Durabilité dans le secteur manufacturier - Partie 3

Bienvenue sur le tout nouveau podcast Trend Detection, propulsé par Senseye, un leader du secteur dans l'utilisation de l'IA pour générer des performances et une fiabilité évolutives et durables des actifs. Il s'agit d'une nouvelle publication conçue pour vous aider à repartir avec des idées sur la façon d'améliorer l'efficacité de la maintenance.

Cet épisode est la troisième et dernière partie de notre série sur la durabilité dans la fabrication (ici, vous pouvez écouter les épisodes un et deux.) Une fois de plus, nous avons accueilli Tom Permatteo (PDG) et Bill Zujewski (CMO et COO) du Green Business Bureau, qui aide les organisations à démontrer leur engagement envers le développement durable.

Dans cet épisode, Tom Permatteo et Bill Zujewski du Green Business Bureau se joignent à moi pour discuter de la façon dont les fabricants peuvent mesurer et surveiller leurs objectifs de durabilité et combien de temps ils peuvent s'attendre à voir un retour sur investissement pour leurs efforts. J'espère que ça vous plaira !

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Transcription

Niall Sullivan, Senseye :Je veux juste que l'on passe à la mesure de la mesure et du suivi des performances en matière de développement durable. Nous savons maintenant qu'il y a des étapes nécessaires pour démarrer le voyage vers la fabrication durable, mais comment savoir si les changements que vous avez apportés ont eu un impact positif ou négatif sur votre entreprise ?

Et je suppose que cela a beaucoup à voir avec la façon dont vous travaillez avec les fabricants, mais il est juste intéressant de savoir comment ils verraient cela changer et à quelle vitesse, je suppose, également ils s'attendent à voir un impact, que ce soit sur le résultat net ou autre ?

Tom Permatteo, GBB :C'est donc une excellente question. Encore une fois, la réponse varie quelque peu. Cela dépend de ce que vous recherchez. Où commencez-vous dans votre voyage? Mais d'une manière générale, nous avons constaté un retour sur investissement dès trois ou quatre mois sur certaines initiatives.

Et nous pouvons nous adresser à une petite entreprise qui a lancé trois initiatives en trois mois et nous sommes capables de regarder et de dire, c'est le coût que nous économisons sur l'énergie parce qu'ils mettre à jour des unités particulières ou les rendre plus efficaces. Quand voulez-vous mesurer ? À combien de temps mesurez-vous les choses potentiellement parfois, n'est-ce pas ? Mais vous pouviez voir les choses en quelques mois seulement pour chaque initiative.

Donc, si je fais quelque chose où je déteste utiliser l'ampoule, mais que je remplace les ampoules et mes coûts énergétiques le premier mois ou avant, c'était ça. Au cours du deuxième mois, mes dépenses énergétiques sont maintenant les suivantes. Donc, cela peut être aussi simple que cela ou si j'intègre la réduction de l'eau, je peux voir en un mois ou deux, nous dépensions autant pour cela et maintenant nous dépensons autant pour cela.

Certaines choses sont vraiment facilement disponibles pour obtenir un impact et vous pouvez les mesurer. La mesure des ventes peut parfois prendre un peu plus de temps, sauf si c'est précisément là où nous avons beaucoup de gens qui disent :« Hé, je vais faire ces trois grilles de contrats et je sais que je vais devoir le faire . Alors je dois commencer maintenant. Et s'ils remportent ces appels d'offres, ils les attribuent en partie au travail qu'ils ont réalisé en matière de développement durable.

Donc, cela peut être relativement rapide ou cela peut être quelque chose que vous mesurez comme la plupart des autres choses qu'il y a un retour sur investissement de 12 mois parce que je regarde les initiatives spécifiques. Ainsi, chaque initiative en elle-même pourrait avoir un retour sur investissement à court ou à long terme.

Bill Zujewski, GBB :Oui, et nous n'avons pas à réinventer la roue de la mesure et de la durabilité. De nombreux indicateurs commerciaux que les entreprises utilisent déjà sont de très bons indicateurs de leur durabilité.

Donc, combien ils dépensent sur leurs factures d'énergie sont directement corrélés à la quantité de combustible fossile qu'ils brûlent probablement, n'est-ce pas ? Donc, vous réduisez ce coût et vous réduisez votre empreinte carbone. Vous surveillez probablement déjà combien vous dépensez pour les pièces et l'entretien des machines.

Et puis vous réduisez ces coûts, ce sont probablement de bons indicateurs qu'il y a moins de visites de service et qu'il y a moins d'achats de pièces de rechange, ce qui évite le gaspillage de ces ressources. Je pense donc qu'il existe un moyen simple de tenir les gens responsables avec des mesures commerciales dont ils disposent déjà.

Tom Permatteo, GBB :Oui. Et Bill, tu continues de suivre ce truc. S'il y a moins de visites d'entretien et moins de remplacement de pièces, il pourrait aussi y avoir moins d'entretien de véhicules, moins de remplacement de véhicules parce qu'ils deviennent... Ce véhicule n'était conduit que par une petite vieille qui allait à l'église le dimanche parce qu'ils ne sont pas sortir autant qu'avant. Cela a un effet d'entraînement, je suppose, c'est ce que je veux dire.

Bill Zujewski, GBB :Non, vous avez raison. Nous allons prolonger la durée de vie des véhicules de votre service après-vente ou de votre propre entreprise car vous les utiliserez moins. Prolonger le cycle de vie des produits est donc un moyen facile de réduire l'empreinte mondiale, car nous utilisons moins de ressources.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Je repense juste. Nous avons parlé du temps qu'ils devraient attendre avant de voir une sorte de retour sur investissement, mais avant que la fabrication puisse commencer, que doivent-ils savoir pour mesurer leur performance en matière de développement durable ? Ils sont donc au début de leur voyage.

Bill Zujewski, GBB :Il existe deux écoles de pensée. Il y a l'école de pensée du calculateur d'empreinte carbone. Nous ne sommes pas de grands fans de cela, car cela n'indique pas directement ce que vous faites de mal ou de bien.

Notre score écologique est basé sur l'évaluation des processus et des politiques que vous avez mis en place et que vous devriez mettre en place pour être plus respectueux de l'environnement d'une manière respectueuse de l'environnement. Donc, pour nous, c'est plutôt un bilan de ces 200 choses que vous pouvez faire en tant que fabricant. Combien en faites-vous ? Si c'est très peu, vous allez avoir un score faible. Si c'est la plupart d'entre eux, vous obtiendrez un score écologique élevé.

C'est donc l'approche que nous préconisons, car elle indique également où vos scores sont faibles, que ce soit dans votre fabrication, vos installations, votre puissance, cette approche pour évaluer votre score par rapport à ces initiatives engagera directement les employeurs et leur indiquera les mesures à prendre pour améliorer leur score.

Niall Sullivan, Senseye :Vous parlez d'amélioration ici, c'est en fait une autre question que j'ai posée ici. De toute évidence, ils obtiendront un score et la plupart du temps, il y aura vraisemblablement une sorte de marge d'amélioration.

Mais je suppose que ma question allait être, comment définissez-vous le type d'objectifs d'amélioration des performances ? Comment sont-ils définis ?

Bill Zujewski, GBB :Eh bien, nous avons établi des lignes de base autour de niveaux comme l'or et le platine et comment atteindre ces niveaux. Votre objectif d'amélioration serait donc de rechercher comment vous pouvez augmenter votre score écologique. Et la façon dont vous faites cela dans notre monde, vous accédez au Green Business Bureau, notre outil de planification écologique, naviguez dans nos bibliothèques.

Vous pouvez filtrer par impact, par coûts, niveau d'effort, par fonction, transport, caf, toilettes, véhicules de transport et ensuite avoir une liste d'initiatives qui auront le plus d'impact et commencez à les retirer pour avoir le plus grand impact, priorisez ceux qui auront le plus grand impact.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Et si nous examinons spécifiquement les problèmes de performance, ce que je veux que nous sachions, c'est quels problèmes clés de performance environnementale sont plus étroitement liés aux opérations en particulier ?

Bill Zujewski, GBB :Pour la fabrication, c'est probablement l'énergie, les matériaux et la maintenance. Ce sont les trois grandes choses que les entreprises si vous êtes un fabricant doivent examiner.

Tom Permatteo, GBB :Je suis d'accord avec ça, oui. Du point de vue de la mesure et des coûts, oui, je serais d'accord avec cela.

Niall Sullivan, Senseye :J'aurais dû poser cette question avant cette question, mais pourquoi est-il important d'évaluer les opérations dans la fabrication durable ?

Bill Zujewski, GBB :Eh bien, il y a maintenant un risque important pour votre entreprise, tant du point de vue de la rentabilité que du point de vue de la concurrence. Vos concurrents finiront probablement par être durables et plus rentables et auront plus de clients et de meilleurs employés. Ainsi, tous les coûts de non-durabilité deviennent très, très matérialistes pour les résultats des entreprises.

Niall Sullivan, Senseye :Avez-vous beaucoup de fabricants ou venez-vous vers vous et c'est une raison pour laquelle ils veulent se pencher davantage sur la durabilité parce que notre concurrent X ou Y ils sont vraiment sur la balle avec ça. Nous devons remonter nos chaussettes. Vivez-vous cela ?

Tom Permatteo, GBB :Eh bien, nous le faisons dans le sens où si quelqu'un enchérit sur quelque chose et qu'il s'en rend compte, je dois rattraper mon retard, mais je pense qu'il y a plus passionné par cela d'une manière générale d'un point de vue commercial.

Il ne s'agit pas de rattraper quelqu'un d'autre que d'être avant-gardiste sur le fait que c'est la voie à suivre, que le monde nous pousse dans cette direction. Et si nous voulons être l'entreprise que nous voulons être, si je suis une entreprise privée, je veux devenir publique, je ne peux pas devenir publique sans ce genre d'informations maintenant ou je peux mais je vais obtenir nuire à mes résultats.

Donc je ne sais pas si les gens viennent nous voir et nous disent que c'est la raison pour laquelle ils viennent ici. Ils nous approchent généralement d'une manière plus optimiste que nous voulons faire mieux. Nous nous y engageons. On voit que c'est important. Nous pensons qu'il s'agit souvent plus d'un avantage concurrentiel que d'un rattrapage concurrentiel. Donc, notre expérience serait que lorsque les gens viennent ici, encore une fois, nous revenons à certaines choses qu'ils pensent avoir déjà faites de bonnes choses et d'un point de vue concurrentiel, ils veulent parler de toutes les grandes choses qu'ils ' fait.

Certains disent que nous voulons juste être une société mieux gérée et que nous soyons une société compétitive, même pas... Peut-être qu'ils regardent quelqu'un d'autre et disent, peut-être Ford et Chevy produisent maintenant des voitures électriques grâce à Tesla et cela ne fait aucun doute. Il y a donc toujours cet angle où les gens regardent par-dessus leur épaule ce que font les autres, mais ils ne sont peut-être pas aussi ouverts avec nous que c'est la raison pour laquelle ils sont ici.

Bill Zujewski, GBB :Oui, mais nous avons certainement des cas où les gens viennent nous voir et nous disent que nous avons perdu une offre. Nous avons découvert après coup que nous n'avions pas été sélectionnés, car nous n'avions même pas mentionné la durabilité ou ils venaient nous dire que nous ne pouvions même pas concourir et répondre à cette offre car elle nécessitait une sorte de certification en matière de durabilité pour même enchère.

Nous avons également des cas où des personnes ont déclaré avoir perdu des parts de marché. Je vais vous donner une petite anecdote à propos d'un nettoyeur à sec en Californie dont le concurrent a renommé et repositionné son entreprise en tant que nettoyeurs écologiques et a déclaré qu'au cours des six mois suivants, il avait perdu 30 % de son activité.

De toute évidence, les Californiens se soucient passionnément de l'environnement. Mais il devait répondre à son concurrent dont le greenwashing n'était même pas si vert que ça. Alors ils sont venus vers nous, sont devenus plus durables, vraiment durables, ont obtenu le sceau et se sont commercialisés ainsi qu'un nettoyant respectueux de l'environnement et ont pu récupérer cette part de marché qu'il avait perdue au profit de ce greenwasher dans ce comté également. Il s'agissait donc d'un problème de consommation ainsi que d'un problème B2B.

Tom Permatteo, GBB :Oui. Et l'autre chose que nous aurons parfois, c'est que, encore une fois, cela ne dit pas tout de suite, je fais cela d'un point de vue concurrentiel, mais ils disent dans ma chaîne d'approvisionnement, je suis maintenant obligé de le faire. Et si je ne le fais pas, alors l'implication alors évidemment. Si je ne le fais pas, ils vont trouver un autre fournisseur. Alors oui, de ce point de vue, vous avez tout à fait raison.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais, c'est une histoire intéressante d'écoblanchiment là-bas, mais je me demande juste si certaines personnes ou sorte de personnes, entreprises, donc les fabricants vous approchent et ils pensent juste, oh oui, vert. C'est quelque chose. C'est un mot à la mode. C'est quelque chose qui serait vraiment génial et qu'ils pensent que vous pourriez presque les aider à verdir leur entreprise.

Je ne sais pas. Ils arrivent avec cette attitude que, oh, je vais juste entrer et prendre ma certification et je pars en quelque sorte. Trouvez-vous cela ou avez-vous parlé à des entreprises dans le passé avec ce genre d'attitude selon laquelle c'est juste facile, allons chercher mon certificat et c'est parti et c'est tout? Et juste plein de marketing.

Tom Permatteo, GBB :Non. Encore une fois, c'est une excellente question. Et je dirais que c'est de plus en plus rare. Est-ce arrivé dans le passé? Bien sûr, mais nous auditerons nos membres au hasard et nous avons des moyens pour que les gens nous renvoient des informations provenant potentiellement des employés ou des commentaires des consommateurs.

Nous allons donc vérifier les choses avec nos membres car il est important d'être transparent et de vérifier ces choses. Mais plus important encore, la raison pour laquelle c'est devenu de moins en moins important, c'est parce que je pense qu'il existe de nombreux exemples de personnes qui ont essayé de le faire et qui ont été arrêtées et les dommages que cela a causés à leur réputation.

J'utilise Volkswagen comme exemple. Tout le monde sait qu'il y a quatre ou cinq ans, ils se sont fait prendre à falsifier leurs nombres de miles par gallon ou de miles par kilomètre selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et leur marque a pris un grand succès. Donc, vous pensez à votre marque et vous pensez au risque que vous prenez en faisant quelque chose d'aussi stupide que ça. Quel en a été le coût ?

Les gens intelligents, les gens sophistiqués ne prendront pas le risque de faire ça. L'autre partie est que les employés sauront si nous mentons au monde entier et qu'ils n'aiment pas ça. Ils n'aiment pas ça. Ils vont partir. Et cela crée à nouveau ce problème d'image pour vous. Donc de moins en moins je dirais que c'est arrivé.

Niall Sullivan, Senseye :Et encore une fois, cela remonte à... Cela est apparu beaucoup dans la conversation où nous parlons spécifiquement des fabricants et évidemment peut-être même un objectif de maintenance prédictive, vous vous concentrez sur ce qui se passe dans l'usine, mais cela touche vraiment tous les domaines de l'entreprise.

Et la partie intéressante pour moi, à laquelle je n'ai pas pensé personnellement, c'est en fait l'interne, comme du côté RH également et en n'essayant pas d'atteindre des objectifs de durabilité ou pire encore, l'écoblanchiment peut en fait avoir un effet négatif sur les employés qui diront en quelque sorte :"D'accord, je vais passer à quelqu'un qui se soucie réellement de l'environnement et de l'avenir durable pour le monde."

Bill Zujewski, GBB :Ouais, n'oublions pas. Nous sommes dans un monde différent avec les médias sociaux maintenant. Il y a 20 ou 30 ans, il était facile de se moquer des yeux de vos clients et de ceux de votre partenaire.

Désormais, chaque employé a une voix. Notre modèle est que votre score, votre liste d'initiatives que vous avez réalisées, tout cela est public. Lorsque vous obtenez une certification, vous mettez en place votre profil écologique public que tout le monde voit. Donc, si vous faites vraiment de l'écoblanchiment, vous allez vous faire prendre par vos employés, par vos partenaires, par vos clients quelque part.

Ils vont venir nous voir et dire :"Hé, ces gens disent qu'ils font ça et ils ne le font pas." Et c'est super risqué pour votre marque. Nous pensons donc que la transparence est la voie à suivre ces jours-ci et cela fonctionne bien pour nous.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Exact, absolument. Absolument. Je regarde juste un moment maintenant. J'ai eu une très bonne conversation. Je veux juste que ça se termine par une dernière question.

Je sais que vous avez mentionné plus tôt, Tom, je pense avoir des études de cas sur votre site Web et je les ai vues moi-même en fait et je pense que nous les avons déjà partagées dans de précédentes conversations, mais y a-t-il de très bons exemples... Bon exemple, mais des exemples pertinents de fabricants qui ont mis en place des pratiques de travail durables qui me viennent à l'esprit peut-être un ou deux, mais juste de très bons exemples ?

Tom Permatteo, GBB :De mémoire, je... je sais qu'il y a une chose dessus et c'est la fabrication additive, donc un peu différente, mais c'est une belle histoire.

Il y a une interview que nous avons avec le PDG d'une entreprise appelée Sintavia, qui je pense est vraiment intéressante sur leur approche de la durabilité. Nous n'avons pas encore publié l'histoire de Martin Ray International, mais ils ont une initiative zéro déchet qu'ils ont complétée avec nous et qui sera bientôt disponible. Et juste au sommet de ma tête, Bill, je ne sais pas s'il y a d'autres histoires.

Bill Zujewski, GBB :Je pense que le seul autre qui soit une spécialité de l'école. Nous avons raconté leur histoire. Je ne pense pas que nous ayons encore partagé les mesures spécifiques sur le site Web, mais ils économisent environ 250 000 $ par an dans quatre installations en améliorant leurs opérations de fabrication et leur gestion des déchets. Il y a donc certainement de l'argent à gagner ici.

Niall Sullivan, Senseye :Non, génial. Non, il y a de très gros chiffres là-bas. En fait, cela mène bien à ce dernier point :où les gens peuvent-ils en savoir plus sur le Green Business Bureau ?

Tom Permatteo, GBB :C'est donc greenbusinessbureau.com. S'ils visitent le site Web, ils trouveront beaucoup d'informations et ils pourront trouver ces histoires. Il y en a bien d'autres.

Aussi Watson Gloves, nous venons de nous inscrire en tant que membre. Ont également fait leur cas initial. Mais le greenbusinessbureau.com est l'endroit où aller. C'est la meilleure façon de répondre à votre question.

Bill Zujewski, GBB :Oui, commencez par là. Il y a tellement de façons de s'engager avec nous. Il peut s'agir d'un simple début d'inscription à notre newsletter mensuelle.

Nous avons des tonnes de guides et d'articles là-bas, mais si vous souhaitez adopter une approche disciplinée concernant la gestion de votre programme de développement durable ou l'obtention de la certification, nous l'avons en ligne abonnement logiciel auquel vous vous inscrirez pour avoir accès à notre outil d'évaluation écologique en ligne et à notre outil de planification écologique en ligne.

Tout cela peut être fait en libre-service sur le site Web. Vous pouvez vous inscrire en quelques minutes si vous êtes prêt à commencer.

Niall Sullivan, Senseye :Fantastique. Eh bien, merci Bill et merci Tom. C'était vraiment intéressant de vous entendre. Et merci d'être également le premier invité sur notre podcast. Ce fut un réel plaisir.

Tom Permatteo, GBB :C'était un honneur et c'était génial. Merci de nous recevoir.

Niall Sullivan, Senseye :C'est bon. Merci beaucoup.

Bill Zujewski, GBB :Merci beaucoup Niall. Génial d'être ici.