Qu'est-ce que les données de maintenance ?

Si vous voulez une responsabilité dans le service de maintenance, vous avez d'abord besoin de visibilité. Mais élaborer une vue d'ensemble de la maintenance peut s'avérer difficile, car elle implique de nombreux éléments différents, et nombre d'entre eux sont en constante évolution.

C'est là qu'interviennent des données de maintenance précises et fiables.

Qu'est-ce que les données de maintenance ?

Les données de maintenance sont les données que vous partagez avec l'équipe de maintenance afin qu'elle puisse maintenir vos actifs opérationnels. Ce sont également les données que vous capturez sur vos actifs, y compris le travail que l'équipe y fait, ainsi que les résultats de ce travail, sous la forme de métriques de maintenance, d'indicateurs de performance clés et de rapports.

Quelle est la différence entre la documentation de maintenance et les données de maintenance ?

À certains niveaux, il n'y a aucune différence. En fait, vous pouvez en quelque sorte être philosophique à ce sujet et dire :« Ce ne sont que des données. Tout est données.

Mais si vous tombez trop loin dans ce terrier de lapin, vous pourriez vous retrouver à dire que The Matrix est un documentaire. Il est donc utile de tracer des lignes pratiques entre la documentation de maintenance et les données de maintenance.

La documentation de maintenance est essentiellement statique. Une fois que vous l'avez, cela n'a pas tendance à changer. Ainsi, vos données de maintenance peuvent inclure :

• Politiques
• Procédures
• Listes de contrôle
• Manuels
• Schémas
• Diagramme
• Horaires PM
• Garanties

Les données de maintenance sont généralement moins statiques, même si ce n'est pas tant qu'elles changent constamment, c'est qu'elles augmentent constamment. Alors, voilà :

• Bons de travail
• Niveaux d'inventaire
• Résultats de l'inspection
• Métriques d'entretien
• KPI

Selon les stratégies de maintenance que vous utilisez, vous pouvez également inclure des données provenant de jauges mécaniques et même de capteurs montés directement sur vos actifs.

Pourquoi les données de maintenance sont-elles importantes ?

Il y a une excellente citation sur l'importance des données du théoricien de l'organisation Geoffrey Moore, "Sans les mégadonnées, vous êtes un cerf au milieu d'une autoroute." Mais avec les données de maintenance, vous savez où vous êtes allé, où vous êtes et où vous vous dirigez.

L'autre grand avantage est que, lorsque vous disposez de bonnes données, vous n'avez pas à perdre de temps à vous fier à vos sentiments, à vos espoirs et à vos prières, ou même à des suppositions éclairées. Au lieu de cela, vous avez de vrais chiffres auxquels vous pouvez vraiment faire confiance.

Voici une autre citation sur les données :« Si nous avons des données, examinons les données. Si tout ce que nous avons, ce sont des opinions, allons-y avec la mienne. Il vient de l'ancien PDG de Netscape et souligne à quel point les bonnes données sont le grand égaliseur. Cela vous évite d'avoir à discuter de ce qui a été fait et de ce que vous devez faire ensuite. Les données sont un moyen parfait de sortir de l'ornière de faire les choses d'une certaine manière parce que "nous l'avons toujours fait de cette façon".

Alors, comment obtenir de bonnes données de maintenance ?

Commencez par éviter toutes les façons dont vous pouvez vous retrouver avec de mauvaises données, notamment en vous appuyant sur la saisie manuelle et en conservant tout sur papier ou dans des feuilles de calcul. Si vous pouvez vous en éloigner, vous pouvez obtenir de bonnes données.

Mais pourquoi ces méthodes sont-elles si réputées pour produire de bonnes données ? Qu'est-ce qui les rend si peu fiables ?

Chaque fois qu'un membre de l'équipe saisit manuellement des données, vous courez le risque réel qu'il ajoute des erreurs. Tout ce qu'il faut, c'est un moment de distraction pour écrire accidentellement un un au lieu d'un sept. Et même si la première technologie réussit, il y a toujours une chance que la suivante ne le fasse pas. Les uns ressemblent beaucoup aux sept.

Même lorsque vous obtenez parfaitement toutes les bonnes données, les enregistrements papier sont difficiles à partager et à suivre. Si vous souhaitez transmettre le nouveau bon de travail à un technicien, le « transfert » consiste à le trouver et à lui remettre le papier directement entre ses mains. S'ils parviennent à ne pas perdre ou endommager les documents, vous pouvez même les récupérer après avoir clôturé le bon de travail.

Pour les feuilles de calcul, vous pouvez facilement créer beaucoup de nouvelles données, mais cela finit par jouer contre vous. Parce qu'il n'y a rien qui relie toutes ces copies des fichiers, vous n'avez également aucun moyen de savoir lequel est le plus récent, lequel contient les données les plus à jour.

Comment une GMAO vous aide-t-elle à obtenir de bonnes données que vous pouvez exploiter pour une meilleure maintenance ?

Avec les méthodes à l'ancienne, vous aurez toujours du mal à collecter de bonnes données, à les conserver en toute sécurité, à les partager facilement et à vous assurer que tout le monde dispose de la version la plus à jour.

Une bonne solution de logiciel de gestion de la maintenance informatisée (GMAO) vous aide à éviter tous ces problèmes car elle dispose d'une base de données centrale où vous pouvez conserver toutes vos données en toute sécurité, en toute sécurité et accessibles.

Automatiser la capture

Une fois que vous avez configuré votre GMAO, la saisie des données est beaucoup plus facile, ce qui la rend également beaucoup plus fiable. Au lieu d'avoir à tout écrire, vous pouvez utiliser le logiciel pour tout faire, de l'examen des demandes de maintenance à la génération, la hiérarchisation, l'attribution et le suivi des ordres de travail. Et parce que tout est au même endroit, vous n'avez pas constamment à copier les choses, en supprimant les étapes où vous êtes le plus susceptible d'ajouter des erreurs.

Pour les techniciens, le logiciel facilite grandement la mise à jour des ordres de travail sur place et en temps réel. Au lieu de devoir se souvenir de ce qu'ils ont fait et de tout écrire une fois de retour au bureau de maintenance, les techniciens peuvent utiliser l'application mobile CMMS pour effectuer leurs mises à jour immédiatement. Et comme il existe déjà des champs de données et des menus déroulants, ils peuvent voir exactement quelles données ils doivent inclure.

Automatiser le crunch

Une fois que vous disposez de bonnes données de maintenance, vous pouvez les mettre en œuvre. À l'aide de la GMAO, vous pouvez utiliser toutes ces données brutes et les transformer en informations exploitables sur vos opérations de maintenance. Maintenant vous savez :

• Quels actifs vous coûtent le plus cher à entretenir
• Combien dépensez-vous pour le sur-demande par rapport au préventif
• Combien de temps les réparations ont tendance à durer sur les actifs critiques
• Pourquoi les coûts d'inventaire augmentent ou diminuent
• Quels PM ont besoin d'être peaufinés ou de nouveaux horaires

Et ce n'est que le début. En suivant les mesures de maintenance importantes et les indicateurs de performance clés (KPI), vous pouvez enfin obtenir la visibilité dont vous avez besoin pour appliquer la responsabilité que vous souhaitez.

Prochaines étapes

Hippo est là pour vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux, qu'il s'agisse de répondre à vos questions sur tout ce qui concerne la maintenance ou de vous aider à réserver une démonstration logicielle en direct.

Résumé

S'il est vrai que « les données sont reines », toutes les données ne sont pas identiques. La documentation de maintenance a tendance à être plus statique et comprend vos manuels, modèles, garanties, images et schémas. Les données de maintenance ont tendance à être moins statiques, mais c'est principalement parce qu'elles augmentent constamment. Ici, vous pouvez inclure des ordres de travail et des données de capteur. Une fois que vous disposez de bonnes données, vous pouvez prendre de meilleures décisions sur la manière d'exécuter et d'améliorer vos opérations de maintenance. Une fois que vous savez où vous avez été et où vous êtes maintenant, vous pouvez plus facilement et mieux décider où vous voulez aller. Mais obtenir de bonnes données est difficile si vous essayez d'utiliser d'anciennes méthodes manuelles. Il y a trop d'endroits où les mauvaises données sont ajoutées ou vos bonnes données sont perdues. Les logiciels de GMAO modernes facilitent grandement la vie car ils vous aident à conserver toutes vos données dans une base de données centrale. À partir de là, le logiciel vous aide à transformer ces données brutes en informations sur vos opérations.