Comment les certifications qualité manufacturières propulsent le succès commercial

Pour les entreprises manufacturières, obtenir et maintenir des certifications qualité demande beaucoup de temps et d'efforts. Pourtant, vos certifications peuvent être un puissant outil commercial et marketing.

Les certifications comptent pour les acheteurs B2B

Qu'il s'agisse d'une norme connue comme ISO ou ANSI, ou d'une accréditation plus niche comme QS 9000 ou IRIS, les certifications qualité signalent aux acheteurs que vous pouvez répondre à leurs standards spécifiques. C'est un gage de confiance qui vous différencie de vos concurrents.

Voici une liste d'autres certifications qualité que les acheteurs recherchent pour évaluer votre organisation :

• ACC (The American Chemistry Council)
• AISC (The American Institute Of Steel Construction)
• CEN (European Committee for Standardization)
• CSA (Canadian Standards Association)
• EASA (European Aviation Safety Agency)
• Quest Forum (Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum)
• The Foundation for Food Safety Certification
• (ITAR) The International Traffic in Arms Regulation

Voir plus : La liste complète des certifications diversité et qualité pour fabricants

En fait, quand les acheteurs sourcent de nouveaux produits et fournisseurs, les certifications qualité sont importantes. Selon notre récente enquête, les certifications qualité se classent dans le top 6 de tous les facteurs que les acheteurs B2B utilisent pour évaluer les fournisseurs.

Malheureusement, les fournisseurs négligent souvent l'importance de leurs certifications qualité en matière de marketing industriel. Par conséquent, ils rendent inutilement difficile pour les acheteurs de trouver et vérifier cette information critique. C'est une erreur apparemment mineure qui peut se traduire par une énorme perte de revenus potentiels.

Ne commettez pas cette erreur. Voici quelques conseils pour exploiter vos certifications qualité et gagner plus d'affaires :

Mettez vos certifications en ligne

Les acheteurs sont déjà à 70 % de leur processus d'achat industriel avant de contacter un fournisseur. Ils font leurs recherches initiales et leur découverte en ligne, anonymement. Cela signifie que vos informations importantes — comme vos certifications qualité — doivent être en ligne, sous peine d'être éliminé tôt dans le processus.

Simplement lister une série de numéros ISO ne suffit pas ; les acheteurs veulent voir votre certification. Cela signifie avoir des images de haute qualité, avec des certifications à jour en permanence.

Rendez vos certifications faciles à trouver

Ne forcez pas les acheteurs à fouiller pour trouver l'information essentielle. Incluez un lien vers vos certifications qualité dans la navigation de votre site web.

Au-delà de votre site web, vous devez mettre vos certifications qualité en avant quand les acheteurs recherchent les produits et services que vous offrez. Cela signifie lister votre entreprise et maintenir votre profil sur Thomasnet.com — chaque seconde, un acheteur visite la plateforme pour sourcer des produits et services et trouver un nouveau fournisseur.

Si vous avez des certifications qualité, vous devez vous assurer que vos clients potentiels le savent. Cela peut faire la différence entre gagner de nouveaux contrats et être écarté de la sélection finale.

Les certifications qualité ne sont qu'un des nombreux facteurs que les acheteurs utilisent pour évaluer les fournisseurs — et l'un des nombreux éléments que les fournisseurs négligent systématiquement. Pour explorer les autres facteurs sur lesquels les acheteurs vous évaluent actuellement, téléchargez notre eBook gratuit, Comment figurer sur la shortlist de l'acheteur industriel.

Comment les fabricants présentent leurs certifications en ligne

Il existe de nombreuses façons de présenter vos certifications en ligne. Le choix évident est votre site web d'entreprise. De nombreux fabricants ont même des pages de site entièrement dédiées à lister leurs différentes certifications car si vous les avez, montrez-les.

Une page de site dédiée aux certifications

Renown Electric, fabricant de moteurs électriques et entreprise de réparation, a une page de certifications sur son site pour que les acheteurs puissent voir que Renown est une entreprise de qualité avec qui travailler. L'entreprise motoriste liste toutes les certifications obtenues au fil des ans dans la barre latérale de son site. Ce qui est unique sur cette page, c'est que Renown a mis en place une offre de téléchargement gratuit pour leur certificat ISO 9001:2015. Fournir un certificat téléchargeable derrière un formulaire va au-delà de montrer aux acheteurs que vous êtes un fournisseur de qualité, cela aide aussi à améliorer la génération de leads.

De même, dans l'exemple ci-dessous, Outlook Group a une section « Nos références » sur leur site qui liste les nombreuses certifications qu'ils ont pour servir différents marchés comme l'agroalimentaire, le médical et les soins personnels.

Certifications dans l'en-tête et le pied de page de votre site web

Tex Tech Industries est un fabricant textile qui tire pleinement parti de ses certifications sur plusieurs types de contenu. Une certification ISO 9001:2015 est positionnée à la fois dans l'en-tête et le pied de page du site web de l'entreprise. Le pied de page met aussi en avant son badging Thomasnet.com avec un « Verified Supplier Badge » et un « COVID-19 Response Supplier Badge », qui est également mis en avant sur le profil entreprise Thomas de Tex Tech Industries.

Tex Tech va plus loin en incluant sa certification comme point principal dans une vidéo d'entreprise. Il est indiqué dans les cinq premières secondes de la vidéo que le fabricant est certifié ISO 9001:2015 pour renforcer davantage qu'ils sont un « leader éprouvé sur le marché des matériaux haute performance. »

Ajoutez les certifications à votre profil entreprise Thomasnet.com

AMECO USA est une entreprise d'usinage CNC qui fournit des services de tournage et fraisage verticaux. Ce fabricant illustre l'utilisation des certifications sur son profil entreprise Thomasnet.com. Sous l'onglet « Certifications » de la fiche fournisseur, les acheteurs peuvent voir qu'AMECO est certifié AISC et Nadcap.

Un élément clé du profil fournisseur AMECO est son statut de propriété et de diversité. Ce fabricant est « Veteran-Owned » (détenu par un vétéran), « Small Business Enterprise (SBE) ». Afficher vos certifications de diversité sur votre fiche entreprise aux côtés des certifications qualité peut être une énorme proposition de valeur quand les prospects cherchent à vous sélectionner. Certaines entreprises ne s'associeront pas avec d'autres à moins qu'elles ne soient certifiées.

En savoir plus sur ce qui aide les fabricants à gagner de nouveaux contrats

Obtenir des certifications qualité a de nombreux avantages pour les fournisseurs, mais elles ne signifient rien si vos prospects ne les connaissent pas. Il y a de nombreux composants à la génération de leads pour les entreprises manufacturières, et mettre en avant vos certifications en ligne n'en est qu'un. Car plus de 70 % des acheteurs B2B sont maintenant des millennials férus de technologie, et ils recherchent votre entreprise en ligne avant de vous contacter. Il est important d'aligner tout votre contenu sur votre site web, votre profil entreprise Thomasnet.com, blogs, vidéos et campagnes publicitaires.

Des milliers de fabricants à travers l'Amérique du Nord font la publicité de leur entreprise sur Thomasnet.com pour être vus par plus de 1,2 million d'acheteurs B2B, ingénieurs et responsables achats sourçant des fournisseurs — la création d'un profil entreprise est gratuite.

« Thomasnet.com fournit tout simplement l'audience industrielle la plus pure sur Internet, et y être nous a aidés à nous connecter avec de nouveaux clients dans de nouvelles industries », a déclaré Pete Elzer, Président d'Apex Plastic.

Ressources supplémentaires pour créer une forte présence en ligne pour les acheteurs :

• Le playbook du leader manufacturier pour la vente directe au consommateur
• Les 3 personas acheteurs B2B qui influencent le processus d'achat
• Le guide ultime 2020 du marketing pour fabricants
• 10 meilleurs exemples de sites web industriels
• Comment développer votre entreprise sur de nouveaux marchés
• Comment les grandes entreprises choisissent de nouveaux fournisseurs
• Utiliser le marketing digital pour obtenir des contrats d'acheteurs locaux