Combler le fossé des talents en automatisation : former la prochaine génération d'experts

Ceci est un article invité. Les opinions présentées dans cet article sont celles de l'auteur.

Il est bien établi qu'il y a un besoin croissant de personnes ayant des compétences liées à l'automatisation et aux technologies qui soutiennent l'automatisation des processus métier.

La demande pour ces compétences dépasse cependant l'offre, alors que le fossé mondial des compétences continue de se creuser. Une étude du cabinet de conseil organisationnel Korn Ferry prédit qu'il y aura un déficit de talents de 85,2 millions de travailleurs d'ici 2030.

Compte tenu de l'importance de l'automatisation pour les entreprises, pourquoi ne pas prioriser la formation dans ces domaines pour augmenter l'offre de professionnels qualifiés ?

Les organisations devraient faire tout ce qu'elles peuvent aujourd'hui pour fournir formation, éducation et certification dans les domaines axés sur l'automatisation. Elles doivent préparer leurs effectifs pour le « futur du travail », qui au rythme où vont les choses pourrait arriver plus tôt que nous ne le pensons.

L'automatisation des processus robotiques (RPA), l'intelligence artificielle (IA) et d'autres technologies d'automatisation devraient créer des millions de nouveaux emplois dans un avenir proche. Cela pourrait présenter d'énormes opportunités pour les personnes cherchant à entrer dans le domaine technologique, ou celles voulant passer d'une profession technologique à une autre.

Avec des programmes de formation solides en place, la promesse de ces opportunités peut devenir une réalité — au bénéfice des individus comme des entreprises.

Le cabinet de conseil McKinsey & Company a noté que la reconversion est l'une des principales actions que les entreprises doivent entreprendre pour construire la main-d'œuvre du futur.

La reconversion augmente la capacité de compétences des employés actuels ou des nouvelles recrues en leur enseignant de nouvelles ou différentes compétences, selon le cabinet, et ces actions « garantissent que les connaissances fonctionnelles internes, l'expérience et la compréhension de la culture d'entreprise sont préservées alors que les employés acquièrent les compétences dont ils ont besoin. »

Les leaders de l'industrie comme Amazon comprennent déjà l'importance de fournir de l'upskilling aux employés. Amazon s'est engagé à dépenser 700 millions de dollars pour former ses employés.

Approfondir : Comment les leaders de l'industrie utilisent la RPA pour attirer et retenir la main-d'œuvre du futur

Une considération clé pour les organisations est de savoir s'il faut fournir la formation en automatisation via des ressources internes, ou faire appel à un service de formation tiers ou une institution éducative. La direction à prendre dépendra probablement de l'adéquation des ressources internes, des coûts de la formation interne versus externe, de la complexité du sujet, et d'autres facteurs.

Quoi qu'il en soit, un composant vital pour réussir à préparer les individus pour l'ère de l'automatisation à venir est de rendre la formation non seulement largement disponible, mais applicable à un grand nombre de stagiaires potentiels.

Beaucoup de gens ont perdu leur emploi à cause du climat économique actuel, tandis que d'autres pourraient chercher à changer de carrière dans les mois à venir à cause de préoccupations sur leur propre parcours professionnel futur. Avec la bonne formation, beaucoup de ces personnes pourraient occuper les postes axés sur l'automatisation que les entreprises chercheront à pourvoir.

De plus, comme certains de ces rôles seront virtuels, ils pourraient bien s'insérer dans le modèle de travail à domicile généralisé imposé par le COVID-19.

Global Workplace Analytics, une entreprise qui aide les organisations à comprendre le cas d'affaires pour les stratégies et pratiques de lieu de travail, estime que 25 % à 30 % de la main-d'œuvre travaillera à domicile sur une base de plusieurs jours par semaine d'ici la fin 2021.

Alors que certains employés chercheront à retourner au bureau, d'autres trouveront le travail à domicile plus productif. Apprendre la RPA et d'autres compétences d'automatisation peut les aider à rester employables alors que le travail à distance devient plus courant.

Les institutions académiques, associations industrielles, groupes de standards et fournisseurs doivent tous contribuer à l'offre de programmes de formation alors que l'automatisation prend un rôle plus grand dans toutes les facettes de la vie.

Même avant que la crise pandémique ne soit pleinement comprise, les dirigeants d'entreprise et organisations appelaient au besoin de préparer les gens pour le lieu de travail du futur.

Par exemple, un rapport plus tôt cette année par le Comité pour le Développement Économique de The Conference Board a noté que les secteurs public et privé doivent travailler ensemble pour développer des programmes de formation à l'emploi qui répondront aux défis disruptifs des changements technologiques, démographiques, globaux et sociétaux. Le rapport décrivait le besoin d'un système de formation à l'emploi qui aide plus efficacement les travailleurs à atteindre leurs objectifs et la nation à disposer d'une main-d'œuvre plus moderne et hautement qualifiée.

Dans un tel effort pour répondre au besoin, UiPath a annoncé une expansion de son programme de certification RPA et une plateforme de formation plus complète. Les deux efforts sont conçus pour préparer les gens avec les connaissances et outils d'automatisation dont ils ont besoin pour être prêts pour le futur du travail.

La formation gratuite en ligne à la RPA offerte dans UiPath Academy donne aux participants l'opportunité d'apprendre de nouvelles compétences d'automatisation ou d'approfondir ce qu'ils savent déjà. L'Academy offre des plans d'apprentissage spécifiques aux rôles au sein du Centre d'Excellence (CoE) RPA d'une organisation.

Ces rôles incluent développeurs RPA, architectes de solutions, ingénieurs d'infrastructure, gestionnaires d'implémentation et analystes métier. Depuis le lancement de l'Academy en 2017, plus de 600 000 personnes dans le monde se sont inscrites.

L'entreprise a récemment étendu son programme de Certification, qui a déjà certifié quelque 40 000 développeurs RPA avancés.

L'effort de formation s'étend aussi à la communauté académique, avec près de 500 collèges et universités dans le programme UiPath Academic Alliance enseignant la RPA aux étudiants. Les développeurs, étudiants et petites équipes ont un accès gratuit et illimité à l'édition communautaire de la plateforme UiPath.

Enfin, l'entreprise a lancé le Programme Reboot Your Skills, un cours accéléré de quatre semaines pour les personnes qui veulent développer des compétences RPA recherchées, qui commence le 20 avril 2020.

Le programme gratuit inclut des cours à la demande, la collaboration avec une communauté d'étudiants, et un accès en direct à des experts RPA lors de webinaires hebdomadaires et de permanences. Ouvert à tous, ce programme offre une introduction à la RPA et enseigne aux participants comment construire des robots logiciels en moins de 16 heures de programme. Tout le monde peut s'inscrire au programme gratuit de formation RPA.