Qu'est-ce qu'une main-d'œuvre numérique ? L'avenir de l'automatisation manufacturière

Qu'est-ce qu'une main-d'œuvre numérique ?

Une main-d'œuvre numérique est une équipe de robots logiciels qui travaille aux côtés des employés humains pour entreprendre des processus manuels et permettre aux humains de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Une main-d'œuvre numérique peut être grande ou petite, mais doit pouvoir croître ou réduire à la demande selon les besoins de l'entreprise.

Définie par Deloitte comme « l'évolution naturelle du lieu de travail », une main-d'œuvre numérique consiste en toutes les technologies que les travailleurs au sein d'une organisation utilisent pour accomplir leur travail dans un lieu de travail moderne. Les types de technologies vont des applications RH et applications métier de base aux emails, messagerie instantanée, médias sociaux d'entreprise et outils de réunion sociale.

Main-d'œuvre numérique dans la fabrication

Alicia Millinger, directrice principale du marketing produit chez GE Digital, pense que les travailleurs apprenaient traditionnellement des opérateurs précédents et travaillaient dans un ensemble de paramètres prédéfinis. « Dans de nombreux cas, plus il y a de travailleurs, mieux un système fonctionne car chaque travailleur se concentre sur et devient expert d'une machine spécifique ou d'une partie du processus », a commenté Millinger. « L'un des avantages de cette approche est que la compréhension approfondie de l'opérateur du processus et du système mène à une résolution rapide des problèmes avec un niveau de compréhension intelligente des problèmes de la machine ou du processus. »

« Aujourd'hui, cette approche consistant à avoir des travailleurs avec seulement une connaissance linéaire approfondie n'est pas durable compte tenu de notre main-d'œuvre changeante. »

Jean-Pierre Petit, directeur de la fabrication numérique chez Capgemini, croit que la main-d'œuvre numérique est un composant important de l'Industrie 4.0 : « Les systèmes automatisés et la robotique dans la fabrication permettent aux employés de concentrer leurs compétences sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et évoluées en prenant en charge certains des processus plus répétitifs », a ajouté Petit. « En regardant vers l'avenir, les méthodes basées sur les données et pilotées par les données continueront à jouer un rôle majeur, avec un accent particulier sur les façons de travailler à distance, collaboratives, virtuelles, mobiles et augmentées. »

Quels sont les avantages dans la fabrication ?

Andy Coussins, SVP et responsable international chez Epicor Software, croit qu'une main-d'œuvre numérique peut aider les fabricants à prospérer et survivre aux défis actuels de l'industrie. « De nombreuses entreprises manufacturières affirment qu'elles (23 %), avec un quart supplémentaire (25 %) disant qu'elles ne sont pas perçues comme étant une « industrie pour jeunes » », a-t-il dit. « Si le secteur veut devenir plus attractif pour les employés potentiels, ces perceptions doivent changer. Adopter l'utilisation de technologies numériques peut aider les entreprises industrielles à se faire remarquer par les jeunes et à susciter plus d'intérêt pour les opportunités d'emploi offertes. »

Cependant, malgré les inquiétudes autour d'une main-d'œuvre numérique étant une menace pour l'emploi, Petit pense que « elle est en fait conçue pour soutenir et augmenter le travail actuellement effectué par les employés et non pour remplacer la valeur fournie par les humains dans l'écosystème global. Une main-d'œuvre numérique aide à construire l'efficacité par conception et l'efficacité dans les opérations, tout en augmentant constamment le savoir-faire de l'entreprise. De plus, elle améliore aussi la santé et la sécurité au travail en tirant parti des technologies simulées et virtuelles avant d'entrer dans les opérations physiques. Cela permet d'essayer et de tester les processus avant qu'ils ne soient mis en action, donnant aux employés la confiance qu'ils fonctionneront correctement sur le terrain. »

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