Principales citations du leadership en matière d'automatisation pour la création d'un centre d'excellence

Que vous soyez un aspirant leader de l'automatisation ou un vétéran expérimenté, nous espérons tous atteindre un objectif commun :un centre d'excellence (CoE) véritablement innovant.

Nouveau sur ce sujet ? Commencez ici :Qu'est-ce qu'un CoE d'automatisation ?

Nous avons dressé une liste de citations de leaders du secteur pour vous inspirer lors de la création ou du développement de votre propre CoE d'automatisation. Choisissez vos favoris (ou tous, nous ne le dirons pas) et essayez de les mettre en œuvre dans votre stratégie d'automatisation.

Un modèle opérationnel d'automatisation est essentiel

Le modèle opérationnel d'automatisation [AOM] a été conçu pour que nous puissions nous propulser. Nous en sommes actuellement à 40 automatisations, nous sommes en train de créer 80 automatisations supplémentaires l’année prochaine. Nous serons à 120 très rapidement. L'AOM est essentiel… C'est le document vivant de la façon dont vous allez et allez vite. Cela nous a également permis d’avoir une qualité immense… Nous sommes à 98 % de disponibilité sur toutes nos automatisations, ce qui signifie qu’elles ne tombent pas en panne, et cela est dû à l’AOM que nous avons mis en place. Et la progression naturelle sera la façon dont vous le présenterez aux développeurs citoyens.

Cristina Secrest, Intelligence artificielle et automatisation des processus - Leader de l'automatisation GPS, EY

Regardez l'interview complète de Secrest :

Points clés à retenir pour les dirigeants

Si vous voulez jouer sur le long terme, vous avez besoin d’un plan de match. Votre AOM servira de modèle de réussite, surtout si vous souhaitez évoluer rapidement et avec succès.

Apprenez à créer votre propre AOM unique.

Créer une culture autour de l'automatisation

Nous n’avions pas cette crainte d’être remplacés par l’automatisation. Je pense que notre plan de gestion du changement a vraiment contribué à cet objectif. Nous avons inclus des éléments amusants, par exemple, à chaque fois qu'un robot était mis en ligne, vous receviez presque un acte de naissance indiquant :« Voici comment le processus a changé pour vous. Voici comment il a grandi en 6 mois, 12 mois, 18 mois…'

Lauren Joyce, responsable mondiale de l'automatisation, Whirlpool Corporation

Regardez l'interview complète de Joyce :

Points clés à retenir pour les dirigeants

L'inconnu peut faire peur. Cela vaut également pour l’automatisation. Créez une culture autour de la compréhension et de la célébration de l'automatisation et de son objectif, afin que vos employés puissent apprendre à l'adopter plutôt que de la craindre.

Découvrez comment créer une équipe de champions pour votre CoE d'automatisation.

Laissez vos collaborateurs identifier les meilleures opportunités d'automatisation

Nous avons dû faire prendre conscience que nous avons UiPath, il y a quelque chose qui s'appelle des robots, quelque chose qui s'appelle l'automatisation. Nous avons créé une présentation contenant de petites démos et l'avons diffusée au sein de l'entreprise, dans différents départements, et avons essayé d'expliquer ce que nous pouvons réaliser. Et sur cette base, nous avons dressé une liste exhaustive de toutes les automatisations dont les différents départements avaient besoin. À partir de cela, nous avons commencé à faire une analyse de rentabilisation, la valeur, en essayant de trouver de la complexité et des efforts. Nous avons réalisé une matrice d'estimation complète et, sur cette base, nous avons identifié les 20 principales automatisations que nous devrions construire en premier. Et dès que nous avons construit ce top 20, nous avons constaté une montée en flèche de la croissance.

Devika Saharya, directrice ERP et RPA, MongoDB

Regardez l'interview complète de Saharya :

Points clés à retenir pour les dirigeants

Découvrez ce qui doit être automatisé dès le rez-de-chaussée. Après tout, personne ne connaît mieux le travail ennuyeux et répétitif que ceux qui l’exécutent. Donnez du pouvoir aux employés en leur demandant de les aider à identifier les tâches qu'ils souhaitent déléguer aux robots logiciels.

Optimisez les avantages en combinant l'automatisation et l'IA

L’une des choses avec lesquelles nous avons commencé à bien jouer est la convergence de l’apprentissage automatique, de l’IA [intelligence artificielle] et de la RPA [automatisation des processus robotiques]. Vous constaterez que de nombreuses recherches vous diront que c’est là l’avenir de l’automatisation, et pour nous, nous le vivons réellement. Nous avons réalisé que la RPA en elle-même est presque comme des claviers pratiques illimités. L’apprentissage automatique et l’IA sont comme des cerveaux illimités. Lorsque vous les combinez, vous obtenez cette technologie puissante qui peut révolutionner la façon dont nous opérons et servons nos clients.

Ati Ngubevana, directeur de groupe, Vodacom

Regardez l'interview complète de Ngubevana :

Points clés à retenir pour les dirigeants

Évitez les maux de tête, pour vous et vos clients, en créant un CoE auto-réparateur. L'apprentissage automatique et l'IA peuvent vous aider à détecter les anomalies que les robots UiPath peuvent ensuite corriger, avant même que le problème n'existe. La plateforme UiPath Business Automation facilite plus que jamais l'intégration de ces technologies avec des modèles prédéfinis, des capacités d'IA et bien plus encore. Tout le monde peut le faire ; aucune connaissance en science des données n'est nécessaire.

Quelle est la prochaine étape pour votre CoE d'automatisation ?

Vous pouvez appliquer les connaissances de ces leaders de l'automatisation à votre propre programme d'automatisation. Et inspirez-vous du UiPath CoE !

Écoutez les dirigeants du CoE d'UiPath partager les leçons apprises, explorer l'encyclopédie des automatisations de notre CoE et suivre l'évolution de notre programme de développement citoyen interne :Comment une entreprise d'automatisation s'automatise.