L'essor des systèmes multipartites : renforcer la résilience des entreprises ensemble

La pandémie a rendu clair que les entreprises ne peuvent pas naviguer seules à travers la perturbation et l'incertitude. Les systèmes multipartites sont nécessaires.

L'ère numérique a fait évoluer la façon dont les affaires sont menées. L'analytique de données, le cloud et la mobilité permettent aux entreprises de partager des insights et des services de manière auparavant inimaginable. Cependant, malgré des investissements généralisés dans les technologies de transformation, jusqu'à récemment, la plupart des entreprises n'avaient jamais vraiment changé leur façon de s'associer. Le COVID-19 a changé cela, entraînant une hausse des systèmes multipartites.

La pandémie a rendu clair que les entreprises ne peuvent pas naviguer seules à travers la perturbation et l'incertitude et que de nouvelles façons de s'associer sont requises — maintenant, pas dans un futur lointain.

Prenez la chaîne d'approvisionnement comme exemple. Avant le COVID, de nombreuses entreprises comptaient encore sur des traces papier physiques et des processus obsolètes. Souvent, les entreprises se retrouvaient enfermées dans des relations à partenaire unique parce que travailler avec un fournisseur ou vendeur établi était beaucoup plus facile qu'intégrer quelqu'un de nouveau. Il n'est pas surprenant que lorsque la pandémie a frappé, 94 % des entreprises du Fortune 1000 ont signalé des perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Alors que les organisations regardent vers l'avenir, il y a maintenant un impératif clair de construire une fondation résiliente, adaptable et digne de confiance pour les partenariats. Des écosystèmes coordonnés et stratégiques permettront non seulement aux entreprises de faire face à la perturbation, mais elles permettront aussi des façons de créer de nouvelles interactions ou de découvrir de nouvelles façons d'aborder un marché. En fait, ces partenariats commenceront à estomper les frontières industrielles ou même à créer des industries entièrement nouvelles.

Quand vous êtes mieux capable de transacter, partager des données et basculer entre partenaires de manière fluide et sécurisée, vous avez un avantage pour conduire non seulement le business mais le changement au niveau de l'industrie. Les entreprises qui construisent ces avantages sur la technologie et les maintiennent en s'engageant dans une nouvelle approche des partenariats prospéreront dans les années à venir.

Le rapport Technology Vision 2021 d'Accenture décrit trois choses clés pour les organisations à considérer lorsqu'elles cherchent à construire des collaborations à l'échelle de l'écosystème :

1) Se connecter dans le cloud

La pandémie a accéléré l'adoption du cloud alors que les entreprises pivotaient vers le travail distribué et à distance. L'adoption simultanée et accélérée du cloud crée un effet de réseau qui mènera à de nouveaux services, modèles économiques et génération de valeur. Alors que les entreprises fusionnent et combinent leurs capacités cloud croissantes, de nouveaux partenariats seront forgés et les frontières industrielles remises en cause.

Les écosystèmes résultants génèrent de nouvelles solutions — et de nouvelles attentes pour des industries entières. Par exemple, les clouds axés sur l'industrie créent un environnement personnalisé pour les industries avec des exigences et défis spécifiques, comme les contrôles réglementaires, l'accès réseau inconstant et les besoins de gouvernance des données.

L'approche offre des façons passionnantes de créer de nouveaux produits. Par exemple, Honeywell a collaboré avec SAP pour créer une plateforme de gestion de bâtiment. Avec la nouvelle structure de données harmonisée, les propriétaires de bâtiments visualisent tous les insights opérationnels et business à travers un tableau de bord unique, créant des voies plus faciles vers la réalisation de leurs objectifs.

2) Transformer les partenariats avec les systèmes multipartites

Les systèmes multipartites (MPS) sous-tendent les approches de plus en plus nécessaires au partenariat. Les MPS rééquilibrent la coopération et les avantages entre les partenaires de l'écosystème, construisent des lignes de transparence et établissent la confiance. En fait, 90 % des dirigeants interrogés dans le cadre de notre rapport Technology Vision 2021 ont déclaré que les MPS permettront à leurs écosystèmes de forger une fondation plus résiliente et adaptable pour créer de la nouvelle valeur avec les partenaires de leur organisation. La création d'un MPS repose sur la bonne technologie et un processus robuste pour établir un consortium, gouverner les réseaux qui sont construits, et plus. Les leaders devraient se concentrer sur l'adoption des MPS comme un changement piloté par le business case et la valeur — pas seulement piloté par la technologie.

En assurant un environnement commun de confiance et de sécurité, les systèmes multipartites créent des lignes de vue dans des zones auparavant masquées de la chaîne de valeur. Et cette confiance peut immensément améliorer la confiance des clients et créer un environnement qui catalyse l'innovation pour tous les participants.

3) Repenser le sens de la valeur

Les organisations découvrent des opportunités financières dans les modèles économiques basés sur l'écosystème, mais dans le processus, elles entraînent aussi un changement sociétal. Tout comme les systèmes multipartites génèrent des avantages pour tous à travers l'écosystème, il est important que les entreprises se lançant dans ces entreprises le fassent avec une perspective plus large de ce que la valeur signifie.

Prenez l'argent comme cas d'école. Traditionnellement, les banques centrales ont été chargées de réguler l'offre de monnaie par les taux d'intérêt et la frappe. Mais maintenant, les banques centrales cherchent à établir des « monnaies numériques de banque centrale » (CBDC) mieux adaptées à l'ère numérique. Bien qu'il n'y ait pas de solution unique encore, les premiers efforts sont déjà en cours. La banque centrale de Suède, par exemple, pilote déjà l'e-couronne pour tester sa viabilité. Alors que les organisations travaillent sur des propositions qui pourraient avoir un impact énorme sur les individus et les communautés, elles doivent réfléchir à ces impacts et s'assurer qu'elles délivreront des résultats extrêmement positifs.

Construire un écosystème et façonner l'avenir

La pandémie a donné aux entreprises un coup de pouce nécessaire pour revoir comment s'associer avec d'autres organisations. La prochaine étape est d'aller plus loin et de penser stratégiquement à comment vous pouvez travailler avec d'autres pour construire de nouvelles propositions convaincantes. Les meilleures d'entre elles changeront littéralement le monde, et les entreprises derrière elles deviendront les titans de demain.