Durabilité dans la fabrication - Partie 2

Bienvenue dans le tout nouveau podcast Trend Detection, propulsé par Senseye, un leader du secteur dans l'utilisation de l'IA pour générer des performances et une fiabilité évolutives et durables des actifs. Il s'agit d'une nouvelle publication conçue pour vous aider à repartir avec des idées sur la façon d'améliorer l'efficacité de la maintenance.

Cet épisode est la deuxième partie de notre série sur la durabilité dans la fabrication (vous pouvez écouter le premier épisode ici.) Une fois de plus, nous avons accueilli Tom Permatteo (PDG) et Bill Zujewski (CMO et COO) du Green Business Bureau, qui aide les organisations à démontrer leur engagement envers le développement durable.

Dans cet épisode, nous discutons des mesures que les fabricants doivent prendre pour parvenir à une fabrication durable et des dangers de l'écoblanchiment. J'espère que vous l'apprécierez.

Veuillez vous abonner via votre fournisseur de podcast préféré (Apple, Google) si vous souhaitez être informé des prochains épisodes de cette série et faites-nous part de vos commentaires en nous laissant un avis .

Transcription

Niall Sullivan, Senseye :Donc, à ce stade, j'aimerais déplacer légèrement la conversation pour discuter des mesures que les fabricants peuvent prendre pour mettre en œuvre les meilleures pratiques de fabrication durable.

Je suppose donc que la première question serait de savoir comment les fabricants commencent-ils à comprendre les problèmes environnementaux dans leurs installations ? Et quels domaines leur conseilleriez-vous de prioriser en premier, je suppose ?

Parce que vous avez dit que c'est une chose tellement large. Je pense que vous avez dit plus tôt, Tom, ce n'est pas seulement la plante elle-même, mais cela va bien au-delà. Je suppose donc que cela pourrait être une idée assez écrasante comme point de départ.

Tom Permatteo, GBB :Bill, voulez-vous vous en occuper ou voulez-vous que je m'en occupe ?

Bill Zujewski, GBB :Oui. Pas sur. Je vais m'y atteler. Je viens d'écrire un guide en 10 étapes pour les dirigeants sur la façon de devenir une entreprise plus durable.

Je pense que la première étape de ce guide est que votre PDG, votre équipe de direction, votre équipe de direction ont une vision de la façon dont votre entreprise est impliquée et interagit avec l'environnement et ce que vous voulez faire pour devenir plus durable. Et puis vous créez cette équipe verte, le comité de durabilité.

Ensuite, cette première étape est cette éco-évaluation, qui consiste à comprendre ce que vous faites et ce que vous ne faites pas. À droite? Donc, en fait, c'est l'une des choses que le Green Business Bureau fournit, c'est que nous avons cela en ligne, c'est une centaine de questions que tout le monde peut poser. Il vous demande ce que vous faites dans chaque fonction de l'entreprise.

Comme nous l'avons déjà dit, il ne s'agit pas seulement de votre usine de fabrication. C'est ce que vous faites dans votre cafétéria, dans vos salles de bain, dans votre éclairage, dans vos entrepôts, dans vos véhicules et communications, et puis ce que vous faites aussi sur le terrain. Vous répondez donc à toutes ces questions sur ce que vous faites dans tous ces domaines. Et le Green Business Bureau crache un score écologique, un tableau de bord écologique. Et il découvrira les initiatives qui s'offrent à vous auxquelles vous n'avez pas pensé ou auxquelles vous n'avez pas eu accès, par exemple, faire passer vos véhicules de livraison à des camions et des camionnettes hybrides ou électriques, à droite, ou à des camions à hydrogène, ou prendre vos matériaux et peut-être les transformer en source de revenus pour quelqu'un d'autre à utiliser en termes de déchets qui en résultent.

Ainsi, cette évaluation que nous fournissons est à la fois un moyen de déterminer où vous en êtes, mais aussi de vous apprendre grâce à cette évaluation ce que vous manquez [00:03 :30] faire.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. C'était intéressant ce que vous disiez à ce sujet, cela commence tout en haut, donc le PDG, le PDG adhère. Et je me demandais simplement, j'imagine que c'est très difficile d'avoir un PDG à bord et enthousiaste à propos du projet. Alors, que recommanderiez-vous? Quelles étapes recommanderiez-vous pour les rendre vraiment enthousiastes ?

Tom Permatteo, GBB :L'enthousiasme est un grand mot. En tant que PDG moi-même, je suis enthousiaste à l'idée de développer mon entreprise, n'est-ce pas ? J'ai donc une passion pour la construction de mon entreprise. Et je pense que, d'une manière générale, pour savoir si vous êtes passionné par la création de votre entreprise, être durable devrait faire partie de votre passion.

Mais ce que nous voyons, je pense qu'il y a une évolution de... Certains PDG auront de toute façon une passion pour le développement durable. Il leur faudra simplement une répartition générale de la population, n'est-ce pas ? Que certains PDG vont avoir un penchant naturel pour ça, et ils vont être passionnés par ça. Ils vont vouloir mettre cela en œuvre dans leur entreprise.
Dans beaucoup d'autres cas, ce que nous voyons, soit dit en passant, donc il y a de la passion, alors il pourrait y avoir juste la compréhension que, encore une fois, "Si je fais des rapports financiers, je dois en parler."

Parce que nous l'avons vu, BlackRock n'investira pas dans des entreprises qui n'ont pas certains rapports ESG. Il y a donc une pression d'un point de vue financier sur un certain nombre de fronts, pour que les PDG le fassent parce qu'ils pensent que c'est bon pour leurs opérations.

L'autre endroit où la pression vient des PDG, ce qui est vraiment intéressant et nous le voyons souvent, vient de l'interne. Cela vient de leurs employés, et donc d'un grand nombre de personnes qui finissent par devenir des leaders écologiques au sein des entreprises avec lesquelles nous travaillons. Et ce n'est pas seulement le bureau de la durabilité, soit dit en passant. Il peut s'agir du responsable des ressources humaines, du responsable du marketing ou du responsable des installations. C'est donc une grande variété de personnes qui dirigent ces opérations au sein d'une entreprise.

Mais ce qui est quelque peu généralisé et que nous voyons, c'est que la plupart de ces personnes sont des types plus jeunes et plus jeunes. Ils sont dans l'entreprise et ils poussent vers le haut et disent :"Je vois que nous faisons du recyclage, mais quel est notre programme de développement durable ici ? Quelle est notre mission de développement durable ici ? Que disons-nous que nous faisons ? Où est la chose ? pour nous de nous impliquer ?" Ils présentent cela aux cadres au sein de l'organisation, et les cadres disent :"C'est une excellente idée. Vous la dirigez."

Ainsi, une partie de la passion se manifeste dans l'organisation chez les cadres. Il y a certainement une passion chez les cadres pour être des hommes d'affaires intelligents. Il y a certainement de la passion pour les gens qui sont naturellement enclins à vouloir faire ça, mais ils sont aussi poussés par leurs employés. Et donc ils veulent répondre à ces employés.

Et ils sont assez intelligents pour voir que si leurs employés poussent pour cela, cela doit être important. Bill, je ne sais pas si vous avez quelque chose à ajouter à cela.

Bill Zujewski, GBB :Non. Je veux dire, tous les PDG que j'ai rencontrés dans ma vie veulent créer une grande entreprise. Je pense que l'excellence signifiait autrefois rentable et à croissance rapide, et je pense que l'excellence signifie désormais également être écologique et durable, que vous ne pouvez plus vous concentrer uniquement sur le profit.

Je pense que la plupart des PDG qui prêtent attention ont probablement vu les dirigeants d'entreprises comme Patagonia, et Marc Benioff chez Salesforce, et Starbucks parler d'équilibre entre objectif et profit, n'est-ce pas ? Et qu'on bouge, on est en décalage.

Et nous, et au moins Tom et moi, avons évidemment intérêt à penser qu'il s'agit d'un énorme mégachangement des 50 dernières années de cette notion de capitalisme actionnarial , "Prenons juste soin de nos actionnaires et de nos bénéfices. Tout le reste s'occupera de lui-même", à ce passage au capitalisme des parties prenantes où vous devez vous soucier de vos travailleurs, de l'environnement, de vos actionnaires, de vos partenaires, de vos clients, de tout le monde, et que le rôle d'une entreprise n'est plus seulement une question de profit pur, c'est votre rôle dans la société.

Et donc, je pense qu'il aurait été difficile de vendre ce concept aux PDG il y a 10 ans, mais il devient assez facile de leur vendre ce concept maintenant.

Niall Sullivan, Senseye :Oh, c'est vraiment intéressant. En fait, cela allait être ma prochaine question, vous avez mentionné les intervenants, et je sais que vous avez également mentionné, Bill, je pense, un comité. Il s'agit donc vraiment de savoir qui sont les principales parties prenantes impliquées dans le projet ? Nous avons donc parlé du PDG et de ce genre de niveau, le niveau C, mais qui sont les autres parties prenantes vraiment clés pour faire avancer les choses en matière de développement durable ?

Tom Permatteo, GBB :Donc, dans certaines entreprises, il y a un responsable du développement durable ou quelqu'un qui a une sorte de titre dans l'organisation. Dans de nombreuses organisations, c'est le cas, je m'intéresse à l'engagement des employés, et je pense que c'est un excellent moyen d'engager les employés sur plusieurs fronts différents, c'est donc le responsable des RH. Parfois, c'est le chef des opérations ou de la gestion des installations, comme je l'ai mentionné. Et parfois, c'est le responsable du marketing, car les gens disent :"Je dois trouver un moyen de m'assurer que mon entreprise fait ce qu'il faut, car je veux en faire la promotion. Je considère cela comme une excellente opportunité promotionnelle."

Pour en revenir à la dernière question, les affaires vertes sont de bonnes affaires maintenant, et je pense que les gens le savent maintenant. Et je pense que si vous voulez être une entreprise à croissance rapide et rentable, le vert en devient désormais un élément central.

Il y a donc différents leaders au sein des organisations. Et encore une fois, c'est la partie intéressante de la croissance de l'entreprise. Je pense qu'avec le temps, ils deviendront tous quelqu'un dans une organisation qui a... Cela devient un tel rôle que chaque entreprise aura une sorte d'agent vert, n'est-ce pas ? Et donc le vice-président des RH pourrait être la force motrice derrière cela, mais il aura quelqu'un sous ses ordres qui en sera responsable, car il s'agit d'une partie importante de l'engagement des employés.

Ce que je veux dire par engagement des employés, au fait, et comment cela s'intègre dans les opérations, c'est que nous avons constaté qu'hypothétiquement, si vous vous engagez avec vos employés et que vous dites , "Nous voulons économiser un million de dollars sur les coûts énergétiques cette année, nous voulons donc vous encourager à faire ces cinq choses," le taux d'adoption est plus faible que si vous dites, "Nous allons réduire notre empreinte carbone et nous' Je vais faire ces choses qui sont excellentes pour l'environnement. Et en passant, cela nous fera économiser un million de dollars. Le taux d'adoption est beaucoup plus élevé lorsque vous l'exprimez en termes de durabilité. Encore une fois, cela dépend.

De l'engagement des employés, il peut s'agir du responsable des RH. S'il s'agit de la gestion des installations, ce pourrait être le chef des installations. N'est-ce pas ?

Bill Zujewski, GBB :Eh bien, je pense que vous avez mis le doigt sur la tête. Dans la plupart des entreprises, ce n'est pas un rôle à temps plein, n'est-ce pas ? Je doute que Senseye ait un directeur du développement durable. La plupart des moyennes et grandes entreprises ne le font pas. Peut-être que seules les méga-entreprises le font, ce qui est bien.

Ainsi, la durabilité doit presque devenir le tissu de l'entreprise, que chaque fonction, le responsable des RH, le responsable du marketing, le responsable des ventes, le responsable de la fabrication, tout le monde joue un rôle. C'est donc essentiellement un comité de durabilité que nous voyons le plus souvent qui est à l'origine de tout cela.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Parce que cela touche tous les domaines de l'entreprise. Et je pense que vous avez très bien expliqué leur point de vue. C'est comme regarder de différents points de vue, en gros, là-dessus. Et vous avez également mentionné le marketing. Mais le point de vue marketing, je peux le dire en tant que spécialiste du marketing, cela semble assez égoïste, car c'est comme, "Comment pouvons-nous promouvoir au mieux l'entreprise?" Alors que certains des autres secteurs de l'entreprise en ont beaucoup plus, je dirai, je ne connais pas le mot, pas la morale, mais je ne sais pas.

Bill Zujewski, GBB :C'est vrai. Non. Il ne fait aucun doute que c'est une zone grise. Il y a un mot à la mode dans notre industrie appelé greenwashing, comme le whitewashing, qui consiste, à vrai dire, à dire que vous êtes vert juste pour les avantages des ventes et du marketing, même si vous ne l'êtes vraiment pas, ce que nous essayons essentiellement de combattre, c'est-à-dire se débarrasser de beaucoup de ces greenwashers qui existent.

Mais la plupart des clients et des employés doivent faire preuve de diligence raisonnable. Et si vous n'êtes pas vraiment durable, cela finira par sortir, et c'est un cauchemar pour les relations publiques. Nous assistons donc de moins en moins à ce greenwashing et de plus en plus à cette approche transparente de la durabilité.

Tom Permatteo, GBB :Eh bien, non, mais l'une des choses qui est également essentielle à ce que nous faisons, c'est que nous voulons aider les gens à promouvoir ce qu'ils font, et il est clair qu'il y a un avantage pour les gens à dire :« Hé, nous faisons cela. Nous sommes durables. Et nous le faisons d'une manière transparente, que si vous êtes membre, vous avez la possibilité de mettre un sceau sur votre site, ce qui permet finalement aux gens de consulter le profil de votre entreprise, permet à vos employés de voir de manière transparente tout ce que vous êtes faire, et vous voulez commercialiser cela.

Mais plus important encore, nous voulons nous concentrer... Nous nous considérons également comme un portail d'information. Et donc nous publions des histoires sur ce que nos clients, nos membres font en partie parce que cela peut être instructif pour quelqu'un d'autre. À droite? Ainsi, lorsque vous faites la promotion de ce que vous faites, vous faites partie de cette chambre d'écho, une chambre d'écho très positive. Et si vous faites trois choses, et que ce sont d'excellentes analyses de rentabilisation et qu'il y a un excellent allié derrière cela, nous voulons le savoir parce que nous voulons promouvoir que vous avez fait quelque chose.

Parce que si quelqu'un d'autre n'avait pas fait ça... Et il y pense. Il y a donc, j'utiliserai un autre cliché, un effet papillon, potentiellement, que tout ce que vous commercialisez sur vous-même, si vous le faites de la bonne manière et si vous racontez la grande histoire commerciale de ce que vous avez fait et l'impact que cela a eu sur votre entreprise, eh bien, alors peut-être que trois autres entreprises le font. Et si trois autres entreprises font cela, alors peut-être 10 autres. Et puis, quand vous voulez parler des Accords de Paris sur le climat, eh bien, à partir de zéro, peut-être que les entreprises font plus que ce que les gouvernements peuvent faire de toute façon. À droite?

Niall Sullivan, Senseye :Oui, absolument. Absolument. Donc je voulais juste passer à autre chose, en fait, pour obtenir plus, je suppose, des conseils pratiques, je suppose. Donc, ce que je me demandais, c'est quelles sont les étapes clés réelles que les fabricants devraient suivre pour parvenir à nouveau à une fabrication durable ?

Bill Zujewski, GBB :Eh bien, je vais prendre la première partie. Je te le donnerai. La première partie est devenue membre du Green Business Bureau. Allez-y, Bill. Vous êtes le prochain.

Niall Sullivan, Senseye :Hé, vous avez compris. Je savais que tu trouverais ça quelque part.

Tom Permatteo, GBB :Pas pour les frais, alors. Auto-effacement. Je suis désolé.

Niall Sullivan, Senseye :Bien sûr. Nous ne facturons pas cela. Ne vous inquiétez pas. C'est bon.

Bill Zujewski, GBB :Eh bien, rejoignez certainement le Green Business Bureau. C'est notre mission. Nous essayons d'aider à créer un monde des affaires vert et un monde des affaires durable.

Alors, qu'est-ce qui devient exploitable, ce n'est pas différent de n'importe quel projet ou programme que les entreprises gèrent, n'est-ce pas ? Cela commence probablement par une sorte de comité interfonctionnel. Cela commence par cette évaluation dont nous avons déjà parlé. Et puis vous établissez les priorités et les objectifs, n'est-ce pas ? Et puis vous créez une cadence autour de réunions régulières pour vous tenir responsable de la réalisation de ces objectifs.

Alors peut-être que cela commence par plusieurs initiatives concernant peut-être l'approvisionnement ou vos politiques en matière de recyclage. Vous ne pouvez pas tout faire d'un coup, n'est-ce pas ? Nous travaillons donc avec de nombreux clients et créons une feuille de route de développement durable. "Voici ce que nous voulons faire au cours des deux prochaines années. Et nous allons d'abord nous concentrer sur la fabrication et la gestion des déchets. Ensuite, nous allons passer à notre logistique, nos transports et nos véhicules. Ensuite, nous allons passer à notre approvisionnement des matériaux que nous utilisons."

Mais vous le présentez comme n'importe quel autre projet avec des jalons, avec des métriques et vous vous réunissez régulièrement et vous vous tenez responsable de ceux-ci. Au fur et à mesure que vous devenez plus sophistiqué, vous pouvez même commencer à mesurer votre empreinte carbone. Et il existe des calculatrices qui examinent votre combustible fossile, les autres gaz, la pollution, etc.

L'un de vos objectifs pourrait être de réduire votre empreinte carbone. Pour nous, la plupart de nos clients est d'améliorer leur score écologique. À droite? Nous vous donnons des points écologiques pour tout ce que vous accomplissez. Lorsque vous atteignez 200 points éco, vous atteignez l'or. Lorsque vous atteignez 400 points, vous atteignez le niveau platine de la certification Green Business Bureau. Donc, d'une certaine manière, nous essayons de gamifier toute cette notion de responsabilisation.

Niall Sullivan, Senseye :Oui, absolument. En fait, je vais encore être un peu effacé, dans le sens, oui, donc nous avons parlé des étapes d'action et de ce que vous faites de votre côté, ce qui semble être une façon très sensée de le faire, mais plus précisément, comment la maintenance prédictive peut-elle y contribuer ? Et je sais, Bill, que tu as des connaissances dans ce domaine, bien sûr.

Bill Zujewski, GBB :Oui. Non, encore une fois, ce sont des choses que vous pouvez comparer. Alors tout d'abord, allez-y et comparez où vous en êtes, quelles sont vos factures de services publics, n'est-ce pas, et ce que vous utilisez pour l'énergie et votre plan de fabrication, puis réfléchissez à la façon dont vous pouvez réduire cette énergie.

Que dépensez-vous pour le service et la maintenance et quels sont ces coûts ? Et quelles sont les initiatives durables qui peuvent réduire les coûts de service et de maintenance ? Et puis vos matériaux qui entrent dans le processus de fabrication, où nous approvisionnons-nous en ces matériaux ? Combien coûtent-ils ? Peut-on les réutiliser ? N'est-ce pas ?

Ainsi, ces trois éléments peuvent être définis et mesurés. Et puis vous commencez à mettre en place de nouveaux processus, comme peut-être que vous commencez à surveiller en utilisant un service comme Senseye pour analyser vos données sur votre machine. Si je comprends bien, je pense que vos pressions, vos températures, vos vibrations, toutes ces choses pourraient être des indicateurs précoces de la nécessité de réparer quelque chose ou ils pourraient être des indicateurs que tout va bien et que vous pouvez sauter le prochain entretien.

Ainsi, une chose simple comme faire un meilleur travail de surveillance de vos machines est en fait une initiative de durabilité.

Niall Sullivan, Senseye :Une autre chose dont nous parlons également beaucoup, car, sans trop parler de notre produit, mais en termes de logiciels et de produits SaaS, vous pouvez y accéder de toute façon, de sorte que quelqu'un n'a pas nécessairement besoin d'être dans l'usine pour vérifier l'état des machines.

Ils pourraient donc être chez eux, comme nous en ce moment, à faire ça. Je veux dire, dans quelle mesure cela contribue-t-il à la durabilité ? Donc, les gens, les travailleurs à distance, je suppose, et les travailleurs d'usine travaillant à domicile, et ils aident à surveiller tout cela.

Bill Zujewski, GBB :Énorme, oui. Non, je suis content que vous en parliez, car c'est l'une des plus grandes tendances macro qui nous passionne. Nous l'avons vu de nos propres yeux avec tous les confinements dans le monde. Vous ne pouviez pas éviter les images sur les nouvelles de la Chine et de l'Inde et des endroits qui étaient connus pour leur smog et leur pollution. Et ce qui se passe, c'est que lorsque les véhicules arrêtent de rouler et que nous arrêtons de brûler des combustibles fossiles partout, ce qui arrive à notre climat est incroyable, n'est-ce pas ?

Donc, la même chose à laquelle vous devez penser dans l'environnement de fabrication, à savoir que si les techniciens de maintenance peuvent dépanner à distance, ils peuvent prendre des décisions à distance sans se déplacer dans chaque usine, n'est-ce pas ? Nous sommes dans ce monde de l'Internet des objets où vous pouvez, tout comme nous faisons des appels Zoom et évitons d'avoir à nous retrouver face à face lors de réunions, cette même technologie, l'intégration de données numériques, peut éviter ces mêmes réunions à sites de fabrication et pilotez une activité de type service de travail à distance.

Je pense donc que ce sera un pilote énorme et un pilote facile que tout le monde devrait prendre en compte si vous êtes un fabricant, n'est-ce pas ? Comment pourrions-nous intégrer, collecter des données avec nos fournisseurs de services afin qu'ils n'aient pas à le faire ? Et même nos propres employés peuvent fournir des services, de sorte qu'ils n'ont pas à être là tout le temps pour garder l'équipement ou le surveiller.

Niall Sullivan, Senseye :Oui, cela ne peut être qu'un avantage.