Top citations de leaders en automatisation pour construire un Centre d'Excellence

Que vous soyez un leader en automatisation aspirant ou un vétéran chevronné, nous espérons tous atteindre un objectif commun : un centre d'excellence (CoE) véritablement innovant.

Nouveau sur ce sujet ? Commencez ici : Qu'est-ce qu'un CoE d'automatisation ?

Nous avons rassemblé une liste de citations de leaders de l'industrie pour vous inspirer pendant que vous construisez ou faites grandir votre propre CoE d'automatisation. Choisissez vos favoris (ou tous, on ne le dira pas), et essayez de les implémenter dans votre stratégie d'automatisation.

Un modèle opérationnel d'automatisation est critique

Le modèle opérationnel d'automatisation [AOM] a été établi pour que nous puissions nous propulser. Nous sommes à 40 automatisations maintenant, nous sommes en train d'en créer 80 de plus dans la prochaine année. Nous serons à 120 vraiment vite. L'AOM est critique… C'est le document vivant de comment vous y allez et y allez vite. Ça nous a aussi permis d'avoir une qualité immense… Nous sommes à 98 % de uptime sur toutes nos automatisations, signifiant qu'elles ne tombent pas, et c'est grâce à l'AOM qu'on a mis en place. Et la progression naturelle va être comment vous l'amenez aux développeurs citoyens.

Cristina Secrest, Process Artificial Intelligence & Automation - GPS Automation Leader, EY

Regardez l'interview complète avec Secrest :

Point clé pour les leaders

Si vous voulez jouer le long jeu, alors vous avez besoin d'un plan de jeu. Votre AOM agira comme votre blueprint pour le succès, surtout si vous voulez scaler vite et avec succès.

Apprenez comment construire votre propre AOM unique.

Créer une culture autour de l'automatisation

Nous n'avions pas cette peur d'être remplacés par l'automatisation. Je pense que notre plan de gestion du changement a vraiment aidé à driver ça. Nous avons inclus des choses fun comme à chaque fois qu'un bot allait en live, vous obteniez presque comme un certificat de naissance de, « Voici comment le processus a changé pour vous. Voici comment il a grandi sur 6 mois, 12 mois, 18 mois… »

Lauren Joyce, Global Automation Lead, Whirlpool Corporation

Regardez l'interview complète avec Joyce :

Point clé pour les leaders

L'inconnu peut être effrayant. Ça vaut pour l'automatisation aussi. Créez une culture autour de la compréhension et de la célébration de l'automatisation et son but, pour que vos employés puissent apprendre à l'embrasser plutôt que le craindre.

Apprenez comment créer une équipe de champions pour votre CoE d'automatisation.

Laissez vos gens identifier les meilleures opportunités d'automatisation

Nous devions créer de la sensibilisation que nous avons UiPath, qu'il y a quelque chose appelé bots, quelque chose appelé automatisation. Nous avons créé une présentation avec de petites démos dedans et l'avons fait circuler dans l'entreprise, différents départements, et essayé d'expliquer ce qu'on peut accomplir. Et basé sur ça, nous avons abouti à une liste de lessive de toutes les automatisations dont les différents départements avaient besoin. De ça, on a commencé à faire le business case, la valeur, essayant de trouver la complexité, l'effort. On a fait une matrice d'estimation complète et basé sur ça on a abouti aux top 20 automatisations qu'on devrait construire en premier. Et dès qu'on a construit ces top 20, on a vu une explosion de croissance.

Devika Saharya, Director of ERP & RPA, MongoDB

Regardez l'interview complète avec Saharya :

Point clé pour les leaders

Découvrez ce qui a besoin d'être automatisé depuis le rez-de-chaussée. Après tout, personne ne connaît le travail ennuyeux et répétitif mieux que les gens qui le font. Donnez du pouvoir aux employés en les faisant aider à identifier quelles tâches ils veulent déléguer aux robots logiciels.

Maximiser les bénéfices en combinant automatisation et IA

Une des choses qu'on a commencé à jouer assez bien est la convergence du machine learning, IA [intelligence artificielle], et RPA [automatisation des processus robotiques]. Vous trouverez que beaucoup de recherche vous dira que c'est le futur de l'automatisation, et pour nous, on le vit réellement. On a réalisé que le RPA en lui-même est presque comme des mains illimitées sur claviers. Le machine learning et l'IA sont comme des cerveaux illimités. Quand vous les combinez, vous avez cette technologie forte qui peut révolutionner comment on opère et sert nos clients.

Ati Ngubevana, Group Executive, Vodacom

Regardez l'interview complète avec Ngubevana :

Point clé pour les leaders

Évitez les maux de tête — pour vous et vos clients — en construisant un CoE auto-réparateur. Le machine learning et l'IA peuvent vous aider à capter les anomalies que les robots UiPath peuvent ensuite corriger, avant que le problème n'existe même. La UiPath Business Automation Platform rend plus facile que jamais d'intégrer ces technologies avec des modèles pré-construits, capacités IA, et plus. N'importe qui peut le faire — pas de background data science nécessaire.

Qu'est-ce qui suit pour votre CoE d'automatisation ?

Vous pouvez appliquer les insights de ces leaders d'automatisation à votre propre programme d'automatisation. Et obtenir de l'inspiration du CoE UiPath !

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