Durabilité dans la fabrication - Partie 1

Bienvenue dans le tout nouveau podcast Trend Detection, propulsé par Senseye, un leader du secteur dans l'utilisation de l'IA pour générer des performances et une fiabilité évolutives et durables des actifs. Il s'agit d'une nouvelle publication conçue pour vous aider à repartir avec des idées sur la façon d'améliorer l'efficacité de la maintenance.

Aujourd'hui, nous lançons le podcast avec la première partie de notre série sur la durabilité et la fabrication. Pour nous aider à approfondir ce sujet très intéressant, nous avons accueilli Tom Permatteo (PDG) et Bill Zujewski (CMO et COO) du Green Business Bureau, qui aide les organisations à démontrer leur engagement envers le développement durable.

Dans cet épisode, nous avons discuté de ce qu'est réellement la fabrication durable et de la manière dont elle crée de la valeur pour une entreprise manufacturière. J'espère que ça vous plaira !

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Vous pouvez écouter la partie 2 de cette série ici.

Transcription

Niall Sullivan, Senseye :Donc, tout d'abord, j'aimerais souhaiter la bienvenue à Tom et Bill dans le podcast Trend Detection. Tout d'abord, vraiment, comment allez-vous tous les deux en ces temps étranges que nous vivons encore ?

Tom Permatteo, GBB :Plutôt bien, en fait. Cela a été 18 à 24 mois certes intéressants que nous avons tous vécus, mais très bien, en fait. Merci d'avoir demandé.

Bill Zujewski, GBB :Oui. L'année dernière a été un peu difficile pour la plupart des entreprises, je suis sûr que la nôtre n'a pas été différente, mais les choses reviennent lentement à la normale et nous sommes ravis de ce que nous voyons autour de l'engagement envers le développement durable.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Et je suppose que cela a également été particulièrement difficile pour les fabricants, surtout, je veux dire, nous parlons du début de l'année dernière qui semble maintenant s'être envolé, mais ils ont évidemment beaucoup de fermetures et beaucoup d'usines qui ferment et tout ce genre de chose. Alors oui, une période vraiment difficile pour tout le monde. Mais peut-être, je pense que ce serait un bon point de départ pour que vous vous présentiez vous-même et votre organisation, le Green Business Bureau, à notre public.

Tom Permatteo, GBB :Bien sûr. Avec plaisir. Je vais d'abord me présenter et je laisserai Bill se présenter. Je m'appelle Tom Permatteo. Je suis le président-directeur général du Green Business Bureau. Et notre organisation a une mission très simple, qui est d'aider chaque entreprise à devenir une entreprise plus verte et plus durable. Et nous l'avons fait et nous le faisons en créant une solution logicielle en ligne où les gens peuvent entrer et mesurer où ils en sont actuellement en utilisant un outil d'auto-évaluation. Et puis, en avançant dans un cadre plus général, une fois que vous avez en quelque sorte mesuré où en sont les gens, vous voulez leur donner la possibilité de réaliser de nouvelles choses. Et donc nous créons un cadre que les gens peuvent utiliser en ligne pendant leur temps libre, puis nous les aidons à promouvoir toutes les activités formidables qu'ils font à la fois auprès de leurs consommateurs et de leurs employés, leurs principaux électeurs.

Bill Zujewski, GBB :Bien sûr. Merci Tom. Je suis Bill Zujewski, alias Bill Z pour la plupart des gens. Je suis Chief Marketing Officer et Chief Operating Officer. Donc, d'un point de vue marketing, nous en reparlerons plus tard, mais être une entreprise durable est une chance de communiquer cela à vos employés et à vos clients qui se soucient tous de nos jours, que votre entreprise soit durable ou non. Nous sommes donc fiers, comme le fait le Green Business Bureau, de fournir un processus de certification afin que nous puissions vérifier à quel point votre entreprise est verte. Et ensuite, vous pouvez essentiellement démontrer cet engagement envers vos clients et vos employés. Et nous fournissons également une carte de pointage et un écoprofil, encore une fois, afin que vous puissiez vérifier et montrer de manière crédible ce que vous avez fait en matière de durabilité. Et c'est notre cœur de métier. C'est une combinaison de certification et de logiciel pour aider les entreprises à être plus durables.

Niall Sullivan, Senseye :Observez-vous actuellement une forte demande, en particulier pour les fabricants de ce domaine ? A-t-il augmenté, je suppose, au cours des 18 derniers mois environ, ou est-ce le même ?

Tom Permatteo, GBB :Oui, donc je pense que d'une manière générale, l'avantage de travailler dans l'industrie du développement durable est que cela affecte toutes les industries. Donc, la marée montante soulève tous les bateaux, une sorte d'analogie. Alors oui, de nombreux fabricants travaillent avec GBB, mais la bonne nouvelle est générale. Il s'agit d'un problème commercial qui touche chaque entreprise. Donc, que vous soyez un fabricant, que vous soyez un opérateur hôtelier, que vous soyez, je veux dire, choisissez votre industrie. Mais oui, nous avons de nombreux fabricants qui travaillent avec nous et ils travaillent avec nous de manière parfois variée. Parfois, tout est question de réduction et de recyclage des déchets, ou parfois tout est question de processus au sein des usines, mais ce qui est formidable dans la façon dont nous abordons les choses, c'est que nous examinons l'entreprise de manière holistique et je pense que nous pouvons aborder un peu plus cela. plus tard, mais nous examinons l'entreprise, pas seulement à partir du processus de fabrication, nous l'examinerons à partir de tout ce que vous faites au sein de votre entreprise. Et encore une fois, nous pouvons parler un peu plus de la façon dont c'est vraiment un moyen efficace pour les entreprises de voir ce qu'elles font.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Non, absolument. Je pense, comme je l'ai dit, que nous en parlerons beaucoup plus et que nous approfondirons cela plus tard, mais peut-être qu'un bon point de départ serait de définir ce qu'est la fabrication durable, si nous le pouvons, dans un tel courte période. Je suis sûr que c'est un sujet très large, mais peut-être que Bill ou Tom, vous pourriez essayer.

Tom Permatteo, GBB :Bill, voulez-vous répondre ?

Bill Zujewski, GBB :Bien sûr. Bien sûr. Je veux dire, comme Tom l'a dit, nous adoptons une vision holistique. Donc, si vous êtes un fabricant, nous allons examiner non seulement vos opérations de fabrication, mais tous vos départements, les ventes, la logistique et la livraison, les finances et la comptabilité, votre cafétéria, votre siège social. Notre tableau de bord se penche donc sur une vue holistique. Ainsi, chaque fabricant devrait impliquer chaque département et chaque employé. Il ne s'agit pas seulement de ce que vous faites dans votre atelier de fabrication. Mais la fabrication durable en particulier, vous abordez des choses comme la gestion des déchets, les initiatives zéro déchet. Habituellement, les fabricants sont de gros consommateurs d'énergie, alors comment pouvons-nous réduire l'empreinte carbone d'un fabricant et peut-être compter davantage sur l'énergie verte que sur les combustibles fossiles ? Il y a donc des choses très spécifiques que vous pouvez faire dans le cadre du processus de fabrication et ce que les fabricants peuvent faire dans chaque fonction.

Niall Sullivan, Senseye : Ainsi, lorsque vous commencez à parler aux fabricants, lorsque l'un d'entre eux vous approche ou que vous obtenez une première discussion, et que vous vous penchez vraiment sur les mesures qu'ils ont déjà prises pour durabilité, sont-ils en quelque sorte un niveau d'entrée ou sont-ils plus matures en termes de durabilité ? J'essaie juste d'évaluer, à quel moment viennent-ils vers vous alors qu'ils sont au point zéro sans expérience en matière de développement durable et qu'ils ont vraiment besoin d'aide dans ce domaine ?

Tom Permatteo, GBB :Je pense que c'est une excellente question au fait. Et encore une fois, je sais que nous nous concentrons sur la fabrication, mais je pense qu'il ne s'agit que d'une pratique commerciale générale, car chaque entreprise se trouve à une étape différente de son parcours vers le développement durable. Et nous considérons cela comme un voyage et un marathon, n'est-ce pas ? Qu'il existe un processus d'amélioration continue pour chaque entreprise lorsqu'elle fait quelque chose comme Green Business Bureau et utilise notre cadre ou qu'il y a, encore une fois, un élément d'amélioration continue à cela.

Mais en ce qui vous concerne, nous avons des gens qui viennent juste de commencer et qui disent, nous devons être meilleurs dans ce domaine. Nous savons que c'est important pour nous, que ce soit pour nos rapports financiers, que ce soit nos clients qui l'exigent ou, dans de nombreux cas, les personnes qu'ils essaient d'embaucher. La génération Y est actuellement le segment de main-d'œuvre le plus attractif et le plus important sur le marché. C'est là que la plupart des gens essaient d'attirer leurs employés. C'est un problème très important pour eux.

Ainsi, lorsque nous examinons tout, certaines personnes arrivent et disent, hé, nous sommes à la fin d'un processus. Nous pensons que nous avons fait un excellent travail. Et nous voulons vraiment nous assurer que A, nous avons fait un excellent travail pour certifier toutes les choses que nous avons faites afin que nous puissions incroyablement raconter aux gens la belle histoire que nous faisons. Ou nous avons des gens qui entrent dans le processus plus tôt en disant que nous sommes guidés par nos consommateurs. Nous sommes guidés par nos rapports financiers. Nous sommes motivés par une raison quelconque, et nous pensons avoir fait de bonnes choses, mais nous n'en sommes vraiment qu'au début. Alors, comment pouvez-vous nous aider à fournir un cadre ? Comment pouvez-vous nous aider à nous déplacer de A à B ? Encore une fois, cela traverse toute la gamme. Il n'y a pas de réponse unique, mais je pense qu'elle tombe généralement dans ces deux catégories. Nous avons fait beaucoup, nous voulons en parler au monde de manière crédible, de manière transparente, ou nous pensons que nous faisons certaines choses, mais nous savons que nous pouvons être meilleurs, mais nous n'avons pas processus interne pour le faire. Et nous ne voulons pas sortir et embaucher un tas de consultants, et cetera, pour venir faire ça. Nous voulons le faire d'une manière différente. Bill, tout ce que vous voulez ajouter ou...

Bill Zujewski, GBB :Oui. Non, c'est comme ça que je pense aussi. Je diviserais en fait l'un de ceux-ci en deux, c'est-à-dire qu'il y a certainement des gens qui sont super matures, sophistiqués et qui sont prêts pour la certification, n'est-ce pas, pour le dire au monde. Mais ensuite, il y a des gens qui ne font que commencer et qui ont commencé un peu. Donc, ces gens qui ne font que commencer, nous les aidons. Ils deviennent toujours membres. Nous avons une bibliothèque écologique d'initiatives qui les aident à créer un énoncé de mission, une équipe verte et un processus pour devenir plus durable. Donc, encore une fois, en résumé, nos membres couvrent toute la gamme des débutants, bien avancés et très sophistiqués.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais, non. Parfait. Oui. Tout le voyage vraiment, différents points. Mais je veux dire, une autre façon intéressante de voir cela, en fait, donc nous avons les gens qui savent qu'ils doivent se pencher sur la durabilité, quelle que soit l'étape du voyage dans lequel ils se trouvent, mais il y aura des entreprises de fabrication là-bas, surprenant qu'il y en ait qui seront là-bas, qu'est-ce que cela a à voir avec mon entreprise ? Et je sais que nous en avons probablement déjà parlé un peu, mais pourrions-nous approfondir cela, sur la façon dont vous répondriez à cette question si quelqu'un, un sceptique, je suppose que vous diriez de la durabilité et de la avantages ?

Bill Zujewski, GBB :Allez-y, Tom. Je vais faire le premier passage.

Tom Permatteo, GBB :Oui. Du point de vue du sceptique, qu'est-ce que cela a à voir avec mon entreprise, n'est-ce pas ? Si vous pensez comme ça, A, vous ignorez vos clients car plus de 80% des consommateurs vous diront qu'ils veulent acheter auprès d'entreprises socialement ou écologiquement responsables. Donc tu n'écoutes pas. Deuxièmement, vous n'écoutez pas les gens qui veulent travailler pour vous. Et quand vous regardez les statistiques, je pense que Hewlett-Packard a récemment réalisé une enquête dans laquelle 61 % de ses employés ont déclaré que travailler pour une entreprise qui avait une mission durable et faisait des choses tangibles autour de cela était important pour eux en termes de travail là-bas et rétention. Donc, si vous êtes sceptique, vous ratez le coche.

Maintenant, peut-être que vous fabriquez un produit sans lequel le monde ne peut pas vivre, et peut-être que vous pouvez vous en tirer, mais je dirais qu'il est probable que quelqu'un va vous concurrencer dans ce domaine. Si ce produit existe, qu'il vous faut créer et fabriquer, vous allez évidemment avoir de la concurrence. Et les gens qui sont sceptiques à ce sujet vont perdre des parts de marché. Les statistiques disent en fait, plus qu'un simple achat, plus qu'une simple rétention et embauche, cela parle aussi, si vous regardez le S&P 500, 90% d'entre eux font maintenant une sorte de rapport sur la gouvernance environnementale et sociale. Quand on regarde la performance des entreprises, elles sont plus rentables. Donc, si vous êtes sceptique à ce sujet, vous passez à côté des principaux points expliquant pourquoi c'est important pour votre entreprise. Et l'une de ces choses sous-jacentes est que vous allez être plus efficace sur le plan opérationnel. Cela va directement à votre résultat net, n'est-ce pas? Je pense donc que les sceptiques doivent s'adapter, c'est ce que je dirais.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Ou je suppose, être à risque d'être laissé pour compte. C'est essentiellement ce que vous dites.

Tom Permatteo, GBB :Je pense que oui.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais.

Tom Permatteo, GBB :Je pense que oui. Ouais.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Et en fait, ma prochaine question, je pense que vous avez peut-être déjà répondu à cela, Tom, par votre merveilleuse réponse. Je dis simplement, parce que j'allais en fait demander comment la fabrication durable crée-t-elle de la valeur pour les entreprises, mais je pense que beaucoup de ces thèmes étaient dans votre réponse, à moins que l'un ou l'autre que vous soyez Bill n'ait quelque chose à ajouter à cela spécifiquement.

Bill Zujewski, GBB :Oui. Non, je vais le mettre dans les deux grands seaux de retour sur investissement. Il peut être plus durable d'augmenter les ventes et d'être plus durable peut réduire vos coûts. Donc, dans les deux sens, vous serez plus rentable. Et Tom a mentionné comment cela peut stimuler les ventes, n'est-ce pas ? Il va attirer des clients soucieux de l'environnement et de la durabilité et fidéliser ces clients. De la même manière que votre main-d'œuvre. Vous allez attirer les bonnes personnes à venir travailler pour vous. Et puis du côté des coûts, il y a de l'argent à économiser autour de l'efficacité énergétique, en réduisant les déchets. De nombreux processus durables mis en place pour réduire votre empreinte carbone vous permettront également d'économiser de l'argent. Il existe à la fois des dollars durs et des dollars souples. Et quand je dis dollars doux, il y a aussi votre marque. Je pense que cela a beaucoup de sens si vous êtes un responsable marketing représentant votre entreprise, je pense que cela aide si votre entreprise n'est pas considérée comme un polluant, mais en fait comme une entreprise qui se soucie des personnes et de l'environnement.

Tom Permatteo, GBB :Et si je pouvais ajouter une autre chose et peut-être ceci... Parfois, je pense que le mot scepticisme, qu'il y a des gens qui sont clairement sceptiques à son égard, à droite? Certaines personnes sont sceptiques quant au principe de base de l'importance de la durabilité. Mais je pense que d'un point de vue commercial, je pense que beaucoup d'entreprises manufacturières en particulier, si vous avez dû investir dans l'équipement et le matériel sur une période de temps pour créer les produits qu'elles mettent sur le marché, n'est-ce pas ? Mais certaines entreprises ou fabrications existent peut-être depuis 25, 50, 100 ans, et lorsque vous investissez dans des matériaux qui font fonctionner votre entreprise, il y a un long processus d'amortissement que vous devez suivre pour récupérer la valeur de l'équipement que vous acheter.

Tom Permatteo, GBB :Donc, je pense que certaines personnes regardent cela et ont peur de ne regarder que ce processus et la façon dont ils le font. Et c'est pourquoi une approche holistique est vraiment bonne pour les affaires parce qu'il y a tellement de domaines dans votre entreprise que vous pouvez parler de ce que vous faites, que ce soit, Bill a mentionné, peut-être que vous faites des compensations carbone pour les voyages. Peut-être avez-vous remplacé tout l'éclairage de votre immeuble. Peut-être que vous avez fait des choses qui réduisent le gaspillage d'eau. Peut-être que vous avez fait des initiatives zéro déchet. Il y a tellement de choses qui rendent votre entreprise durable et socialement responsable tandis que ces éléments essentiels de votre entreprise, en fin de compte, la prochaine fois que vous achèterez des machines pour faire quelque chose, lorsque cet amortissement est terminé, vous avez maintenant la possibilité de faire quelque chose de moderne. et plus propre. Je pense donc qu'une partie du scepticisme peut devenir due au fait qu'il y a une attitude défensive vis-à-vis de cet investissement initial dans des matériaux que vous avez peut-être faits il y a 10, 15 ans, que vous utilisez toujours. Nous l'avons vu à plusieurs reprises.

Bill Zujewski, GBB :Oui. Et Tom, je pense que ce que vous désignez sans le dire, c'est le changement climatique, n'est-ce pas ?

Tom Permatteo, GBB : Bien.

Bill Zujewski, GBB :Nous en sommes à 10 minutes, nous n'en avons même pas parlé parce que ce n'est qu'une petite partie, mais c'est là qu'il y aura probablement être le plus de friction est ces non-croyants en la science que nous sommes en fait dans une sorte de situation désespérée planétaire. Et je ne dirais pas désespéré, mais dans une situation où nous devons commencer à prêter attention à ce qui se passe en termes d'empreinte carbone et de changement climatique. Mais même si vous n'êtes pas un croyant maintenant, et que vous êtes sceptique, toutes ces autres choses autour de l'attention des clients, de l'attention des employés, de l'efficacité opérationnelle, ce sont toujours d'excellents moteurs, même si vous ne croyez pas au changement climatique.

Niall Sullivan, Senseye :Est-ce une préoccupation clé des fabricants avec qui vous parlez ou qui vous approchent ? Le changement climatique, est-ce un moteur clé pour eux ou est-ce plus axé sur les affaires et ça ? Ce que je peux comprendre, le-

Bill Zujewski, GBB :Oui. Pour la plupart de ceux qui viennent nous voir, le sujet du changement climatique n'est même pas abordé. Ils ont déjà dépassé cela. Ils veulent soit comprendre comment ils peuvent devenir plus durables le plus rapidement possible et le moins cher possible, soit comment ils peuvent obtenir le crédit qu'ils méritent d'être une entreprise durable. Ils ne viennent pas nous voir s'ils sont encore sceptiques. Donc, nous ne voyons pas beaucoup de cela.

Niall Sullivan, Senseye :Non. Et vous, je pense que c'est vous, Tom, qui avez mentionné les coûts impliqués et évidemment le coût pour une entreprise, le résultat est le résultat doubler. Et je suppose que c'est une conversation intéressante sur le retour sur investissement. Donc, si vous parlez à quelqu'un de développement durable, c'est comme, quel sera mon retour sur investissement ? Je pense que toutes les entreprises qui fonctionnent dans l'histoire pensent à cela. Et surtout dans la zone où nous sommes, je suis à Senseye et prévoir la maintenance, c'est la clé. Alors, y a-t-il des façons de répondre à ces questions, quand sera mon retour sur investissement ?

Tom Permatteo, GBB :Bien sûr. Encore une fois, c'est une excellente question parce que je pense que... Et c'est là que se trouve l'opportunité autour de la durabilité, quand vous l'examinez d'un point de vue commercial, alors que vous l'examinez et posez cette question, n'est-ce pas ? Pourquoi je crois que le voyage dans lequel nous sommes, que plus d'entreprises deviendront durables et qu'elles auront finalement... Et l'une des raisons pour lesquelles nous sommes ici et pourquoi nous voulons faire de chaque entreprise une entreprise plus verte est parce que je crois que c'est critique. Nous pensons qu'il est essentiel que le changement soit apporté. Nous pensons que si nous ne le faisons pas, ce que nous laisserons à nos enfants et aux enfants de nos enfants sera un gros gâchis à nettoyer. N'est-ce pas ?

Mais ce qui est formidable avec le capitalisme, c'est que si vous pouvez montrer aux gens que vous gagnez plus d'argent en faisant quelque chose et que vous devenez une entreprise plus efficace, et c'est là que je pense la durabilité est maintenant en termes d'entrée dans le processus de fabrication. Donc, ce retour sur investissement, il y a eu suffisamment de choses qui ont été faites par les grandes entreprises pour que vous puissiez regarder et dire, si vous faites ces choses, ce sera le résultat. Donc, la bonne nouvelle est d'un point de vue capitaliste et commercial, les gens peuvent en fait aller voir ce que quelqu'un d'autre a fait et dire, voici d'excellents résultats en remplaçant cela, en réduisant le débit d'eau dans notre entreprise. En faisant cela, voici les impacts de cela. Les histoires de retour sur investissement sont donc là.

Mais l'autre point, dont nous avons tous parlé, encore une fois, du côté capitaliste et le capitalisme est une question de concurrence, c'est si vous obtenez plus de ventes. Et nous avons de nombreux exemples de nos membres qui nous disent, nous soumissionnions sur des contrats et j'ai gagné plus de 5 millions de dollars de contrats en raison de notre histoire de développement durable et de la capacité pour nous de montrer ce que nous avons fait, nous a valu des contrats avec une marge plus élevée que nos concurrents. Le retour sur investissement est donc varié. Il ira de tout de votre réduction de vos dépenses énergétiques. Si vous réduisez votre empreinte carbone et votre consommation d'énergie, vous réduisez vos coûts. Je veux dire, c'est un calcul simple. Et si vous générez plus de ventes, c'est un calcul simple. Et si vous êtes capable de maintenir vos marges, c'est un calcul simple. Ainsi, le retour sur investissement est généralement assez facile à évaluer. Et c'est généralement assez important aussi.

Niall Sullivan, Senseye :Non. Absolument.

Bill Zujewski, GBB :Oui. Eh bien, je vais ajouter à cela. Si vous approfondissez, Niall, sur votre entreprise, ce que Senseye fait autour de la maintenance et de la maintenance prédictive, deux cas d'utilisation me sautent aux yeux qui sont gagnant-gagnant, gagnant pour l'environnement et gagnant pour l'entreprise. Le premier concerne le processus de service, n'est-ce pas ? Si vous pouvez réduire les déplacements des camions qui doivent intervenir pour entretenir votre équipement ou réparer quelque chose qui est cassé, alors vous réduisez votre empreinte carbone, car il y a moins de carburant fossile brûlé pour tous ces techniciens qui viennent sur place pour leurs contrôles de routine quand ils ne sont pas nécessaires. À droite? Donc, je pense vraiment que tout ce que nous pouvons faire pour être plus intelligents dans la façon dont nous entretenons ces installations de fabrication et réduire le besoin d'être physiquement sur place allait aider à réduire l'empreinte carbone. Et au fait, cela réduira probablement vos coûts de maintenance car vous devrez payer moins cher pour ce service.

L'autre cas d'utilisation concerne les pièces et les machines elles-mêmes. Si vous pouvez les faire durer plus longtemps, à la fois les machines entières et les pièces de rechange et ne pas remplacer les pièces prématurément, vous économisez des ressources rares. Vous ne les envoyez pas à la décharge et ne créez pas de pollution et de déchets. Vous obtenez plus de réutilisation de vos machines. Encore une fois, un autre gagnant-gagnant avec moins de déchets dans le monde et moins d'utilisation des ressources, sauvant la planète et en même temps vous permettant d'économiser sur les pièces coûteuses des machines que vous devrez peut-être remplacer. Donc, deux cas d'utilisation évidents dans la fabrication qui sont à la fois durables et efficaces.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Je pense que vous avez bien résumé la situation, Bill, avec la situation gagnant-gagnant. Il ne s'agit donc pas de dire que nous faisons cela uniquement pour l'environnement, ou que nous le faisons simplement pour que notre entreprise soit plus rentable, c'est en fait une situation gagnant-gagnant pour les deux. C'est une très belle façon de voir les choses, en fait.