Plus de 50 % des entreprises américaines prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'automatisation post-Covid-19

Plus de la moitié des entreprises américaines sont de plus en plus disposées à investir dans l'automatisation pour faire face aux conditions de marché changeantes provoquées par la pandémie de Covid-19, selon une étude récente de Honeywell Intelligrated.

L'étude 2020 Honeywell Intelligrated Automation Investment Study révèle que les secteurs du e-commerce (66 %), de l'épicerie, de l'alimentaire et des boissons (59 %) et de la logistique (55 %) sont les plus enclins à accroître leurs investissements dans l'automatisation.

Chris Feuell, directrice marketing chez Honeywell Intelligrated, déclare : « La pandémie mondiale a provoqué un changement brutal et sismique dans la chaîne d'approvisionnement mondiale, poussant les centres de distribution à adopter des opérations à distance et des processus de travail respectant la distanciation sociale.

« Des études récentes sur les consommateurs ont montré une augmentation de 28 % des achats en ligne à l'échelle mondiale, et le "click & collect" devrait augmenter de plus de 60 % en 2020.

« Les consommateurs veulent une intégration fluide entre les expériences d'achat en ligne et en magasin, d'achat et de livraison, et les entreprises s'adaptent en déployant des stratégies de micro-fulfillment, s'appuyant sur des solutions d'automatisation pour améliorer la rapidité et la précision du traitement des commandes, de la préparation et de la livraison, et pour optimiser la productivité et le retour sur investissement. »

Avec la généralisation de la distanciation sociale sur le lieu de travail, l'automatisation et les solutions connectées permettent de poursuivre les opérations là où la main-d'œuvre traditionnelle ne peut physiquement plus intervenir.

L'utilisation de technologies robotiques, de solutions de travail guidé et d'équipements pilotés par ordinateur est considérée comme très importante par les entreprises pour leur compétitivité future.

Selon l'étude, les logiciels d'exécution d'entrepôt (48 %), les technologies de prélèvement de commandes (46 %) et les solutions robotiques (44 %) – actuellement les trois solutions les plus largement mises en œuvre – sont celles qui devraient recevoir le plus d'investissements supplémentaires prochainement.

Bien que ces solutions soient considérées comme essentielles à la réussite de l'entreprise, l'étude révèle que moins d'un tiers des entreprises ont déployé l'une de ces solutions à grande échelle à ce jour.

Si presque toutes les entreprises ont constaté des résultats positifs grâce aux solutions d'automatisation qu'elles ont implémentées, le coût reste de loin le principal obstacle à de nouveaux investissements, selon l'étude.

Plus de la moitié de l'industrie des biens de consommation courante considère le coût d'implémentation comme un frein majeur à une plus grande automatisation.

Feuell ajoute : « Pour garantir une conception et une implémentation réussies de l'automatisation, les entreprises doivent s'associer à un fournisseur expérimenté capable d'intégrer ces technologies afin d'assurer le meilleur retour sur investissement possible.

« Les entreprises investissent dans la technologie pour améliorer la sécurité des employés et des clients, mais ces technologies, telles que les solutions guidées par la voix et l'exploitation d'insights basés sur les données pour prendre de meilleures décisions opérationnelles, allègent aussi la charge des délais serrés et conduisent à de meilleures interactions clients.

« Il existe plusieurs solutions évolutives où les entreprises peuvent obtenir un retour sur investissement immédiat à un coût d'entrée plus faible. »