. Ou, une fois arrivé, son absence a peut-être déjà coûté les ventes de l'épicerie.

Que doit faire l'industrie agroalimentaire ? La solution consiste à remédier à la pénurie de chauffeurs en recrutant des candidats de qualité et en les fidélisant. Voici comment.

Attirer des candidats de qualité

À une époque où les postes vacants sont plus nombreux que les employés potentiels pour les pourvoir, un processus de candidature fluide peut distinguer une entreprise. Regardez les attributs suivants pour créer une expérience d'application optimale.

Allez droit au but. Tant de candidatures en ligne sont pleines de redondances. En plus d'une pièce jointe au curriculum vitae, les employeurs exigent souvent que les candidats saisissent manuellement leurs antécédents professionnels. Cela allonge le processus de demande, incitant peu les conducteurs à remplir toutes les informations requises. La meilleure solution à ce problème est un système de suivi des candidats (ATS), qui enregistre toutes les informations sur les candidats à tous les points de contact au sein d'une organisation. De cette façon, entre l'écran du téléphone et un entretien en personne, la personne qui mène la discussion avec le candidat sait déjà ce qui a été discuté et a toutes les informations de base à portée de main.

Restez transparent. En utilisant Internet, n'importe qui peut trouver presque n'importe quoi sur n'importe quelle entreprise. Si une organisation recherche des conducteurs potentiels, il est probable qu'un candidat ait déjà recherché l'historique du chiffre d'affaires de l'entreprise, les taux de rémunération et ce que c'est que d'y travailler. La meilleure chose à faire pour les entreprises à la recherche de chauffeurs est d'être ouvert et honnête et de partager facilement les informations. Cette pratique donne aux chauffeurs une solide compréhension de l'entreprise et leur permet de faire part de leurs préoccupations avant d'aller trop loin dans le processus d'embauche, uniquement pour révoquer leur candidature.

Créer la fidélité des chauffeurs

Recrutez les bonnes personnes. S'assurer qu'ils restent et fidéliser l'organisation est la prochaine étape.

Créez des relations solides. Dans un marché de demandeurs d'emploi, les employeurs doivent établir des liens solides avec les employés dès leur embauche. Cela signifie prendre les devants avec les chauffeurs en sollicitant de manière proactive les commentaires, en évaluant constamment le niveau d'engagement des employés et en fournissant une formation et des outils. De telles interactions montrent l'engagement envers le conducteur et renforcent la fidélité.

Visez le face-à-face. Dans un monde où la communication numérique domine, ne sous-estimez jamais la valeur d'une conversation en face à face (ou au téléphone). Une fois qu'un chauffeur est embauché, maintenez des enregistrements réguliers pour discuter à la fois de votre travail et de votre vie personnelle. Les conducteurs peuvent se sentir isolés lorsqu'ils sont sur la route, et prendre le temps de prendre contact hors ligne créera une relation plus solide que si ces relations étaient laissées à la communication numérique.

Fournir des commentaires. Une partie du maintien d'une organisation solide consiste à s'efforcer d'améliorer constamment les expériences des clients et des employés. Pour ce faire, un retour d'expérience est nécessaire, mais les salariés peuvent se méfier de le partager. Afin de dissiper toute connotation négative associée aux commentaires, intégrez-les au flux de travail quotidien. Encouragez les conducteurs à soumettre des idées constructives et à mettre en œuvre des changements, le cas échéant. Lorsqu'ils verront que leurs commentaires sont pris au sérieux, ils continueront à partager et se sentiront appréciés. Mettre des améliorations en action en dit long sur l'intégrité d'une entreprise, tout en établissant une relation fondée sur la valeur avec les conducteurs.

En fin de compte, il s'agit de créer des relations solides. L'amélioration de l'expérience d'application pour les pilotes CDL aidera l'industrie agroalimentaire à maintenir un niveau de performance élevé. Au lieu d'être un obstacle, la pénurie de chauffeurs peut simplement être un obstacle à surmonter, avec l'aide des bonnes techniques d'établissement de relations.

Steve Iskander est directeur de la croissance chez DriverReach, un fournisseur de logiciels de gestion du recrutement pour l'industrie du camionnage.