Réduire le burnout développeur avec une stratégie API composable

Paul Crerand, field CTO EMEA chez MuleSoft, discute comment prendre une approche composable en utilisant des APIs réutilisables peut réduire le burnout développeur.

Les pénuries de compétences sont l'un des plus vieux problèmes du livre pour les départements IT. La demande de connaissance digitale a crû régulièrement sur la dernière décennie, au point de menacer de dépasser l'offre. Cependant, le défi est devenu plus aigu pendant la pandémie, quand presque chaque organisation est venue sous pression intense pour accélérer ses capacités digitales. Les équipes ont pu rallier pour répondre à ces demandes, mais le manque de talents développeurs pourrait avoir un impact réel et durable sur les entreprises et leurs clients. Comme les équipes existantes sont étirées de plus en plus fin, un risque majeur de burnout développeur généralisé se profile.

À quel point le burnout de masse est-il proche ?

Il n'y a pas à nier le rôle outsized des développeurs dans la plupart des organisations modernes. Si chaque entreprise est maintenant une entreprise logicielle, alors ce sont les équipes travaillant dans la salle des machines pour propulser la croissance business. Leur valeur était à un plus haut historique avant la pandémie. Maintenant elle monte dans la stratosphère, alors que les organisations cherchent à piloter la transformation digitale pour un nouvel âge, défini par le travail hybride et les attentes clients en flèche.

La recherche montre que le volume d'initiatives digitales a doublé pendant la pandémie, rendant les choses encore plus difficiles pour les équipes développeurs déjà étirées à la limite. Concurrents pour leur temps ne sont pas seulement les initiatives d'innovation mais les demandes opérationnelles quotidiennes du « business as usual ». Ce n'est pas une surprise, peut-être, que seulement 37% des organisations ont été capables de compléter tous leurs projets de transformation digitale l'an dernier.

Ces demandes digitales-first poussent inévitablement les équipes IT et développeurs au point de rupture. Une étude récente de développeurs a trouvé 83% des répondants citant des sentiments de burnout, 81% d'entre eux mentionnant la pandémie comme cause. Des processus de travail inefficaces ont été blâmés pour exacerber le problème, en rendant difficile de passer à travers le backlog de travail assez vite.

Donner du pouvoir aux business technologists

Alors comment les organisations peuvent-elles s'attaquer à ces défis imminents pour retenir leurs talents les plus brillants et meilleurs, sans cadencer leurs plans de croissance digitale ? La réponse pour beaucoup peut être juste devant eux. Beaucoup a été écrit sur les business technologists — employés hors du département IT avec l'appétit et la latitude pour créer de nouvelles applications et expériences pour leur organisation. La théorie évolue enfin en réalité, grâce aux pressions de l'ère digitale et la disponibilité de nouvelles stratégies et solutions d'intégration.

En exposant leurs applications, données, et dispositifs à travers des APIs réutilisables, les équipes IT peuvent embrasser une stratégie d'entreprise composable. Cette approche permet aux business technologists d'agir sur leurs ambitions de créer de nouvelles expériences innovantes, en intégrant données et capacités digitales plus facilement. Ces capacités peuvent être composées et recomposées pour rencontrer les demandes client et business changeantes, sans avoir besoin de repartir de zéro à chaque fois. Gartner dit que les organisations capables de donner du pouvoir aux business technologists efficacement sont 2,6 fois plus susceptibles d'accélérer les résultats business digitaux.

Automatiser avec « clics pas code »

Les outils automatisés low-code et no-code peuvent rendre cette vision réalité, en permettant aux business technologists de drag-and-drop des capacités en place, pour construire de nouvelles expériences digitales. La recherche montre qu'une vaste majorité (86%) des organisations croient que les résultats s'amélioreraient si leurs utilisateurs business étaient capables d'accéder à de telles capacités. En combinant gestion API, intégration, et automatisation, les organisations peuvent taper dans le drive croissant vers l'hyperautomatisation pour permettre cette stratégie, en réduisant le besoin de processus de développement technique manuels. Cela permettra à plus de business technologists d'émerger, en enlevant le besoin pour les employés de savoir coder s'ils veulent créer de nouvelles expériences digitales.

Permettre à plus d'employés hors IT de jouer un rôle actif dans la rencontre de leurs propres besoins digitaux n'aide pas seulement à accélérer l'innovation, mais enlève aussi une partie de la pression quotidienne loin des développeurs. Au lieu de réagir à de nouvelles demandes pour des projets d'intégration routiniers, ils peuvent investir plus de leur temps et effort sur l'écriture de nouveau code, piloter les meilleures pratiques, et maintenir la sécurité et la gouvernance. En résultat, les organisations peuvent alléger le risque de burnout développeur, et assurer que leurs ressources techniques les plus qualifiées restent focalisées sur le travail stratégique qui délivre plus de valeur business et assure le succès long terme de la transformation digitale.

Le futur est déjà là

Les organisations n'ont pas à attendre pour commencer à récolter le bénéfice de ce changement de stratégie digitale. Beaucoup ont déjà posé les fondations et implémenté une approche mature pour permettre aux utilisateurs non-IT d'intégrer facilement apps et sources de données à travers APIs. Maintenant, ils devraient chercher à accélérer ces initiatives, en donnant du pouvoir à plus d'équipes dans l'organisation pour consommer des APIs pour construire leurs propres services digitaux, et apporter leur propre flair pour l'innovation à la table. Il est temps de construire pour le futur, en utilisant les solutions d'aujourd'hui pour donner du pouvoir à une nouvelle génération de business technologists.